杭州铂宫酒店的评价

导读：杭州铂宫酒店的评价 柏瑞精品海景酒店的点评 上海徐汇瑞峰公寓酒店的评价 江湾海景大酒店的点评 网评评论酒店住宿性价比差，不卫生，怎么回复

杭州铂宫酒店
位置很不错，距离物美，商贸城都很近，交通也便利，打车很方便，酒店服务态度行动不错，出门的时候忘记带身份证了，后来提供了预订信息，登记了身份信息也入住了，服务员态度很好，房间的设施很好，配套也齐全，早餐不错，很丰富，值得推荐，下次还会入住

柏瑞精品海景酒店的点评

去三亚旅游,订的飞机有点晚,担心赶去亚龙湾来不及,所以打算在大东海住上一晚.
看来看去,觉得这家5星级的酒店,还蛮新,房间也是海景房,价位也比较低,于是订了下来.
飞机场接机的师傅都不认识这家店,在夏日广场附近兜了老大一圈才找到,在一条小马路上.
房间倒是挺新的,不过前台服务不熟练,人稍微多点,他们就手忙脚乱的.早上的自助餐一般吧,品种也不多,只能随便吃吃.幸好中午定好去第一市场吃海鲜了.

上海徐汇瑞峰公寓酒店的评价

上海徐汇瑞峰公寓酒店
团购的228，地铁九号线下车日月光出来对面就是。还是挺好找的，地段不错，吃饭的地方很多，房间有点小，阳台不错，风景挺好的。让送了一次纸巾和毛巾，半个小时以内就送过来了，以后有团购应该还会去

江湾海景大酒店的点评

这个地方绝对要被名字忽悠的！海景！江湾！大！酒店~~~~
号称是四星，但是真的不敢恭维，设施很陈旧，服务态度也就这样，有的房间网口都没有。。。
这里好像都是招待旅游团的，都是一夜走人。。。
总之不想再去了！

网评评论酒店住宿性价比差，不卫生，怎么回复

类似这样的回复，一定要站在客人的角度去解决问题，首先查询客人入住房间，看下卫生情况，是不是像客人说的这样，另外建立完善的查房制度，客房服务员打扫完成后，领班查房，经理抽查制度，只有这样才能够保证酒店的管理、效益提高。
回复可以这样回复：尊贵的客人您好，非常感谢选择入住……，也特别抱歉没有给您带来好多体验，某某酒店是…………，针对您反应的问题酒店非常重视，并且已经着手调查，并且建立了完善的……，我们仍然期待您的下次光临，感受变化中的……酒店，再次抱歉，祝生活愉快。

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