纺织头条 | 中国轻纺城东市场：时尚跃升、智慧赋能，30年转型升级启新程

纺织头条 | 中国轻纺城东市场：时尚跃升、智慧赋能，30年转型升级启新程

纺城“三服务”2.0版之市场行

1991年，绍兴轻纺市场启动一期扩建，自此成为国内规模最大的现代化轻纺产品专业批发市场，其中包括东交易区。1992年1月，东交易区开业，同年6月，绍兴轻纺市场正式更名为“中国轻纺城”，成为全国首个被冠名“中国”的专业市场。春华秋实三十载，中国轻纺城东市场一步一个坚实的脚印，镌刻着纺城政企同心、不懈奋斗的痕迹，记录着市场创新跃升、不断转型的历程，见证着中国轻纺城乘风破浪、走向世界的辉煌。

在时代的浪潮中， 中国轻纺城东市场“一张蓝图绘到底，一任接着一任干”，在高质量发展方面走在前列、干在实处，朝着时尚化、智慧化、高端化稳步发展。目前，东市场是轻纺城“数字市场”建设的试点示范市场，在智慧服务、智慧应用、经营户数字化转型等方面成果显著，推动市场交易持续兴旺、招商隆市持续繁荣。

浙江中国轻纺城集团股份有限公司东市场分公司负责人孟伟东表示，东市场营商环境良好、智慧应用一流、时尚氛围浓郁，是全国各地纺织追梦人创新创业的热土。站在开业三十年的新起点，东市场将围绕轻纺城集团“5+2”工作思路，聚力“五化”提升，从市场主体培育、数字经济赋能、服务水平提升等方面继续努力，进一步释放出市场发展的灵性与动能。

市场主体活力十足 大众创新成为常态

经营户作为市场主体是中国轻纺城经营活动的主要参与者，纺织技术进步的主要推动者，时尚化转型和可持续发展的践行者，在市场发展中发挥着重要作用。中国轻纺城东市场一直以来注重激发市场主体的活力，通过引导提升经营户自主创新能力增强新发展动能。漫步东市场一楼，可以发现每家企业都有各自的特色，大众创新成为一种常态。

从一家个体经营户到具有较强研发创新能力的开发型企业，扎根东市场多年的 太泰纺织，在市场氛围的引导下不断转型升级。近年来，随着大健康和环保意识的不断提升，公司瞄准市场需求，开发出两大系列主营产品，一是可降解的天然纤维面料，如：天丝、醋酸、竹纤维面料及混纺面料；二是亲肤舒适的新型化纤面料，如：仿麻、仿真丝、仿醋酸等产品。并从色彩、提花等方面进行创新，迎合年轻消费者时尚化、个性化、舒适化需求。

在东市场一楼黄金地段， 一米纺织宽敞的展厅内，整齐地排列着各类清新简约、时尚新颖的连衣裙、风衣面料等春夏秋季女装面料，以及上百件风格各异、版型精致的样衣。据了解，一米纺织拥有专业研发团队，每个月都会根据当下流行趋势推出适量新款，以创意和设计为下游服装设计师提供灵感，让公司面料成为时尚前沿引领者。

在东市场如太泰纺织、一米纺织这样注重原创设计和产品创新的企业比比皆是，正是这些“小而美”的企业，凝聚起浓郁的时尚创意氛围、构筑了大众创新的良性竞争，推动市场不断转型升级。从廉价跑量到大力投入科技研发，从普通面料到各大秀场的时尚宠儿，活力十足的经营户，推动着东市场与时俱进、蝶变新生，告别传统“微利时代”，成为中国轻纺城时尚发展“风向标”。

拥抱数字赋能机遇 抢抓行业发展先机

近年来，柯桥纺织与数字经济深度融合，通过消除信息不对称，产业链上下游的协同性与耦合性得到提升，供给需求及时匹配，生产要素实现优化配置与高效循环。东市场就是数字化转型的先行者，目前该市场1200余家经营户中，有1100余家开通网上商铺，许多经营户积极参与线上直播，抢抓线上线下“双渠道”商机。

去年疫情期间，东市场是柯桥最早一批打造直播厅的市场，在困境中寻找破局之道，让纺城时尚面料在云端绽放。今年轻纺城集团投入了大量资金改造东市场直播厅设备设施，目前东市场直播厅已拥有了企业级直播设备，升级成为纺织市场上为数不多的专业级直播厅，并且全部免费提供给有直播需求的纺城商户。

提到线上发展， 太泰纺织总经理曾琪翔深有感悟，她告诉记者，经常会有一些客户通过网上商铺了解到公司信息和主营产品，从而慕名到东市场的门店进行深入洽谈，尤其是企业参与直播后更是取得明显成效。“前段时间参与东市场和全球纺织网组织的直播后，有个山东客户专门开车来到我们门店，对直播中介绍的醋酸面料非常感兴趣，后续有很大的合作机会。”曾琪翔说道。

在东市场，积极拥抱数字化转型的企业不在少数， 绍兴豪仕纺织品有限公司也是积极开通网上商铺和参与直播的优秀代表之一。该公司主营毛、棉、黏胶、涤、锦等系列中高档面料，适用于风衣、外套、套装、裙装、休闲裤等。产品主要结合日、韩、欧美之时尚，从纱线到成品由专业人士研发、生产，各项指标均达国家标准，将快时尚和高质量相结合，注重品牌化、智慧化经营。

东市场活跃的市场氛围，潜移默化地提升了经营户对新事物的接受能力。对于整个市场而言，数字经济时代，各种新思想、新观念、新技术的传播，将形成知识的溢出效应，引导经营户解放思想，以适应迅速变化的市场需求，抢抓行业发展先机。

服务水平不断提升 营商环境持续优化

良好的服务水平和营商环境是一个市场留住经营户的重要因素。在东市场，有的经营户从市场成立起便扎根于此、共同成长，有的经营户从公司成立起就坚守此地、不断壮大。为引导经营户尝试 “楼下店铺+楼上展厅”的新型营销模式，东市场分公司整合东市场与联合市场资源优势协同发展，在联合市场三、四楼推出“精品服装面料展示洽谈专营区”，满足经营户多元化需求。

在记者走访过程中，所有经营户对于东市场的服务水平和营商环境给予一致好评，希望未来继续与东市场携手前行，赢得更大发展。 可蝶纺织从2014年成立，一直在东市场1楼从事经营活动，自“精品服装面料展示洽谈专营区”推出后，果断尝试“楼下店铺+楼上展厅”的新型营销模式，公司的品牌形象、新品展示空间、商贸洽谈环境得以进一步提升改善。

可蝶纺织总经理刘飞认为，东市场分公司人性化的服务、市场创新发展的氛围是企业不断进步的坚实后盾。作为一家以快时尚快反应为特色的原创开发型企业，可蝶纺织经营的毛呢面料始终走在流行趋势前沿，常年备有现货，在全国各地一二线城市拥有许多二批商、服装品牌等稳定客户。

今年以来，围绕“5+2”工作思路，东市场分公司按照“安全有序、服务提升、管理高效、效益优先”基本目标和轻纺城集团岗位目标责任制之新标准、新要求，进一步深化“一个平台，两个抓手”的管理模式，以“客户服务中心”为一站式服务平台，以“经营户诚信文明积分管理”为对外管理抓手，以“管理人员督查考核和绩效考核”为对内管理抓手，最大限度提升市场服务能力，为经营户提供一片良好的创新创业沃土，全力推动新时期“国际纺织之都”建设。

浙江中国轻纺城集团股份有限公司东市场分公司负责人孟伟东：

从细节入手，经营户之事无大小

广告更新、物业上门服务、休息区改造、直播大厅升级、应急照明和消防软管维修……自孟伟东分管中国轻纺城东市场以来，从细节入手，一件件看似无关紧要的小事，却推动了市场整体形象和营商环境的大幅提升，得到经营户的广泛认可。孟伟东常说，经营户之事无大小，要从经营户的难点痛点着手，切实做好每一件小事，才能支撑起市场繁荣稳定的大局。

为更好地服务经营户，今年上半年孟伟东一方面优化“客户服务中心”职能，将“最多跑一次”与“一站式上门服务”相结合，另一方面调动分公司工作人员服务的积极性、主动性和责任性，系统性地对分公司岗位责任制考核办法重新进行修改完善，创造性提出“三纵三横”新考核方法，有效提升服务水平，优化营商环境。同时，修订“经营户诚信文明积分管理”制度，进一步提升经营户素质。

孟伟东表示，作为今年“五化”提升行动的试点市场，东市场将继续坚持以人为本的发展思想，努力构建“便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化”为一体的市场服务新体系。同时，配合轻纺城“数字市场”建设，积极创新智慧服务模式，引导经营户数字化转型，奋楫扬帆犇向下一个辉煌30年。

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