三亚海棠湾9号度假酒店 客人可以带自己的食品入
导读:三亚海棠湾9号度假酒店 客人可以带自己的食品入 酒店销售技巧和话术大全? 全季酒店将顾客分为哪几类?
随便带,酒店房间有个小冰箱,但是没厨房,不能自己加工,吃饭其实去棠宫,味道还不错。开的发票抬头会吓人一跳,另外,在酒店大众点评一下,会发现一家餐厅有接送服务。
明确告知不让带,你带了他们也不知道。
可以的,没有问题
如能帮到您,请采纳
酒店销售技巧和话术大全?
1.把握客人的特点
不同的客人有不同的特点,对酒店也有不同的要求。总台人员要注意客人的衣着打扮、言谈举止以及随行人数等方面把握客人的特点(年龄、性别、职业、国籍、旅游动机等),进而根据其需求特点和心理,做好有针对性的销售。
(1)商务客人通常是因公出差,对房价不太计较,但要求客房安静,光线明亮(有床头灯),办公桌宽大,服务周到、效率高,酒店及房内办公设备齐全[如安装有宽带网和直拨电话以及电脑、传真机等现代化设备],有娱乐项目。
(2)旅游客人要求房间外景色优美,房间内干净卫生,但经济承受能力有限,比较在乎房间价格。
(3)度蜜月的客人喜欢安静、不受干扰且配有一张大床的双人房。
(4)知名人士、高薪阶层及带小孩的父母喜欢住套房。
(5)年老的和有残疾的客人喜欢住在靠近电梯和餐厅的房间。
(6)朋友多的喜欢住908多床房
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全季酒店将顾客分为哪几类?
全季酒店一般把顾客分为如下几类:
第一类是商旅客人,就是在外因公出差的客人,这部分客人是最主要的客流,但是这部差旅客人是公司预算较低的客流,但是对于客房需求量很大。
第二部分是网络预定客人,这些客人都是通过网络进行的预定,在各种网络平台上预定的资源,通常以个人旅游为主,也会有一部分是当地旅行系列小团队。
第三类,就是本地客人,这些客人一般不提前预定,随来随定。
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