温德姆酒店集团的成功经验

温德姆酒店集团经营模式分自主管理和特许经营两种,其中特许经营模式在温德姆酒店集团全球扩张路上发挥着巨大作用,其通过利用集团本身的专有技术和多元化的品牌选择,与酒店业主的资本相结合,在短时间内实现快速市场占领,但“快”并非温德姆酒店集团的制胜法宝,独有的酒店管理方式、坚持全球统一的服务标准、同时也尊重国际标准下的本土化差异,才是温德姆酒店集团的成功之道。温德姆酒店集团作为一家全球性企业,在注重全球视野的同时,也时刻着力于本地行动。其旗下各酒店从定位到设施,再到服务,不仅仅面向国际旅客,还力求针对国内旅客进行本土化。即便在不同的国家文化背景下,温德姆酒店集团的标准也做到具体而客观:其努力了解不同地区不同层次的旅客的特点、偏好、需求等,在提供符合不同地区不同层次的旅客不同产品不同服务的同时,于营销方面也通过各种本地化的途径来树立自己的品牌形象。 此外,温德姆酒店集团稳健的运营系统、规模庞大的温德姆奖赏计划 、优秀的领导人才储备、以及良好的经营理念也是其获得卓越成就的多重保障。

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