“花总”曝光五星级酒店违规操作，被贵阳希尔

导读：“花总”曝光五星级酒店违规操作，被贵阳希尔 希尔顿、香格里拉等五星级酒店被爆“不换床单”，你怎么看待该事件？你在酒店遇到最闹心的问题是什么？

五星级酒店“卫生门”成为近期最受关注的新闻事件之一，而贵阳希尔顿酒店不仅不加以诚挚认错和整改，并且还将爆料者“花总”拉入黑名单，以此报复，这是何等之态度。

按照建筑、设施设备、功能及管理、服务水平等不同，酒店被划分为不同等级，而综合水平达五星的酒店，卫生则是最起码的，但是从爆料的证据来看，这些酒店连这些最起码的要求都没有到达，以为旅客不知晓，就可以胡作非为，这反映出了这些知名酒店自律管理的严重缺乏，连顾客基本的健康卫生的环境都无法保证，何谈什么五星级？

酒店包括的不仅仅是旅客住宿的问题，还涉及到公共卫生的问题，因此，我们呼吁相关行业主管部门能够严于监管，敢于亮出处罚和通报，尤其像贵阳希尔顿这般，连认错和整改的心态都没有，想到的就是报复曝光人，并且，从整个行业角度看，这些行业龙头品牌，如果他们都这样做，其他中小酒店又将如何监管？

希尔顿、香格里拉等五星级酒店被爆“不换床单”，你怎么看待该事件？你在酒店遇到最闹心的问题是什么？

我觉得这种一线五星级酒店此举应该是管理层主观的认为，自身是高档五星级酒店，品牌溢价对于消费者有很强的增信作用。故而降低了服务水准。事实也是如此，一般人住五星级酒店还是比较放心的，而恰恰是这份“放心”，演变成了酒店管理者麻痹的心态，若心麻痹久了，自然也就黑了。

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