受害者众多!几十万定金预订婚宴,杨浦这家酒店却收钱不认账?
预订婚宴
交了几十万定金
既有合同还有发票收据
酒店却收钱不认账?
还以“警方已立案”拒绝赔付??
而且受害者还不止一个??
这究竟是家什么酒店?
去年5月底,杨先生在"兴荣温德姆"酒店预定了今年5月23号的婚宴,并支付了10万元定金。今年5月,酒店方面表示,因为疫情无法如期提供婚宴服务,希望能够延期举行。对此,杨先生也接受了。
可直到7月份,酒店仍无法确定何时提供婚宴。杨先生就提出要退还定金,酒店销售员也同意得很爽快。
之后,这位销售员 Eason让杨先生将当初签订的合同快递给酒店,说是退款流程需要。
于是杨先生又等了三个月,定金还是杳无音讯。杨先生只能去酒店询问,但酒店却说销售人员涉嫌伪造合同,酒店是不承认有这么一份合同,因此拒绝退款。
在新闻坊记者找到位于杨浦区宁国路上的这家"兴荣温德姆"酒店时,相关人员表示,他们不是拒绝退款,而是要等员工挪用公款的事处理完才能退款。
即使新闻坊记者提出,杨先生的转账记录显示,他的10万元定金汇入的是"兴荣温德姆酒店"的管理方——上海浩荣酒店管理有限公司的企业账户,而不是销售人员的个人账户,因此酒店没有理由拒绝退款时,酒店仍然坚持不能先退款,要等警方给我们答复。
而该酒店收钱不认账
让好好的喜事成了烦心事的情况
竟然还不止一起!!
市民沈女士于去年11月20日在“兴荣温德姆酒店”为儿子签署了婚宴合同,婚期是今年的10月6号,接待她的就是之前提到的那位名叫Eason的蔡姓经理。
沈女士支付了63000元定金,她手里的发票、合同一应俱全。
2020年5月23号,这位蔡经理联系她,表示只要她再来酒店支付一部分定金,便可让其参与酒店最近的促销活动,买十桌送一桌。
沈女士在其哄骗之下,又支付了27000元,并收到了这位蔡经理草拟的第二份合同,内容是收到9万的定金。
但在举行婚礼前的一个月,沈女士和儿子将请帖都发给亲朋好友之后,蔡经理却来电说无法为其提供婚宴场地了,但可帮助协调更换酒店。
但后来的经历更是让沈女士愤怒不已。
沈女士表示,蔡经理介绍我们到绿地万豪酒店去,但绿地万豪酒店来电说,蔡经理跑了,温德姆酒店这个9万块拿不到了,要我们把9万块付掉,不付钱,酒席不予办理。我儿子10月6日要结婚,我就只能先把这个9万块钱付给酒店,把儿子婚礼先办掉。
婚礼后,沈女士和家人多次前往温德姆酒店索要婚宴定金,但得到的答复是未曾收到过定金。酒店的说法是,所有的合同、章都是假的,63000的发票也不承认。
沈女士说,第一笔定金是自己在酒店前台刷卡支付的,拿到了印有公司公章的发票;第二笔定金,虽是微信私人转账,但也是在酒店内和酒店员工完成的交易。她认为酒店该对这两笔交易负责。
此前杨先生没合同不能退款,那这次沈女士手里不仅有两份合同,还有发票收据,店方竟然又想抵赖?
对此,酒店方回应称,不接受采访,我们已经报警,警方立案了,我们无权再说其它东西。
“员工涉嫌卷款潜逃”,
“警方已立案”能成为拒绝赔付的理由吗?
上海鼎力律师事务所所长赵山表示,如果酒店员工构成了挪用资金罪,或者他在企业内确实是一个犯罪行为,那我认为企业是被害者,这个员工(即蔡某)是犯罪嫌疑人,他的犯罪行为是指企业跟蔡某之间的,根本与消费者无关。企业可以通过刑事报案的手段来抓到这个犯罪嫌疑人,但是这一切不影响他对消费者的补偿,以及他跟消费者之间的民事法律关系。
对于酒店给出“等待公安的指令才退款”的说辞,赵律师也指出,这个推脱非常无礼,现在拖着不解决,如果将来消费者走法律途径维权,酒店或将承担更多的经济损失。
来源 | 新闻坊
编辑 | 小树
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