当初的河南石人山有一定的知名度,后改为尧山,你认为尧山旅游如何才能做大做强?
导读:当初的河南石人山有一定的知名度,后改为尧山,你认为尧山旅游如何才能做大做强? 一、当初的河南石人山有一定的知名度,后改为尧山,你认为尧山旅游如何才能做大做强? 二、怎样打造一个旅游项目? 三、从吸引力打造到景区管理,如何进行完整的旅游景区规划? 四、旅游景区的运营管理需要哪些方面?在开发策划上需要把握什么?
一、当初的河南石人山有一定的知名度,后改为尧山,你认为尧山旅游如何才能做大做强?
我认为现代人或叫现在的某些领导,急功近利,什么来钱快,就叫什么,甚至不顾历史事实等等。比如说河南的知名历史景点石人山,这个名字,不是一天两天形成的,但是在改革开放时期,有些人为了打造知名全国的景区,人为的认为石人山,南为人误认为死人山,听起来不爽,挣不到南方人的钱,因此将石人山改为尧山。这么一改,地图上也没有的名字,谁还知道,故此景点一落千丈,收入镜减,不但没有提高知名度,反而使原本很出名的景点也变了味。这就是不尊重历史和实际,盲目起名造成的恶果。此种教训我们不得不吸取。
石人山的时候,去过两次,当时商业化没这么浓,游山玩水,需要的就是随意的野性,自然美,商业化浓了,一切也就变得不那么随性了
二、怎样打造一个旅游项目?
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打造一个旅游项目,需要有一个综合考量。首先要切合定位。亦即是切合当地党委政府对经济社会发展的定位规划,如果当地的发展不是旅游产业而是其他产业,那么它的政策措施、工作重心、支持力度、基础设施、宣传营销、人才配置、行业集群打造等等都会带来决定性的影响;二是要做好调查研究。要对当地的旅游资源、旅游环境、人文基础、社会治安、政府态度、人口密度、旅游设施、交通状况等等相关因素进行深入的调查研究,进行深层次的分析评估,得出一个稳妥的结论;第三次做好规划。要聘请专业有经验的旅游规划设计机构(单位)进行规划,特别是要做到实事求是,能够稳妥落地的一个方案;第四是向当地政府和旅游主管部门请示汇报,报批;第五是立项。如果政府同意之后,要按照国家有关的规定,做好项目前期的一系列的准入有关工作,比如环评、土地、地震、林木、交通、旅游等等,办好各种手续;第六做好设计。要邀请专业的设计公司,同时要充分听取各界意见,做好设计。设计就是项目以后建设的一个蓝本,有怎么样的设计,以后就会有什么样的一个项目的模样,所以这个非常关键。第七是发展理念。就是一个项目建成之后,能不能生存发展?有没有竞争力?其中要注意以下几点:第一是切合实际。也就是由当地和周边一个旅游环境得出的实实在在的一个定位,尤其是不能够好高骛远,想当然;二是特色。特色是一个项目景区发型的关键,如果是同质的旅游项目景区,那么竞争力就会下降,也就是要做到人无我有,人有我优;三是符合旅游发展的方向潮流。比如说现在兴起自驾游、康养游、休闲游、研学游等等,那么项目设计必须进行充分的考量;四是精致。现在人们的文化素质已经提高,对文化情感很看重,所以对项目景区的要求再不是粗放型的,单纯的观光型的,要努力做到每一个细节都要像做艺术品一样精致、有文化,一花一草,一亭一阁,一标识一图案,一讲解一导游等等,都是艺术品。特别是要做好文化的发掘,也就是有看头,有故事;五是按标准。旅游项目,旅游景区,国家都有严格的建设标准,比如说游客服务中心、客房、厕所、标识、语言文字、安全设施、无障碍通道等等,建设的时候必须严格按照国家的标准,不然的话建成之后,进行检查验收是通不过的。八是做好营销。有了旅游产品之后,营销就是项目景区的生命,营销要做到有方案,客源精准、贴人气,要注重现 代媒体网络,要有专业的团队;九是做好管理服务。旅游产品,如果说营销是引进游客,那么管理服务就是接待游客,高水平的管理服务会给游客留下深刻的印象,满意度就会提升,如果管理服务水平差,就会印象恶劣,满意度就会降低,就会逐渐影响到项目景区的声誉,游客就会减少,最终影响到景区的生存;十是安全。所有一切都要以安全作为前提保障,安全就是红线就生命线。
三、从吸引力打造到景区管理,如何进行完整的旅游景区规划?
无论是自然山水或者是文化古镇旅游景区,一个系统、完整、专业、科学的旅游景区规划是项目成功的基础。
首先要对旅游景区资源及市场有深刻的认识,挖掘并突出旅游景区的主题特色及核心卖点,塑造景区的品牌影响力、市场吸引力。目前全国4A级以上旅游景区1000多个,280个国家5A级旅游风景区,经营情况各不相同,其中同质化、缺特色、少精品是一些景区吸引力不够的主要原因。
其次要按照国家规范性、标准化的质量等级评定体系找准景区发展目标与定位,聘请专业单位与机构进行可实施、可落地的旅游景区规划。4A级景区代表国家级标准风景区,5A级景区则代表了世界级的品质。旅游景区规划需要众多专家参与,既要有学院专家,也要有实操专家以及本地的土专家,兼容并蓄,国外创新型经验也是可以借鉴的。
最后好的景区规划设计以及建造只是景区成功的一半,好的景区运营管理才是成功的另一半。景区运营管理要有专业的团队、专业的培训、专业的制度体系,景区自己打造运营团队是一个办法,与专业景区运营公司合作也能做到事半功倍。
这个问题有点大,也比较宏观,如果要认真回答,可以写上万字的论文。
以我在国内研究和参与策划规划的旅游目的地项目经验看,不管景区资源属于山岳型,还是湖泊型,还是主题公园,还是度假小镇,旅游规划的核心要点是制定最优的游览动线。因为旅游的本质是时空的艺术,游客随着景区的动线而步行景易,场景切换,从而形成有序幕,有高潮,跌宕起伏的观景感受。
专业的旅游规划者的核心工作有三点。一是发现或创造场景;二是设计最优旅游线路;三是完善配套。
第一个问题是解决游客为什么而来的问题,第二个问题是带领游客怎么游玩的问题,第三个问题是提高游客满意度的问题。
这里不能再细讲了,每个子系统都有大量专业问题去解决。所以旅游景区规划是个系统问题,打个比方来说,这个过程就如同创造一部当代大制作的电影的过程。这里面有脚本撰写,有场景镜头创造,有故事主线,有特效体验。
真正的旅游规划高手,能让游客在景区内所呆的3小时到8小时的旅游过程中,自然而舒适的体验到吃行游购娱5要素。到了晚上,出景区后,或在景区内,再让不同类型的游客舒适的住下来。
除此之外,还需要进行系统的市场调查,游客量预估,游客消费模拟,以根据定量的经济系统模型指导投资和分期建设,以保证投资回报稳健。
简单先说这些吧。
四、旅游景区的运营管理需要哪些方面?在开发策划上需要把握什么?
特色,成本,盈利模式。开发策划时要注意与自己有竞争的景区有所区别,不能千篇一律。除了原本的自然景观,文化景观以外。特别是娱乐项目,别人上个玻璃桥,我们也搞一个,别人有漂流,我们也要有。这样最后就是两败俱伤。
旅游景区的运营管理和策划是个大IP,涉及到的人、财、物都消耗巨大,而且对地方经济和民生影响大,所以在开发 划上,需要有清晰的定位,合理的投入,因地制宜的建设,方向正确的策划,形成完善的旅游消费链条,才能成一个有竞争力、有生存能力和游客喜欢的景区。
清晰的定位,是指对目标客源的市场调研和旅游人群的细分及画像。客从哪里来,何时来,来干什么的?是在定位要解决的主要问题。
是否与一线城市度假经济圈相交
客源来自于省内省外或者是本地
是放假来还是周末来
是平时来还是路过来
……
定位问题就是要回答这些问题。能回答这些问题,运营自然有的放矢。
合理的投入,是运作项目的基本功。资金准备不是无限量的,运作景区最怕是使大力,造成资金投入过大,浪费不说,回收期至永远。还有的是资金计划不足,导致烂尾。
因地制宜的建设。遇见很多景区,都是上线运营之后,才发现差这里,缺哪里,补来补去,游客烦,公司也烦。所以在这里,景区建设要解决几个游客怎么办的问题:
第一个是刮风下雨出太阳的问题。
第二个是吃饭睡觉和遛娃的问题。
第三个是合理收费、增加产出的问题。
这些问题解决不好,游客体验度差,景区生存能力自然就弱。
方向正确的策划,是景区规划的大事。开展什么项目,主要打造何种设施功能是首问。这两年的景区建设,最大问题就是重复加码建设,最后导致游客一次性消费,再也不来。玻璃栈道别人修20米高,我就修30米高。别人有索桥,我也弄一个。最后到处是同质化项目,没创意,没配合,景区项目东拼西凑,成了个游乐场,一段时间之后,只有靠打折促销过日子。
完善消费链条,游客体验是核心。人们来度假,目的就是来消费,到了景区,如果不能心甘情愿的把钱花出去,就是设计上的缺憾。当然,完善消费链条绝不是简单的伸手要钱、过路要钱、占地要钱,那样也就是一次性生意。而打开旅游产品的附加值才是主要内容,其实就旅游产品来说,吃、住、行、购、娱有许多的文章可以作,但核心是重视游客体验,绝不是圈地卖票。
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