地接

1. 桐庐地接导游

笔直地指向天空，（就会）流连忘返，看到（这些幽美的）山谷，是天下独一无二的美景。

泉水冲击着岩石，有时还可以（从枝叶的空隙中）见到阳光，发出泠泠的清越的泉声，就会平息想望功名利禄的心，争着向上。洁白的急流比箭还快，一直看下去，可以看得很清楚。从富阳到桐庐。江两岸的高山上都生长着树木，看到这些雄奇的高峰，这些山峦仿佛都在争着往高处和远处伸展。那些像老鹰飞到天上一样（为名利极力追求高位）的人，猿猴也长时间地叫个不断，迅猛的大浪像飞奔的马。蝉儿长时间地叫个不停，任凭船儿时而向东。（我乘船）随水流漂浮游荡，和谐动听，奇峭的山和奇异的水，千丈深的江水清澈见底，时而向西，鸣声嘤嘤，毫无障碍。美丽的百鸟相向和鸣，形成千百座山峰；稀疏的枝条交相掩映。水都呈碧绿洁白之色；山峦凭借着(高峻的)地势。（群山）都在互相竞争高低。江底游动的鱼儿和细沙碎石，大约一百多里，即使是在白天也像黄昏时那样昏暗江面上的烟雾都消散尽净，天与远山都显现着同样的颜色。横斜的树枝在上面遮蔽着，使人看了有寒凉之意；那些治理社会事务的人

2. 庐山导游联系方式

庐山私人导游可以在当地农家乐里聘请。

3. 庐山自由行导游

幽瀑溪峰成庐山，飘渺灵姿属云雾。 庐山四景位幽谷、瀑布、溪流、山峰，其组成了庐山的主要景观。 云雾的特点即飘渺、灵动、多姿。 综其所述，“幽瀑溪峰成庐山，飘渺灵姿属云雾”，一句话，可完全概括庐山及其云雾。

4. 桐庐导游群

漂流安全注意事项及准备攻略如下：

准备：多带套衣服。以便上岸后有干衣服可换。 不穿皮鞋，平底拖鞋、塑料凉鞋和旅游鞋即可。 虽然是亲水消暑的运动，但也要注意防晒。下水前，导游讲注意事项时一定要注意听，记住安全重点。

上漂流筏只带饮用水。手表、手机、相机、证件和现金等怕水的东西都不要带。

自我安全：水上不要做危险动作，不自作主张随便下船、不互相打闹、不主动去抓水中的漂浮物和岸边的草木石头。 一旦漂流筏"翻船"，憋住气，小心不呛水就行，因为救生衣可以让最胖的胖子浮起来，时刻注意游客安全的"导漂"——水上工作人员也会立即赶到你身边。 如果你水性不好，尽量靠近导漂员。

5. 桐庐跟团游

学生有忻雅琴，单仰萍，1962年6月生于浙江建德，越剧演员，中国国家一级演员，擅长旦角，著名王派花旦。

1972年进浙江桐庐县艺训班学艺，工旦角，后为桐庐越剧团主要演员。1984年7月随桐庐越剧团首次到上海主演《春江月》。1985年11月随杭州市越剧二团再次到上海主演《桐江雨》。1988年进入上海越剧院。第十七届中国戏剧梅花奖获得者。2000年获中国戏剧梅花奖、第九届文华表演奖。2006年和钱惠丽主演了为百年越剧华诞打造的豪华版《红楼梦》。2013年4月25、26日和钱惠丽在洛阳歌剧院大厅出演越剧《红楼梦》。2014年9月3日由上海戏曲艺术中心承办的“海上风韵——上海文化全国行”港澳站上出演《孟丽君》。2019年7月随上海越剧院全明星阵容参演香港“中国戏曲节

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三亚当地口碑比较好的旅行社?

1、兔管家旅行社。三亚兔管家旅行社是有专业的团队，能力很强，以服务为基础，以质量为生存以科技求发展理念竭诚为您服务，用我们真诚的服务换取您的满意，很出色，价格还是很实惠的，三亚兔管家旅行社更好。

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三亚董霞手下都有谁

1、修改为：董霞非常爱看《故事大王》、《三国演义》和《语文报》这些书。错误内原因：表达不全面，在“书”容后加“报”或把“这些书”移动到“和”的前面。

2、张丽娟、郑德智、陈文俊、陈孝朵等人。三亚董霞手下分别有张丽娟、郑德智、陈文俊、陈孝朵等人。董霞在三亚创办的两家旅行社主要从事俄罗斯游客的地接业务，2010年至2013年占三亚俄罗斯游客市场的60%以上。

三亚有没有陪游的

1、在三亚有很多的旅游机构提供伴游服务，通常都是私人导游服务。这些导游会为游客提供一对一的服务，并为游客安排旅游路线、讲解景点和介绍当地文化。

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6、三亚又不是外国，只要选好要玩的景点和住宿，看几个攻略贴，查一下交通线路，随意出行。感觉不需什么当地导游。

今年过年想去三亚旅游,谁给提供以下三亚旅游攻略?

DAY4：蓝湾绿城威斯汀度假酒店——三亚国际免税城——三亚凤凰国际机场 冬季也是三亚的旺季，夏季是三亚的淡季。

蜈之洲岛、免税店在更东边的海棠湾，蜈之洲岛被成为中国的马尔代夫，品质很不错的，免税店主要是女孩子喜欢的，买了东西后会直接送到机场，返程时在机场过了安检后取东西。

建议避开高峰。三亚的三个旅游高峰期是五一，十一，春节，这期间房价会涨几倍。如果选择这三个假期来三亚，要提前一周订房咨询。去三亚，不要参加匆匆忙忙的旅行团，要做一个真正的“自助游”。

蜈支洲岛 蜈支洲岛旅游区是著名的5A级景区，坐落于三亚市海棠湾内，面积约48平方公里，拥有丰富的海底生态资源和品类齐全、四栖全域玩海的水上运动产品体系。

【三亚邮轮旅游指南】-三亚邮轮之旅

邮轮航线只需三天，游客可以享受一次美妙的邮轮之旅。之一天可以去三亚凤凰岛邮轮码头，具 *** 置是三亚市三亚湾路3号，可以上船。然而，你必须好� �利用时间。

海口到三亚有游轮吗可以，但是不方便，效率低。建议自驾或者坐高铁。海口到三亚有游轮吗今天目前三亚和海口之间没有海上航线。可以在汽车站直接坐车去海口，也可以在火车东站坐动车去海口。

因此，其邮轮正逐步驶向该航线，为三亚的旅游业增添色彩，并通过对外经济合作促进三亚邮轮业的发展。邮轮的服务指南三亚邮轮的费用包括：邮轮客房住宿，每天享受的美食，指定邮轮上的娱乐活动费用。

旅行社北京地接 地接旅行社接待流程 地接

1. 地接旅行社接待流程

地陪接待流程:

（一）熟悉接待计划

1、旅游团概况

组团社名称（计划签发单位）、联络人姓名、电话号码、客源地组团社名称、国别、使用何种语言、旅游团名称、代号、电脑序号、收费标准（分豪华等、标准等、经济等几种）、领队姓名。

2、旅游团成员的情况

该团的人数、团员姓名、职业、性别、宗教信仰。

3、该团的特殊要求和禁忌

该团在住房、用车、游览、早餐等方面有何特殊要求，是否有老弱病残等需要特别照顾的游客等。

4、是否需要提前输证件

该团的旅游绪路中是否有需要输通行证的地区或城市，如有则需要提前办好相关手续。

（二）落实接待事宜

1、核对活动日程表

地陪在旅游团抵达前一天，应与接待社有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、食宿、行李、运输等事宜

2、落实旅游车辆

3、落实住房及用餐

4、了解落实运送行李的安排情况

5、了解不熟悉景点的情况

6、掌握联系电话

7、与全陪联系

（三）物质准备

《导游服务质量标准》要求：“上团前，地陪应做好必要的物质准备，带好接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。”

（四）语言和知识准备

根据接待计划上确定的参观游览项目，就导游的重点内容做好介绍资料的准备。

接待有专业要求的旅游团，要做好相关专业知识、词汇的准备。

做好当前的热门话题、国内外重大新闻、游客可能感兴趣的话题等方面的准备。

（五）形象准备

导游人员做好“形象准备”，是指仪容、仪表方面的准备，主要是指“修饰美”，包括服饰美、化妆美和发型美。

导游人员的着装要符合本地区、本民族的着装习惯和导游人员的身份，衣着大方、整齐、简洁，以方便导游服务工作；佩戴首饰要适度；不浓妆艳抹，不用味道太浓的香水；上团是应将导游证佩戴在正确位置。

（六）心里准备

1、准备面临艰苦复杂的工作

地陪在为接待旅游团做以上准备工作的同时，还要有充分的面临艰苦复杂工作的心理准备。不能只考虑到按正规的工作程序要求为游客提供热情服务的方面，还要有遇到问题、发生事故时应如何去面对、去处理，对需要特殊服务的游客应采取什么措施等各种思想准备。有了这些方面的心理准备，地陪就会做到遇事不慌，遇到问题也能妥善迅速地处理。

2. 旅行社组团地接的工作流程

看按什么来分，按不同的标准有不同的分法。

我国旅行社最初分为：一类社、二类社、三类社；分管于：国际旅游局和各地旅游局； 在2000年以后国家旅游局不再具体管理旅行社的事务，全交由当地的旅游局； 旅行社又在2000年以后分为：国内社、国际社（国际社又分为有出境权和无出境权两种）； 目前国内各地的旅行社从业务上又分为：组团社、办事处（也可以称为：批发商、分销商、代理商、同行）、地接社； 组团社：是指在出发地并与客人签订旅游合同的旅行社； 地接社：是指旅游目的地接待出发地组团社游客的旅行社； 办事处：是指地接社设在出发地城市的办事机构或者代理，此类办事机构并没有经营权不合法； 当然还有一些俱乐部及不合法的旅游机构，他们更没有相关的资质。

3. 旅行社 地接

优势是风险小，成本低。劣势是利润低，赚的钱较少。

4. 旅行社接待程序

一、服务批量不同

1、散客接待：由于散客旅游多为旅游者本人外出或� �其家人、朋友结伴而行，因此与团体旅游相比，其人数规模小得多。对旅行社而言，接待散客旅游的批量比接待团队旅游的批量小很多。

2、团体接待：由于团体旅游为多个不相识的团体或个人组成而行，因此与散客旅游相比，其人数规模大得多。对旅行社而言，接待团队旅游的批量比接待散客旅游的批量大很多。

二、服务批次不同

1、散客接待：散客要求旅行社提供的服务不是一次性的，有时同一散客多次要求旅行社为其提供服务，增加了旅行社的工作量。

2、团体接待：团体接待要求旅行社提供的服务是一次性的，旅行社的工作量相较于接待散客要小很多。

三、服务要求不同

1、散客接待：接待散客中有大量的公务和商务旅客，由于他们的旅行费用多有公司承担，所以他们在旅游中的应酬及商务、公务活动，不仅要求水平高，且对服务的要求也较多、较高。

2、团体接待：接待的团体因为是集体服务，对旅行社的服务要求相较于散客接待要低，以团体中等标准为主。

5. 旅行社普通团队接待业务流程

就是你到目的地后接待你的旅行社

6. 旅行社接待工作流程

酒店前台的工作职责：

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；

2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；

4、客人到店时，要主动向客人问好；

5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；

7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；

8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；

9、做好各类报表打印及统计工作；

10、能独立安排散客或团队的房间；

11、检查当天团队房号，并与房态核实；

12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；

13、了解客情，做好突发事件的解决工作；

14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报。

工作流程：

1．获取宾客个人资料；

2．满足宾客对客房的要求；

3．办理登记手续；

二、登记的目的：

1．使饭店获取有关客人的重要信息；

2．为客人分房和定房价；

3．确定客人预期离店的日期；

三、入住登记操作过程的五个重要概念：

1．收集资料-------饭店在入住登记过程中收集有关宾客要求，预期离店日期，支付方式及个人背景资料；

2．分房定价-------分配客房及定房价；

3．信用限额-------饭店根据宾客付款方式及饭店信用限额制度，确定宾客享用信用的额度；

4．供房计划-------饭店根据可供房状况，宾客预期离店日期，最大限度地销售客房；

5．控制流量-------通过登记程序调节和控制饭店分房和定价过程；

四、登记表的确定内容：

1．所需客房数和床数；

2．预计逗留时间；

3．付款方式；

4．客人的姓名和地址；

五、登记过程中应注意的原则：

1．客房的分配和定价以饭店可供客房状况为基础；

2．入住登记时应向客人说明房价，且请客人签名；

六、分配房间和定房价：

分配房间与办理住宿登记手续同时进行，在分配房间时，要根据旅客的不同特点，要求和客房的具体情况；

1．对VIP客人，一般要安排较好的或豪华的房间；

2．对一般客人，特别是散客，由于他们住饭店的目的各异，要有针对性地做好分房工作，例如：� �生意的客人，对房价的高低不太敏感，可以安排房费较高，但比较安静的房间；而度假客人则可安排房价较低的房间；

3．对于团体客人，应尽量安排在同一层楼，客人所住的房间标准也要相同，这样既方便客人活动，又有利于管理；

4．对年老、伤残或带小孩的客人，一般安排在低层楼面，离服务台或工作间较近的房间，以便照顾；

5．对于新婚或合家住店的客人，一般安排在有大床的房间，或双连房间，使他们感到服务的周到和热情；

6．分配给客人的房间，要当面向客人讲清房间特点、房租、外加服务费等；

7．根据客人是否持有贵宾卡确定贵宾优惠价；

8．根据客人是否合约挂帐公司确定合约价；

9．根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价；

10．根据老总或董事签名确定折扣价；

11．一般散客按现行房价确定房价；

七、确认保证金方式：

1．根据酒店规定和不同房类收取相应的现金做为担保；

2．根据客人意愿接受信用卡预先录卡为担保；

3．根据客人是否属合约挂帐公司进行挂帐签单形式担保；

4．根据客人的重要性和与老总、各董事关系，请老总、董事签名担保；

5．属负责接待的请示老总和有关人员签署，无须担保。

八、完成入住登记手续：

1．分房、定房价、确立担保形式后把客房钥匙分给宾客；

2．招呼行李生带客人进房，并致谢或祝愿；

3．填写客房状况控制表，输入登记资料于电脑接待系统；

4．建立客人有关资料档案史。

7. 地接旅行社接待流程规定

一般碰到这种情况都要以全陪和领队的行程为准，因为组团社和客人签订的合同是他们的行程，并非地接社的行程，如果走法律途径组团社一定会吃亏，但是必须地陪必须向地接社说明清楚，一旦牵扯到费用问题就比较麻烦，可能不一样的计划增加了成本超出利润或者利润很低那么就不可以能更改行程，责任在于计调 如何做好和计调更改行程的沟通或者做好客人的解释工作是地陪和全陪需要做的

8. 旅行社接待内容

旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛。

产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。

9. 旅行社接待流程对话

到机场乖飞机或接人（办事）。

飞机和火车一样都需要一个停靠的场地方便旅客乘坐火车或飞机，火车停靠的场地叫火车站，飞机停靠的场地叫机场，它们是一个地方到另外一个地方的交通枢纽，火车站往往建在市区方便旅客换乘，飞机场一般离市区较远，这是为避免飞机的噪声和安全考虑。

为方便旅客乘坐飞机机场一般都安排可以往返机场的大巴，所以我们要乘坐飞机必须要去机场。

10. 地接社旅游接待计划表

3．2　全陪导游服务程序

全陪导游负责为旅游团跨省、区、市范围的旅游提供全部旅程服务，是旅游团各项旅游活动按计划顺利、安全实施的保证。

全陪导游作为旅行社的代表，应参与旅游团的全旅程活动，负责旅行团各段旅程的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等各接待部门的关系。

全陪导游的工作流程如下：准备工作→迎接工作→入住饭店工作→核对商定日程→各站服务→离站服务→途中服务→送站服务→ 总结工作

3．2．1　服务准备

3．2．1．1　熟悉并研究接待计划

全陪在拿到旅行社下达的旅游团队接待计划书后，必须熟悉该团的相关情况，并作认真的分析研究。

（1）听取该团外联人员或旅行社领导对接待方面的要求及注意事项的介绍。

（2）熟记旅游团名称、人数，了解成员性别构成、年龄结构、宗教信仰、职业、居住地及生活习惯等。

（3）掌握全程旅游线路情况，包括各站抵离时间、交通工具、联络方式。

（4）了解各站的一些专项活动安排，如游船、游江、文娱节目、计划内风味餐及自费游览项目等，并记录在陪同工作笔记上。

（5）了解各旅游目的地的政治、经济、历史、文化、民俗风情和旅游点的大概情况，以应对旅游者的咨询。

3．2．1．2　研究旅游团

（1）全陪在研究接待计划的同时还应了解旅游者所在地的政治、经济、历史、文化、民俗风情等情况，以便能作相互比较，并且和旅游者作更多的沟通。

（2）根据接待计划书及该团外联人员所提供的相关情况，研究判断旅游者对自己在服务方面的需求并作相应的准备。

3．2．1．3　物质准备

（1）携带必需的证件，如身份证、导游证等。

（2）结算单据和费用，如拨款结算通知单或支票、现金、足够的旅费等。

（3）其他物品，如复印的旅游团接待计划书、分房表、旅游宣传资料、行李封条、旅行社徽记、全陪日记、名片等。

（4）回程机票。国内团队的回程机票若是由组团社出好并由全陪带上的，则全陪须认真清点，并核对团员名字有无错误。

3．2．1．4　知识形象准备

全陪导游应了解有关沿途各站的政治、经济、历史、地理、民俗风情、旅游及各游览景点等方面知识。上团时衣着修饰要大方自然，符合导游员的职业身份。

3．2．1．5　与接待社联系

全陪应在接团的前一天与各站接待社相关部门取得联系，互通情况，安排好相关事宜。

3．2．2　首站接团服务

（1）全陪应在旅游团抵达前与地接导游取得联系，提前半小时抵达接站地，与地陪一同迎接旅游团。

（2）与旅游团接上头后，应向该团领队作自我介绍，提供名片，了解人数及有关情况。

（3）协助团队向地陪交接行李。

（4）协助地陪带旅游者上车。

（5）致欢迎词。上车后，全陪应先代表自己所在旅行社和本人向旅游团致欢迎词。在致欢迎词时要突出工作重点和旨意。致欢迎词后，全陪还应向旅游团阐明旅行应注意的一些要求，以求团队旅途顺利、愉快。

3．2．3　入店服务

（1）协助办理入住饭店手续。旅游团进入所下榻的酒店后，全陪应协助尽快办好有关住店手续。

（2）了解旅游者的住房分配，记住领队的房间号，并把自己房号告诉全体团员。

（3）引导游客入房。每位游客检查房内设施是否能正常使用，若不能使用，应联络地陪与饭店协调换房。

（4）记下地陪的联络方法，并承担起照顾团队的责任。

3．2．4　核对商定日程(www.guayunfan.com)

入住手续办好后，全陪应与领队和地陪详细核对和商定行程安排。如有出入，或有新的特殊要求，应作协商解决；对行程的出入，如全陪不能定夺，应及时反馈给组团社，请旅行社领导指示并尽快给领队答复。

3．2．5　各站服务

（1）监督各站服务质量，并视情况提出改进意见和建议。如当地接待工作存在较大问题，必要时应向组团社报告。

（2）配合地陪做好各项服务工作。

（3）做好游客的生活服务和安保工作。

1）出发、返回、上车、下车时要协助地陪清点人数，照顾年老体弱的旅游者；

2）游览过程中留意旅游者的举动，防止旅游者走失和意外事件的发生，以确保旅游者人身、财产安全；

3）按照合理而可能的原则，帮助解决旅游者旅行过程中的一些疑难问题；

4）融洽气氛，使旅游团有强烈的团队精神；

5）当好旅游者的购物顾问，一定要从旅游者的角度出发，结合自己所掌握的旅游商品方面的知识，为旅游者着想，当好购物顾问。

（4）做好联络和衔接工作。

1）做好领队、地陪与旅游者的联络协调工作；

2）做好上下站地接社之间的联络工作，通报情况，落实接待事宜。

3．2．6　离站服务

（1）提醒地陪落实交通票据及离站准备时间。

（2）协助领队、地陪办理离站事宜。

（3）与地陪交接交通票据、行李卡、行李托运单。

（4）与地陪按规定办理好财务手续，妥善保存好财务单据。

3．2．7　途中服务

（1）旅游团乘坐交通工具作上下站转移时，全陪应积极争取相关交通部门工作人员的支持和配合，做好旅游团的生活服务和安全保卫工作。

（2）在转移途中，全陪应与领队做好配合，安排好旅游者的饮食起居，组织好娱乐活动，并提醒旅游者注意自己的人身和财物安全。

（3）保管好行李卡和交通票据，抵达下一站时交与当地地陪。

（4）乘坐火车旅行时，全陪应请领队事先分配好包厢、铺位。如旅游团没有领队，则应由全陪代为分配。

3．2．8　末站服务

（1）旅行结束时，全陪应提醒旅游者带好物品和证件。

（2）征求旅游者对整个接待工作的意见和建议。

（3）致欢送词，向游客给予的配合表示感谢并欢迎再次光临。

3．2．9　后续工作

（1）全陪接待工作结束后，应处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。如在整个接待过程中有重大事故应向旅行社进行专题报告。

（2）及时、认真填写全陪日志。全陪日志的内容包括：旅游团的基本情况；旅游行程安排及上下站转移的交通情况；各地接待质量（包括游客对食宿、交通、游览、购物、娱乐等各方面的满意程度）；发生的问题及处理经过；游客的反映及改进意见。

（3）及时与旅行社相关部门结账，归还所借物品。