安吉大年初一风景度假村好不好
这家酒店可以评为4.8分,原本可以是5分。 先说缺点吧:4月19早餐的煎蛋师傅,让帮忙煎两个鸡蛋,过去了好几次都被别人拿走了,最后我们就在那等着,煎蛋师傅可能不停的煎蛋显得很不耐烦,打鸡蛋的时候,一打是一个煮熟的鸡蛋,嘴里骂着 ,把鸡蛋摔在一边。作为五星级酒店,虽然没有对着客人骂,但这样烦躁的态度,口骂脏话是绝对不应该有的!这样很容易影响客人的心情。吃个鸡蛋容易吗,等了半个小时都没吃到嘴。你这也不高兴!对吧,煎蛋师傅!餐饮部的服务整体没有前厅部和客房部的服务好,人事部的培训部需要加强培训!吃早餐的领位很客气!停车场,因为在建,所以没有划线,没有固定的停车位,有些脏乱差。建议对开放的楼的地下停车场进行整理。客房晚上睡觉隔音效果不好,早上对面客房是旅行团吗,吵了很久,感觉就在耳边! 优点:刚进酒店找不到大堂,在三号楼碰到员工,很热情的给我们引导。地下停车场很好停,就一层,停好有热情的员工领我们去前台办理入住、前台就两个,小而精炼,挺喜欢,去的时候前台在教新人学习前台系统,等了一会给办理了入住。办完入住,有前厅人员送我们去客房,途中还介绍酒店的建筑风格,很贴心!送到之后还递给我们一张宾客关系主任的名片,有任何需要可以找他。进入客房,很满意,普通客房都挺大的,下次住复式的客房体验一下,全部装修用的是竹子,很是喜欢,干净简洁。阳台很大,有个大的躺椅沙发,很舒服。梳妆台上放客用品的竹盒子很精致,客用品质量不差!客房的服务员都很热情大方。这是让我很惊讶的地方,因为即使五星级酒店客房部的人员素质也是参差不齐的,很难达到每一个都做的很好,更何况度假型酒店,地方一般远离市中心,招的员工品质更得不到保证。但这家酒店做到了,培训的很到位!还有更吃惊的,吃完早餐我们从旁门上来,坐电梯回房间,不知道那个电梯是货梯,但拉沙子的民工大哥很客气很有礼貌的让我们先上,说他们再等等 !这个太厉害了,人事部培训这个都培训了?感谢!晚上回去客房放好了一盘水果,苹果不是很好看,但味道很甜很脆,谢谢!晚上打电话到总机要了一大堆东西,瓶起子,剪刀。总机的话务员也很棒!第二天退房,宝宝的推车下面卡了一个塑料袋,我刚蹲下准备扯,礼宾看到立马过来热情的帮忙,谢谢!退房也很快捷!前厅部和客房部的员工的服务热情周到,让客人感受到了什么是宾至如归! 下次来安吉还会选择大年初一。
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