揭秘美的鹭湖森林度假区，这次消费体验行满满都是干货

近日，高明区市场监管局联合佛山电台高明广播开展的“高明区放心消费体验行”活动走进了美的鹭湖森林度假区，一起 感受“放心消费”创建的成果。

我用心经营 您放心消费

入园前，市民发现购票处设有“消费者维权服务站”。园区经营者介绍，当市民消费时遇到消费问题可以向“消费者维权服务站”反映，工作人员将积极为消费者协调解决。

工作人员：

“ 自开设消费维权工作以来，接受的投诉基本为游客门票改期、餐饮服务和体验类等整改建议，美的鹭湖森林度假区也针对游客的建议作出了系列整改措施，得到游客的满意评价。”

体验游乐设施

活动当天，体验团成员体验了游乐设施中的“青花转转杯”及“跳伞塔”等项目。

工作人员介绍，每天上班的首要工作就是对游乐设施进行检查。

美的鹭湖森林度假区工作人员：

每一天我们都有专业的维修团队和运营团队对我们的设备进行安全检测，检测没有问题才正常对外开放。同时，我们每周、每月、每年都会配合国家、省、市、区有关部门对特种设备的安全检查，这样做也是为了给我们的公众和消费者带来更加安全的游玩体验。

体验团成员李先生：

“在 体验前，工作人员会对游客们讲解安全提示以及教游客注意看出入口、游戏进程图、示意图、游客须知图等。在体验的过程中，突然不适不想继续体验可马上举手示意，工作人员会马上停止。”

体验滑旱雪

美的鹭湖森林度假区的旱雪基地 拥有6条百米极速滑道，最长达到168米，面积超过7000平方米。

滑雪前，现场工作人员会引导游客正确穿戴滑雪的护具，现场还有专业的教练示范正确滑雪姿势。另外，小编还留意到，当游客使用滑雪装备后，工作人员会经过重重检查，确保装备完好无损后再放回原处。

体验团成员刘小姐：

“ 一开始有点担心，经过教练的指导后，我们对滑雪的动作及技巧有了认识，几次滑雪过程都比较顺利，可见教练十分专业。”

体验对川问茶

美的鹭湖森林度假区内有一个近70年历史的国营茶场——对川茶场。茶场依山而建，现有茶园面积300多亩。 对川茶场所产的对川红茶、绿茶，远销海内外，是高明名优代表产品。当天，体验团成员 参观了“问茶长廊”、“对川书院”、“对川茶居”、“茶博馆”、“文创商城”等，还在工作人员的带领下，体验采茶、制茶，并了解茶叶的种植。

工作人员介绍，茶园一直坚持做有机茶，采用自然的方法灭虫，坚持不喷洒农药，只放生态有机肥，确保安全。茶园还与华南农业大学合作，每年都对茶园的茶叶进行检测，检查是否使用农药，土壤的变化等。

体验餐饮

最后一站，体验团来到美的鹭湖森林度假区里的一家餐饮店。一走进餐厅，见到张贴防疫宣传单及温馨提示。

小编发现，菜单上的菜品均有明码标价，且在餐厅的醒目位置上有贴营业执照及餐厅员工的健康证等。

编辑｜883民生热线微信编辑部

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