宋都股份地产 宋都服务荣获华东区域物业服务等两大殊荣

宋都股份地产 宋都服务荣获华东区域物业服务市场地位领先企业等两大殊荣

2021年12月2日，由北京中指信息技术研究院主办，中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“2021中国房地产大数据年会暨2022中国房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。

在本次报告会上，宋都股份地产 宋都服务凭借对浙江市场的深刻洞察、全域全业态的布局、规范细致的管理与热情，荣获“ 2021年华东区域物业服务市场地位领先企业TOP40”、“2021年浙江省物业服务市场地位领先企业TOP10”。

宋都股份地产 宋都服务成立于1995年，2021年在香港成功上市（证券简称：宋都服务；证券代码：HK9608）。20多年来，宋都服务在坚持做大做深浙江区域的同时，不断谋求区域外扩张，成效显著。

/宋都服务项目分布图

截至2021年6月30日，宋都服务在管总建筑面积为770万平方米，较2020年同期增长20.3%，合约建筑面积为1110万平方米。其中，95.5%的在管面积位于长三角地区。目前，公司业务覆盖杭州、合肥、桐庐、舟山、奉化、衢州、绍兴等多地；服务产品包括住宅服务、非住宅服务、增值服务、城市服务四大部分；服务领域涵盖住宅、别墅、写字楼、商业、酒店、医院、厂区、农业等多种物业类型。

图：2020-2021年上半年宋都服务盈利情况

长三角产业基础深厚、经济充满活力，这吸引人口快速向长三角聚集，未来发展潜力巨大。宋都服务作为长三角本地企业，一直以来的品牌策略就是区域的深耕，这也为宋都服务的业绩提供了强力的支撑。2021年上半年，宋都服务营收为1.39亿元，同比增长19.5%；毛利为0.48亿元，同比增长48.1%；毛利率为34.3%，同比上升6.7个百分点；公司权益股东应占收益为0.23亿元，同比增长44.4%。

为持续聚焦长三角，提升品牌竞争力和影响力，宋都服务不断提高自身物业管理服务水平，并建立了一套标准化的物业服务流程。未来，宋都服务将以在浙江省的丰富经验，积极探索及寻求机会，在长三角地区透过多种渠道来拓展业务规模，增加市场份额及扩大地理分布。

值得一提的是，当下，在物管行业的规模军备赛中，宋都服务凭借其老旧小区改造中的领先地位，已抢先构筑起规模护城河。

2019年，宋都服务吹响“老旧小区城市服务”第一声号角，携手杭州市上城区采荷街道实行物居联动“金牌管家“大物业服务，实现低收费、高标准、小社区大治理，开创城市服务实践中独具特色的“采荷模式”，也使之成为长三角中老旧小区物业管理的佼佼者。

/金牌管家

2020年，宋都服务对外发布《老旧小区城市服务白皮书》，以老旧小区城市服务综合平台为定位，五大主体串联城市服务价值链条，三大理念引领宋都服务系统思维，四大服务覆盖宋都城市服务全触点，以采荷街道老旧小区运营、“金牌管家”的大物业服务实践为案例展开系统梳理，以及对四保一服、城市运营的管理标准等进行总结，为城市服务打下良好基础。

/左：4S服务驿站；右：景东养老一条街

继服务标准出台后，宋都服务全资子公司和瑞生活4S服务驿站上线，推出“服务-管家模式、治理-物居联动、商业-线下网点、社群-城市会客厅”一系列新举措。细化标准的同时，对城市服务持续探索，不断拓宽服务边界，布局社区养老服务最后一公里，于今年打造浙江省内第一条养老服务街区——杭州四季怡和居家养老服务街，形成“邻里中心”、“怡养园”、“怡学园”等标准化产品，宋都服务正努力成为完善社会基层治理体系的重要力量，将自身打造为以老旧小区为主攻方向的标杆企业。

在深化城市服务领域进行科技赋能也是宋都服务稳健发展的一大利器，2021年6月，宋都服务与全球化AIot平台涂鸦智能达成战略合作协议，双方就“社区+智能”、“服务+智能”、“智能家居”等多个方面开展深度合作，共同研发城市服务智慧物联系统。

/1+1+N的智慧管理模式

系统采取1+1+N的智慧管理模式，即一个综合指挥中心、一个综合服务平台，以及N个智慧化落地应用场景相结合，将物业管理系统、民生生活系统与政务服务系统相连接，物业服务产生的基础数据、业务数据等底层数据与杭州城市大脑打通，从而为参与社会治理、助力城市综合运营贡献力量。

在持续推进数字化建设的同时，通过整合各方优质资源，以运营为基础，服务为核心，商业为延伸，打造一个链接用户、政府、商业三方协同的社会治理模式。以和瑞优选商场为平台，以优质的供应链为基础，每周为社区居民提供物美价廉的商品，以此实现商品的快速流通，促进消费转型升级。

/左：和瑞服务；右：和瑞线上商城

另一方面建立社区私域运营体系，将线上商城、社区活动、社区公益、红荷会议事、家政服务、会员体系等融为一体，以积分兑换等形式提升居民的社会参与度，为社区的公共事业尽一份力。在社群运营上，以业主画像为基础，开展个性化、多样化的社群活动，如运动、休闲、竞技等来丰富业主的日常生活，打造和谐共荣的幸福社区。

未来，宋都股份地产 宋都服务将不忘初心，砥砺前行，不断修炼内功做好物业管理服务，把握时代脉搏向城市运营服务商迈进，持续推进企业的稳健高质量增长。

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