旅游景点举报电话「旅游景点举报电话大全」

导读:旅游景点举报电话「旅游景点举报电话大全」 哪里可以投诉旅游景区? 旅游投诉电话12301 全国旅游投诉电话多少 外出旅游遇到景区高幅涨价,消费者可以打12315维权吗?

哪里可以投诉旅游景区?

一种方法直接打12301电话投诉,另一种方法可以到“全国旅游监管服务平台”去投诉,记得提交证据和联系方法。

旅游投诉电话12301

法律分析:国家旅游局24投诉小时电话是12301。为全国统一受理旅游投诉,12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码,号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。随着大众旅游时代的到来,旅游业正在从景点旅游模式走向全域旅游模式,为了充分发挥好12301在旅游市场综合监管、维护游客合法权益、社会公众监督等方面的作用,各地要加大宣传力度。各旅游委、局要在景区景点、旅行社服务网点、宾馆饭店、旅游集散中心、机场车站码头等游客聚集区域广泛宣传12301的功能和使用方法;各通信管理局要协调将12301列入当地114查号台,作为游客咨询投诉专用号码统一宣传。各基础电信运营企业要按照国家旅游局要求,做好游客拨打12301及时接入常州12301国家智慧旅游公共服务平台全媒体呼叫中心工作,并配合旅游部门做好宣传,提高游客对12301号码的认知度。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:

(一)商品或者服务存在缺陷的;

(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(六)销售的商品数量不足的;

(七)服务的内容和费用违反约定的;

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

全国旅游投诉电话多少

云南旅游就是个大坑,导游就是叫你买他指定的东西,比如,翡翠,银器,茶叶中药黄龙玉,等。

而且,第一个导游带你买了二三件东西后就说后面的行程由另外一个导游带你们。

第二个导游又会和前一个导游一样,又是带你买买买,如果你不买,你就用语音恐吓你,说他是本地人,少数民族人,国家和旅游局管不了他们。

每天坐车六七个小时,景点最多1到2小时,给我的感觉就是走马观花。

外出旅游遇到景区高幅涨价,消费者可以打12315维权吗?

外出旅游发现景区高幅度涨价,这个时候是可以拨打12315维权的,12315几乎是万能的消费者投诉电话,只要你在消费的时候觉得不合理或者不理解,你其实都可以拨打这个号码进行举报,这都是没问题的。而且如果你真的遇到了景区突然高幅度涨价,这肯定是违反相关规定的,这个时候作为消费者的你就不应该忍气吞声,你就应该第一时间举报他们,让相关单位来调查它。

景区乱收费这个现象这几年随着国家的改革的确是好了不少,但是这样的现象依然没有静止,总会有这么些个漏网之鱼的,而一旦发现自己被坑了,就要第一时间投诉,而这个时候拨打12315就是最快捷的方法。当你觉得景区好像乱收费的时候第一时间你其实并不是拨打12315,你得先确认情况,你确定了景区存在欺骗消费者,故意抬高价格的时候再进行投诉,这样可以避免不必要的误会。

你在想去一个景区游玩之前最好还是做一些攻略,起码是先了解一下这个景区门票及其周边消费的情况,你大概掌握一个价格区间,如果说你到了那个景区发现那个景区方方面面的消费和你之前了解到的情况有很大不同的时候你再去投诉。投诉的方式也有很多,除了拨打12315以外你也可以去当地的旅游局进行投诉。

只要你外出旅游的时候发现了有什么不合理消费的时候第一时间就要找到当事人进行协商,如果说商家没有办法给你一个非常合理的解答的话你就需要寻求外界帮助了,而拨打12315就是最好的方式。12315是二十四小时开通的,只要你有什么不明白或者有疑问的话都可以拨打这个电话,作为消费者一定要让自己每笔消费都有理有据,面对胡乱收费、坐地起价的景区绝对不能心软和害怕,一定要投诉他们。

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