游轮上礼仪 对邮轮服务礼仪的认知

导读：游轮上礼仪 对邮轮服务礼仪的认知 1. 对邮轮服务礼仪的认知 2. 邮轮服务礼仪的概念与作用 3. 邮轮服务礼仪的原则 4. 当你乘坐邮轮时,你希望服务人员提供怎样的礼仪服务 5. 邮轮礼仪论文 6. 对邮轮服务礼仪的认知与理解 7. 对邮轮服务礼仪的认知和理解

1. 对邮轮服务礼仪的认知

一般选择海运专业；也可以选择体育专业；选择机电维修专业；旅游专业；礼仪专业；朋友，这个要看你想在游轮上干什么工作了，现在游轮上服务多元化，选择性比较强；不管干什么，祝你成功，一帆风顺！！！

2. 邮轮服务礼仪的概念与作用

可以报邮轮服务心理学、内河游船运营与管理、邮轮英语、邮轮服务礼仪、邮轮运营实务、邮轮旅游管理实务、邮轮旅游地理、国际海事法规、邮轮休闲娱乐运营实务等专业。

以浙江为例，浙江国际邮轮乘务管理专升本可以报考的专业共155个,其中文史类33个,理工类122个。

3. 邮轮服务礼仪的原则

国际邮轮乘务专业是一个特别的专业 培养适应21世纪民航运输事业发展，具有坚实的英语基础、突出英语应用能力，较高的人文素质，受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员。 表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型、技能型航空服务专门人才。采用“订单式”的培养模式，为厦门航空、南方航空等培养国际、国内空乘及地勤服务人员。可从事国际邮轮、外资企业、金融保险电信、大众传媒、广告等单位的外事接待、秘书、人事、公关礼仪等管理和实务工作。

4. 当你乘坐邮轮时,你希望服务人员提供怎样的礼仪服务

面试还是比较有挑战性的英语口语和听力的要求比较高比如说公共区域清洁员FacilityCleaner[CLF]他的最低要求是：年满21周岁，英语口语要求相对于其他岗位较低、需要能和外国人英文交流，基本无障碍，4、5星级酒店/餐厅/酒吧杂工或清洁工经验，能正确使用清洁工具，清洁剂，正确安全使用化学药品。

月底薪:715美金（额外有少量小费，月平均800-900美金左右且可兼职其他部门工作；升职方向主要为客房及转职其他岗位）；工作8个月，休息2个月，随后船期再循环；相对较高一些的薪水和要求的岗位以：

助理服务生WaiterAssistant[WA]月底薪50美金；额外有大量小费，根据航线不同，月平均薪水在1050-3000美金,大量小费获得与服务客人数量和客人满意程度计算。

工作6个月，休息2个月，随后船期再循环；1-2年以上正规西餐厅服务经验，了解酒水熟知10种以上红酒的详细情况及50种以上鸡尾酒的调配和详细情况，英语口语流利，善于交谈和西餐礼仪服务及西餐菜品详情。

服务生的助手，负责迎接客人，给客人菜单，点酒水上餐前面包，餐中收盘子，询问客人用餐是否愉快。

要求对西餐用餐程序，酱汁主菜以及食品专业词等比较了解，对酒水知识有一定了解。

能够用英语描述出西餐厅开胃菜、主菜、甜品成分。且可以给客人讲笑话，取悦客人。

这直接与小费挂钩。

5. 邮轮礼仪论文

邮轮路线： 日韩航线：如公主邮轮、天海邮轮、歌诗达邮轮等。

东南亚航线：新加坡上船，前往马来西亚，泰国等地。航线时间约4天。欧洲地中海航线：巴塞罗那上船，前往尼斯，马赛， 罗马-奇维塔韦基亚，那不勒斯， 杜布鲁夫尼克， 威尼斯， 伊兹米尔等城市。航线时间约7天。阿拉斯加航线：西雅图或温哥华上船， 前往朱诺，斯凯威等阿拉斯加地区。航程7天左右。可以带老人，游轮游没有严格的年龄规定。具体视情况而定，一般70以上的老人要提供体检报告或者家属同意书。支付邮轮费用时的注意事项： 大家选择邮轮旅游时，在去邮轮公司选择线路，洽谈费时是需要注意一些方面的。要看明白合同上规定大家在邮轮上哪些费用是包括在旅游费用之中的，而哪些方面是 需要大家在邮轮上另外付费的，这一点十分重要。　　 一般情况下，邮轮旅游的费用之中包括大家的房费和餐费，但是这个餐费也只限定于大家在邮轮自助餐厅中用餐时的费用，而如果大家去邮轮的酒吧和正餐厅中去消费时，是需要另外支付费用的。　　 邮轮上的安全问题： 大家在乘坐邮轮航行的过程中，邮轮上是有许多特色项目，供游人玩乐的，像冲浪、攀岩和游泳等都十分常见。但是这些也是危险少于较高的项目上，大家在体验这些项目时，必须是在有教练的情况下再去尝试。因为在保险条例之中，这些都不在赔付的范围之中。　大家在选择邮轮时也要了解，邮轮公司是否为游人购买了保险，如果没有保险的话，大家在途中遇到危险时，当地的医疗机关是不予救治的。　　 邮轮上的礼仪问题： 邮轮上的游客大多来自不同的国家和地区，大家在一起就餐和体会休闲项目时，都需要遵守最基本的礼仪。像不要高声说话，以及注意文明用语等。另外就是多数邮轮上都会有晚宴举行，大家在去参加晚宴时注意自大的着装，以免有失礼的地方。　

6. 对邮轮服务礼仪的认知与理解

先说结论，豪华游轮船长地位非常的高，在豪华游轮上，船长具有说一不二的地位，主要是指挥船上的各种航海行动以及日常的社交礼仪，因此，在豪华游轮上来说，船长是这个船上的主要指挥者，也是这个船上的地位最高的人，所有的人都要听从团长的指挥。

7. 对邮轮服务礼仪的认知和理解

我毕业于哪所大学，我主攻哪个专业

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