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沃尔玛成功的秘籍是什么？是自营，还是平台形式？

谢绝崇拜 • • 阅读 773

有一段时间，我突起兴致，特别关注沃尔玛的运营，也同步做了一些总结。借此机会，就沃尔玛的成功，浅谈一下个人看法。

沃尔玛是B2B2C式的一站式购物平台，是平台型的零售业态。既有传统的商品渠道流转模式，即供应商→沃尔玛→消费者；又有新型的电商渠道流转模式，即供应商→沃尔玛→电商平台→消费者。沃尔玛就是一个连接供应商、电商与消费者的大型零售平台。沃尔玛是一个平台型企业。

沃尔玛所有经营策略的出发点，皆源自人性，尤其是人性的贪婪与利益驱动。天天平价，始终如一；为顾客节省每一分钱，让他们生活得更好；……沃尔玛始终坚持惠民原则，为顾客省钱。这是沃尔玛人性至上的成功。顺应人性，顺势而为，水道渠成。

三低战略，为沃尔玛打造了核心竞争力，并赢得了市场空间。三低战略，即低成本，低费用，低价格。低成本物流、低成本配送、低成本采购、低费用经营，造就了整体运营的低成本优势，也造就了天天平价的低价位售卖。这给沃尔玛带来了巨大现金流量，这可是钱生钱的本钱啊！

顾客价值中心的服务原则，为沃尔玛带来了巨大流量与海量客流量。顾客永远是对的；比满意还满意的服务原则；三米原则；帮顾客节省每一分钱；为顾客省钱，让他们生活得更好；……淋漓尽致地发挥了服务承诺的力量。

多元化收入来源，帮助沃尔玛始终立于商业头部，始终立于不败之地。成本收入，超低成本增加了巨额收入；商品差价收入；供应商品牌广告收入；供应商90天账期盈利；股益收益；会费收入；巨额现金流盈利；买地投资的商业地产收益；……沃尔玛就是一个超级吸金的钱生钱的投资机构。

先进的标准化的管理系统，给沃尔玛带来了超级运营规范。物流配送体系，供应链体糸，全球采购体糸，EDI信息管理系统，……这给沃尔玛带来了巨大的管理效益。

规模经营，给沃尔玛带来了巨大的规模效应与整体最优效应。全球采购，全球连锁，细分市场全覆盖，……规模经营，自然带来规模效应。

文化致胜，极大地激励雇员工作绩效与责任感。顾客是上帝；尊重每一个员工；每天追求卓越；尊重个人，服务顾客，追求卓越，始终诚信；捐赠公益；免费停车；……文化，既是理念，又是承诺。文化经营，给沃尔玛带来了稳健，带来了效益。

无疑，沃尔玛是一个成功的商业头部的零售平台。沃尔玛的经营之道，值得学习与借鉴。

沃尔玛的成功，在于其强大的供应链控制能力。

总体上，生产地至销售平台完全没有中间环节，渠道成本非常低，而这取决于供应链控制能力，零库存等等。

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