什么是酒店品牌?如何创建一个成功的酒店品牌
品牌是一个酒店的内涵,必须从酒店的定位(档次、规模、消费的客户群)出发,它是一个酒店提供给顾客的核心消费内容,是一个酒店在消费者心中的形象。举例说明吧,A酒店的品牌就是服务,打的就是服务的品牌,就是他们酒店最棒的最核心的就是服务。或者B酒店的品牌就是舒适,可能B酒店的核心竞争力就是他的装修,他的客房舒适度的最棒的等等吧。这是我个人目前的水平的对酒店品牌的理解。
品牌的一般定义 1.一般意义上的定义:品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。 2.作为品牌战略开发的定义:品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度,感觉,品质认知,以及通过这些而表现出来的客户忠诚度,总体来讲它属于一种无形资产。所以这时候个品牌是作为一种无形资产出现的。 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。 企业不仅要扩大品牌知名度,稳定顾客忠诚度,同时还必须通过统一采购、统一订房,实现成本降低、出租率提升,达到更多的“经济”。
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