这家企业杠上老字号，用中医馆撬动药店协同
2020年，《中国药店》迎来创刊20周年。20年前的2000年，也恰是中国药品零售业的发展元年，各区域连锁药店以此为基点开创伟业。
20年来，历经两次医改大潮，从医院药房为主角转向社会零售化、从政策准入壁垒转向充分市场竞争、从单体药店转向连锁药店时代、从单一药品经营转向百花齐放的多元化模式……医药零售业从产业链上最弱势的一环，成长为市场规模超4000亿元、连锁率50%以上、拥有多家上市公司、市场集中度和产业影响力不断提高的行业，更衍生出医药电商、O2O等新业务模块，及依托互联网、大数据等重塑业态结构、探索线上线下深度融合的“新零售”模式。
20年潮起潮落，多少企业被市场淹没，更多的企业在时代的托举下茁壮成长，更多的企业家成为行业的中坚力量。不忘初心，方得始终。回望过去20年，我们总结经验、活力满满再出发。
2020，《中国药店》联手华润三九，对100家主流连锁进行巡礼报道，希望通过一个个生动的案例，展现医药零售业20年的风雨兼程，展现连锁药店企业砥砺前行的风采！
宁波彩虹大药房成立于1994年，经过了6年的多家单店独立运行后，于2000年组建连锁，开启了最初的连锁化经营。期间先后经历了GSP验收，设立新城医药并将连锁的采购配送全权委托，引进门店系统化软件实施总部信息化管理，有序扩张本地连锁门店，同时借助中医馆模式逐步打响了“彩虹大药房”连锁品牌，跻身当地医药连锁行业前列。
2009年3月，作为宁波当时拥有电商平台资质的第一家医药零售企业，彩虹大药房启用药品零售电商服务平台，正式迈上“新零售”的探索之旅。2018年，彩虹大药房收购当地两家连锁药店，收购门店数接近100家，大幅度提升了规模，进一步促进了品牌影响力的打造。
目前，彩虹连锁销售规模约17亿，门店数已达300余家，销售规模位列省、市前茅。对于今后的发展战略，宁波新城医药有限公司（宁波彩虹大药房有限公司）总经理李海波表示，“在有序扩张占领市场份额的同时，更加注重效益提升，注重内涵发展，精耕细作，实现在宁波区域内碾压性地位和优势。”
稳抓“医+药”
最初开始连锁化经营的时候，如何打响品牌成为彩虹人的苦恼。在2006年时，彩虹连锁另辟蹊径，将目光瞄准中药市场，面对周边中药老字号企业众多的市场环境，依然选择在宁波投资组建了海曙新城中医专科门诊部，2009年转型升级更名为“宁波海曙新城中医会馆”。李海波通过与市第一医院及多家社区医疗合作经营中药房，邀请名老中医到门店坐堂，优秀的医师资源对病患具有强大的品牌号召力，为药房带来了不少客流，使得中药材销售占总品类销售占比提升20%以上，提高了彩虹连锁业绩，起到了打响品牌的关键性作用。
鉴于此，彩虹连锁董事长李桂德制定出“医+药”的经营方略：打造医药平台，以名老中医带动中药，以中药带动其他药品，并围绕中医和中药构筑一条完整的产业链条：中药原材料→中药饮片加工→中医会馆→中药药店。
随后几年里又陆续开设了海曙国医馆以及广德堂中医门诊部等多家中医馆。如今，医馆已经从最初的600平米发展到如今的2600平米，吸引了近百位名医专家来此坐诊，基本覆盖中医基础大科，逐步成为民营中医馆的行业标杆。而凭借中医馆特有的模式与丰富的名老中医资源，进行不同业务间的协作与联动，彩虹连锁也成功走出了一条以“医馆+药店”为特色的发展之路，吸引了四面八方的连锁药店前来“取经”。
随着中医馆业务的蓬勃发展，以及彩虹大药房中药类产品销售的不俗表现，彩虹连锁开始将业务向上游拓展，开设中药饮片厂。另外，集团也在积极培育、发展医养结合的新型业务，尽力满足人们对于“医+药”的需求。
顺时顺势而动
近几年医药领域政策多有变动，可以确定的是，随着医药分开、处方外流、带量采购等医改政策落地，药品销售将逐步流向院外市场。彩虹连锁一方面积极推进处方药经营，设立慢病试点门店，进行慢病会员管理、消费者教育；另一方面，不断强化在医院和社区卫生服务中心周边的布局，以承接处方药经营。
不得不承认的是，医药分业进程中，国家政策方面是积极倡导的，但距离零售药店全面承接院外处方服务落地还有很多问题需要解决，比如处方流转问题、医保支付问题、系统问题等。就眼前来看，招标降价和零加成等政策影响加深，浙江市场的药品价格倒挂现象凸显，零售药店毛利率持续下降，而房租和人工等经营成本不断上升，导致零售药店经营遇到瓶颈。李海波认为，“一方面，可以调整经营思路，加强专业化水平，加强精细化管理，以顾客为中心，做好服务，进一步增强与顾客之间的黏性。另一方面，大健康需求从治病向治未病领域延伸，消费者会出现预防和康养等更加多元化、个性化的新需求，所以可以通过提升非药品品类的销售占比，包括保健食品、医疗器械等，来提高毛利，增加门店的盈利。”
此外，我国移动互联领域迅速发展，网购和跨境电商的兴起,尤其是2020年的疫情使得O2O成为消费者最主要的购买渠道，药店线下渠道的销售受巨大到冲击，份额持续下降。“屏幕端”购药模式的出现与迭代，以及强大物流体系的不断支撑与发展，正在突破传统药店终端的时空限制，助推医药零售行业加速整合。因此，彩虹连锁也积极拓宽销售渠道，除了在京东和天猫平台上开设旗舰店进行非药品的销售外，还进一步加强与京东到家、饿了么、美团等平台合作开展O2O业务，下一步将注重线上和线下的联动，积极尝试新的销售渠道和方式。
对于未来发展，李海波表示，“面对政策、市场的变化，做好战略部署，调整经营思路，转变经营模式、建立自己的核心竞争能力，顺应形势，应时而动,才是企业稳健发展的关键所在！”
李海波总经理对《中国药店》创刊20周年寄语：
《中国药店》杂志是扩展人们视野、了解全国甚至世界药业发展改革的重要窗口，是引领药业转型升级、服务人类健康重要渠道。
《中国药店》 以其独特的定位和贴近、专业的内容在医药行业形成了无可比拟的影响力，成为药品零售行业从业人员的首选商业读本，是一份对行业发展具有舆论引导作用的权威媒体。在创刊20周年之际，我衷心祝愿《中国药店》能继续充分发挥自身发展能力,树立一个现代化的意识和创新品牌的战略,不断扩大自己的影响力，不忘初心，与时俱进，创新发展，再续辉煌，为中国零售药店行业的发展做出更多更大的贡献！谢谢！
本文为中国药店原创/整理，
未经许可，谢绝转载。
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