桂林导游强制游客消费“1小时要花2万”，桂林市

做为桂林人，我只想提醒来旅游的，别报低价团，傻子都知道有成本存在，没有价格哪里有优质服务，还是建议多了解好路线，自驾游，觉得公园贵，桂林很多乡村乡镇的不少地方风景也是随处可见！

根据了解，我来回答一下。

6月10日，一段以“这个导游好嚣张！在里面一个小时两万块钱，现在下车”为标题的视频迅速爆红网络，引发了广泛热议。

据了解，视频发布者参加了单位组织的赴桂林低价旅游团，导游赵某另外收取景点门票费他们认为合情合理，毕竟价格太低了，也得让人家有利润才行。可后面的行程安排让大家大跌眼镜，不但去的都是一些不知名的小景点，而且购物点太多，所谓的特色纪念品不但价格高，而且质量差。

俗话说，群众的眼睛是雪亮的，在信息网络时代，购物点那些伎俩及夸张的销售手段未必能让大家中招，很多人只看不买。尽管导游宣称的是自愿购物，不加强制，可一个购物点不买，两个三个购物点还是不买，脸色开始变得愈加难看，态度更是180度大转弯，从笑到怒，从晴到阴，也就是瞬间的事情。

最终到了一个玉器店后，发现大家几乎又是空手而归，这让满怀希望的她全盘落空，敏感的神经彻底被触动，开始勃然大怒，不但对游客大声吼叫，还出言不逊，甚至语言中夹杂着威胁，最后还用命令的口气要求所有人一小时不消费满两万不要走。

大家为什么不买呢，那个玉器店里商品动辄几万十几万，明显价格偏高，不但超出了消费能力，还让人觉得质价不一，确实不值得购买。

顾客就是上帝，对旅行社来说，游客就是他们的衣食父母，离开游客他们将无法生存。可导游为何这么嚣张，这么气急败坏呢？最关键的就是利益。

如果按照正常价格，在确保旅行社利润的同时，从湖南到桂林的五天四晚游，至少需要五千以上，甚至将近一万，可他们这个低价团费才几百元，不要说门票住宿，交通费都入不敷出。

旅行社为什么要低价销售呢？除了吸引游客外，恐怕与传统的赚钱模式有关，那就是收入不靠团费，甚至可以零团费，把希望全部寄予游客购物身上，购物越多收入越高，简直可以用暴利来形容。

尤其是购物点和导游，往往都是串通一气，购物点以其虚假的热情，欺骗的宣传，密集的煽动，他们里应外合，让游客在稀里糊涂中就上了当、中了招，用较高的价格买了较差的商品。

对于购物点来说，都是打着质优价廉的旗号，把商品价格标的高高的，把折扣打的低低的，就如玉石那样，标价一万，打一折一千卖给你，看似你占了便宜，实际上是中了圈套，那些玉石的品质不但差，而且进价可能就几块钱，卖出一块就收入不菲。

还有所谓的当地特产，打着老字号，老手艺，纯人工的旗号，其实都是质量低劣的仿制品，真正的特产品牌店的商品是明码标价，童叟无欺，靠信誉和品质说话的。

尽管国家三令五申，各地都开展了深入整治，可购物点还是广泛存在，各种违规行为是屡禁不止，根源在于这里面水太深了，牵涉的利益复杂，很难根除其生存的土壤。

此次事件让笔者想起了2011年贵阳旅游的往事，同样是参团，尽管不是低价团，可还是安排了购物，第一天去遵义感受红色之旅，乌江边吃了一条不到三斤的小鱼，一斤128，加上火锅材料费，要了410，那么小的一条鱼，外面也就是几十块钱，居然要了400多，堪称天价。那天导游服务态度很好，也没带你去购物点，可她真是杀人不见血，宰人有套路，不知不觉中请君入瓮。

第二天去� �世闻名的黄果树瀑布，导游还是一个小姑娘，看着甜美可爱，刚开始服务热情周到，路上第一个购物点，大家买的人不多，她已经开始不耐烦了，在到第二个购物点之前竟然直接要求，所有人必须购物，否则老娘吃什么，如果是穷鬼就不要出来旅游，更别丢人现眼。她这种态度让大家极为反感，可强龙不压地头蛇，出门在外安全第一，在她的淫贼下，很多人碍于情面都买了东西。笔者不吃这一套，不惯她这毛病，就坚持什么都不买，上车时导游狠狠蹬了一眼，那眼神就像有仇一般。

好戏还在后面，黄果树游玩之后笔者按照要求提前十分钟达到集合地点等车去下一个景点，导游让笔者去另外一个地方等，说走的时候会通知。那天阴的厉害，即将大雨倾盆，笔者等了十几分钟发现不对劲，就出来找车，已经开走了几分钟，打电话给导游她居然说谁让你乱跑，不听招呼，不在指定地点集合，这很明显是她故意设下圈套整你的。

在回去的路上，笔者实在忍不住和她理论，那女的居然面目狰狞，大放厥词，我就是故意的怎么了，谁让你不买东西的，你有本事去告啊，老娘才不怕。当时车里有人看不惯她嚣张的表现，说了一句她的不对，她居然破口大骂说你***的给老娘闭嘴，没你说话的份，再多管闲事给我滚出去，真如泼妇一般，让人大跌眼镜。

本来旅游就是游山玩水，图个心情舒畅，因为购物搞的实在不愉快，就像发视频的湖南游客一样，旅游来了个添堵，让人十分难受。

此次事件发生后，桂林市相关部门迅速做出回应，并且很快进行了处理，真心为这种做法点赞。

从这些事件中可以看出，旅游市场尤其是购物点存在很多乱像，真的到了彻底整治的时候，否则一颗老鼠屎坏了一锅汤，再好的景点品牌形象都会被他们毁坏殆尽。这影响的不止是旅游产业，更是降低了广大游客对城市的认可度，非常深远。

同时，此次事件也给大家敲响了警钟，天上不会掉馅饼，否则就会是陷阱，所谓的低价游是不存在的，羊毛肯定出在羊身上，这是毋庸置疑的，今后当吸取教训，缴纳合理团费参加正规旅游团才是维护自身权益的有效途径！

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