旅行社员工安全宣传教育 旅行社行前安全教育

导读：旅行社员工安全宣传教育 旅行社行前安全教育 1. 旅行社行前安全教育 2. 旅行社安全培训内容 3. 旅行社安全生产培训 4. 旅行社安全教育培训计划 5. 旅行社安全教育记录 6. 旅行社安全教育和培训计划 7. 旅游者的安全教育 8. 旅行社行前安全教育培训内容 9. 旅行社行前安全教育内容 10. 旅行社行前安全教育心得体会 11. 旅行社安全培训

1. 旅行社行前安全教育

研学旅行是由学校根据区域特色、学生年龄特点和各学科教学内容需要，组织学生通过集体旅行、集中食宿的方式走出校园，在与平常不同的生活中拓展视野、丰富知识，加深与自然和文化的亲近感，增加对集体生活方式和社会公共道德的体验。

研学旅行继承和发展了我国传统游学、“读万卷书，行万里路”的教育理念和人文精神，成为素质教育的新内容和新方式。提升中小学生的自理能力、创新精神和实践能力。

2013年2月2日，国务院办公厅关于印发国民旅游休闲纲要（2013—2020年）的通知全国印发了《国民旅游休闲纲要（2013—2020年）》，纲要中提出“逐步推行中小学生研学旅行”的设想。[1]此前我国许多地区都有尝试把研学旅行作为推进素质教育的一个重要内容来开展。

2014年4月19日，国家教育部基础教育一司司长王定华在第十二届全国基础教育学校论坛上发表了题为《我国基础教育新形势与蒲公英行动计划》的主题演讲。在会上，他首先提出了研学旅行的定义：研究性学习和旅行体验相结合，学生集体参加的有组织、有计划、有目的的校外参观体验实践活动。研学要以年级为单位，以班为单位进行集体活动，同学们在老师或者辅导员的带领下，确定主题，以课程为目标，以动手做、做中学的形式，共同体验，分组活动，相互研讨，书写研学日志，形成研学总结报告。

王司长还针对研学旅行的特点提出了“两不算，两才算”：第一个特点，校外排列课后的一些兴趣小组、俱乐部的活动，棋艺比赛、校园文化，不符合研学旅行的范畴。第二个特点，有意组织。就是有目的、有意识的，作用于学生身心变化的教育活动，如果周末三三两两出去转一圈，那不叫研学旅行。第三个特点，集体活动。以年级为单位，以班为单位，乃至以学校为单位进行集体活动，同学们在老师或者辅导员的带领下一起活动，一起动手，共同体验相互研讨，这才是研学旅行。如果孩子跟着家长到异地转一圈，那也只是旅游。第四个特点，亲身体验。动手做做中学，学生必须要有体验，而不仅是看一看、转一转，要有动手的机会、动脑的机会，动口的机会，表达的机会，在一定情况下，应该有对抗演练，逃生的演练，应该有出点力，流点汗，乃至经风雨、见世面。

国家政策文件

《国民休闲旅游纲要》

发布时间：2013年2月2日

《国民休闲旅游纲要》中明确提出：“在放假时间总量不变的情况下，高等学校可结合实际调整寒、暑假时间，地方政府可以探索安排中小学放春假或秋假”，并提出了要“逐步推行中小学生研学旅行”，“鼓励学校组织学生进行寓教于游的课外实践活动，健全学校旅游责任保险制度”。

《关于促进旅游业改革发展的若干意见》

发布时间：2014年8月21日

《关于促进旅游业改革发展的若干意见》中首次明确了“研学旅行”要纳入中小学生日常教育范畴——

积极开展研学旅行。按照全面实施素质教育的要求，将研学旅行、夏令营、冬令营等作为青少年爱国主义和革命传统教育、国情教育的重要载体，纳入中小学生日常德育、美育、体育教育范畴，增进学生对自然和社会的认识，培养其社会责任感和实践能力。按照教育为本、安全第一的原则，建立小学阶段以乡土乡情研学为主、初中阶段以县情市情研学为主、高中阶段以省情国情研学为主的研学旅行体系。加强对研学旅行的管理，规范中小学生集体出国旅行。支持各地依托自然和文化遗产资源、大型 公共设施、知名院校、工矿企业、科研机构，建设一批研学旅行基地，逐步完善接待体系。鼓励对研学旅行给予价格优惠。

《中小学学生赴境外研学旅行活动指南（试行）》

发布时间：2014年7月14日

该“指南”对举办者安排活动的教学主题、内容安排、合作机构选择、合同订立、行程安排、行前培训、安全保障等内容提出指导意见，特别在操作性方面，规范了带队教师人数、教学内容占比、协议规定事项、行前培训等具体内容，为整个行业活动划定了基本标准和规则。

教育部等11部门关于推进中小学生研学旅行的意见[2]

发布时间：2016年12月19日

中小学生研学旅行是由教育部门和学校有计划地组织安排，通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动，是学校教育和校外教育衔接的创新形式，是教育教学的重要内容，是综合实践育人的有效途径。开展研学旅行，有利于促进学生培育和践行社会主义核心价值观，激发学生对党、对国家、对人民的热爱之情；有利于推动全面实施素质教育，创新人才培养模式，引导学生主动适应社会，促进书本知识和生活经验的深度融合；有利于加快提高人民生活质量，满足学生日益增长的旅游需求，从小培养学生文明旅游意识，养成文明旅游行为习惯。

近年来，各地积极探索开展研学旅行，部分试点地区取得显著成效，在促进学生健康成长和全面发展等方面发挥了重要作用，积累了有益经验。但一些地区在推进研学旅行工作过程中，存在思想认识不到位、协调机制不完善、责任机制不健全、安全保障不规范等问题，制约了研学旅行有效开展。当前，我国已进入全面建成小康社会的决胜阶段，研学旅行正处在大有可为的发展机遇期，各地要把研学旅行摆在更加重要的位置，推动研学旅行健康快速发展。

讲话

2014年12月16日，在全国研学旅行试点工作推进会上，教育部基教一司司长王定华在讲话中强调国务院2014年8月9日下发的《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发﹝2014﹞31号）中指出积极开展研学旅行的工作方向是正确的，当前，开展研学旅行有四方面的重要意义：

一、研学旅行是贯彻《国家中长期教育改革规划和发展纲要》和十八大及十八届四中全会精神的重要举措；

二、研学旅行是培育和践行社会主义核心价值观的重要载体；

三、研学旅行是全面推进中小学素质教育的重要途径；

四、研学旅行是学校教育与校外教育相结合的重要组成部分。

目前各地试点积极进行了有益的探索：

一、加强组织领导，各地研学旅行工作有计划、有目的、有措施，其中西安有38条管理标准，上海有6大机制；

二、探索经费投入，主要采取政府拿一点、学校筹一点、家长出一点；

三、建立活动基地，如西安市依托综合实践活动基地加强具体指导管理，石家庄市为26个基地挂牌，上海市有校外教育地图；

四、组织培训研讨，如西安、合肥、武汉等地均举办了全国及本地区的研学旅行论坛和研讨会；

五、纳入课程改革，特别是丰富了综合实践课程内容；

六、体现育人导向，研什么、学什么，目标更加明确、内容涵盖丰富；

七、加强部门联动，一些省市的旅游、文物、物价等部门积极支持研学旅行工作，许多家长也成为研学旅行的志愿者；

八、尝试考核评价，有的地区将研学旅行纳入了综合素质评价，有的学校制定了包括研学旅行在内的操行量表；

九、突出地域特色，如西安、苏州� �这方面都做的比较突出；

十、运用社会力量，通过购买优质服务，同旅行社合作，发挥民办基地等方式，为研学旅行创造条件；

十一、重视安全出行，其中西安、苏州、武汉等地，虽然出去的次数较多，均未发生不安全事故，证明只要安全责任主体明确，安全过程细化，是可以解决好安全问题的；

十二、规范操作，不少地区结合实际情况，在开展研学旅行工作中严格操作规范。

研学旅行也存在诸多问题与挑战，根据各地的意见，主要矛盾集中在三个方面：

一、安全问题，如陕西省让西安市以外的城市开展研学旅行，但均因安全问题迟迟未能开展；

二、经费问题，目前绝大多数地方的研学旅行，主要是通过家长收费，政府拿一点、学校出一点做起来还比较困难；

三、协调问题，研学旅行涉及的方面多、部门多，如协调不到位，很多活动难以广泛开展。

研学旅行目前也遇到了良好的机遇：

一、领导高度重视，刘延东同志对开展研学旅行有过批示；

二、国家正式提倡研学旅行，国务院已经下发了文件；

三、地方试点先行，全国首批四个城市的试点已经做出了贡献，并积累了许多好的经验；

四、中国教育改革的呼唤。

今后，如何继续做好研学旅行试点工作，教育部明确提出七点要求：

一、深化试点。各试点省市开展研学旅行试点工作，积极做好经验总结和推广，教育部拟在2015年出版发行研学旅行方面的文集，书名暂定为《研学旅行——推进素质教育的新常态》。同时，如何扩大试点，我们考虑将现有的试点区升华为试验区，试验区的政府必须要落实研学旅行工作相关的专项经费；

二、探索经费保障机制。研学旅行必须有比较稳定的财政投入，各省市要探索研学旅行的专项经费保障机制，或通过提高公用经费的标准，并说明其中含有研学旅行费用，正如阳光体育运动中含有保险费一样。只有探索合法合理的收费，才能让家长分担的少一点；同时，对弱势群体的学生要探索资助机制；

三、建立安全保障机制。国发﹝2014﹞31号文件明确提出研学旅行要按照“教育为本，安全第一”的原则组织，学生的研学旅行一定要有保险，要在研学旅行过程中分清安全的责任，避免让学校承担无限的责任；

四、发挥教育功能。研学旅行活动一定要有实效性、针对性，如搞一些寻访红色之旅的活动、落实蒲公英行动计划的活动、弘扬中华传统美德活动、开展中国梦的实践活动、开展践行社会主义核心价值观活动等，这些活动应和校外活动中心及示范性综合基地活动有机结合起来；

五、加强协调配合。开展研学旅行试点工作，教育部门要一马当先，要主动协调其他政府部门和行业齐抓共管。如博物馆要为学生研学旅行免费开放，交通部门要为研学旅行安排专列，教育部门要注意发现典型、培育典型、推广典型。不同地域的试点，也应该加强交流，相互联动，建立微博（信）群，为工作提供方便；

六、下发国家层面文件。教育部要在2015年以通知或意见的形式，下发研学旅行文件，解决大家关切的问题。教育部的文件出台前，可以先转发几份做得好的省市文件供大家学习参考，在2015年要召开全国校外教育联席会议，这个会议的内容应包括研学旅行和蒲公英行动；

七、将研学旅行写入2015年工作要点。近期部里正在制定2015年工作要点，基教一司要争取将研学旅行写入教育部工作要点，使这项工作让全国各地皆知，让厅局长对研学旅行有概念、有想法。可以考虑，在2015年适当的� ��候召开全国研学旅行试点工作现场会或交流会，邀请国家领导人出席，进一步推进深化这项工作。

安徽省试点

2013年2月1日，安徽省教育厅印发《关于开展中小学生研学旅行试点工作的通知》，开始研学旅行试点。文件要求，原则上每个市和省直管县都要作为试点区域开展试点工作，且试点工作只在初级中学和普通高中学校中进行。试点单位数量，原则上每市承担试点的学校不少于2所初级中学、2所普通高中，省直管县不少于1所初级中学或1所普通高中。研学旅行活动范围：分为市内、省内、境内和境外，原则上初级中学只开展境内游，且以省内游为主，普通高中以境内游为主，条件成熟时可开展境外游。研学旅行时间，可以在学期中间安排，也可以在寒暑假安排，国家法定节日不得安排；时间长度安排，原则上省内一次不超过4天，不少于2天；省外一次不超过7天，不少于3天；境外不超过15天，不少于7天。该文件指出，研学旅行的根本目的，“是为了让学生接触社会和自然，在体验中学习和锻炼，培养学生刻苦学习、自理自立、互勉互助、艰苦朴素、吃苦耐劳等优秀品质和精神。”并对试点提出了“要坚持自愿的原则”、“要坚持食、宿、学统一的原则”、“要坚持安全第一的原则”等要求。

2. 旅行社安全培训内容

旅行团行前说明会的主要内容包括：　　

一、旅行团具体出发时间及集合地点，介绍领队；　　

二、旅游的全部过程，包括出入境手续，每天的行程安排及境外的食宿标准、交通安排、景点概况等；　　三、前往国历史、天气、货币、特产、风俗习惯等基本情况；　　

四、旅途中的安全问题，包括护照、贵重物品的保管；　　

五、应携带的个人物品，及海关的一些规定。　　

六、换汇事宜，每位参加出国游的客人均可按中国银行的外汇牌价换取最高2000美元的等额外汇。　　七、旅行团境外纪律规定。　　

八、发放旅行纪念品（如旅行包等）。　　

九、解答参团者的各种疑问。

3. 旅行社安全生产培训

目前举办夏令营并不需要专门资质。

从举办机构来看，除了学校、共青团等官方或公益团体外，主要有旅行社、培训机构、专门从事夏令营业务的机构等。

其中，旅行社和培训机构仅仅有承办旅游业务资质和培训资质，主管单位分别为旅游部门和教育部门。而众多专门从事夏令营的机构却既没有旅游资质，也没有培训资质，监管主体也不明确。

4. 旅行社安全教育培训计划

第十三条导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

5. 旅行社安全教育记录

首先，作为一名导游和旅行社对与游客即将到达的目的地，应该有一个大概的认知，如果这个旅游目的地有存在欺骗游客，宰客的行为，导游应该提前声明提示。 其次，对于即将到达目的地带领游客游览景区的时候，导游应该再次提醒游客注意相关问题！ 第三，实在是被欺骗了，导游可以帮助游客完成索赔。 再然后，完成了几次的提醒还是存在被骗的行为，已经这样的责任，就不再与旅行社和导游有关了！

6. 旅行社安全教育和培训计划

正所谓旅游计划，其实反过来讲就是计划旅游。这就涉及到很多方面的内容了，包括计划去� �里，几个人去，怎么去，去几天，计划花费多少等等。把以上这5项内容弄清楚了，计划也就做成了。

下面，我就具体讲下以上5项内容如何来完成：

第一，计划去哪里。这个主要取决于自身的兴趣，也就是你喜欢什么样的风景，或者说什么样的旅行。比如，喜欢山的，可以去三山五岳；喜欢水的，可以选择滨海沙滩或长江黄河；喜欢文化的，可以去古都古镇。

第二，计划怎么去。这个涉及到两个方面。第一方面，是报旅行团还是自行出游，如果是报旅行团就要多做对比，看看哪家旅行社的线路设计你比较喜欢、报价比较优惠（当然，也不能贪图便宜选择不合理的低价团）。如果是自由出行，那就相应地得做好攻略，具体如何做好攻略，这个后面详讲。第二方面，交通工具的选择，是打算飞机、动车、还是汽车，这个一样有很多的内容得下功夫，比如飞机正常要提前1个月左右买比较优惠。如果旅游目的地不远的化动车或汽车可能比飞机来得更方便。动车票、汽车票也得提前预定，晕车的人还得备好晕车药等等一系列的问题都要考虑到、写进计划里，这样才能保证旅行的顺利和愉快。

第三，几个人去。几个人去这个涉及到的问题主要是预定房间、预定车票，因为人越多一次性订到车票、房间的难度就越大，所以，越是集体出行就越需要尽早筹划准备。总而言之，一旦计划出行，该定的车票、酒店等事项还是先落实下来为好。

第四，要去几天。这个问题首先关系到要带多少衣服、回来的车票要买那一天的、酒店要哪天退房。其次，关系到整个行程要怎么安排，要去几个景点。如果去的时间短，那么景点的选择肯定就不要 ，在时间紧的情况下给自己安排太多的形成，是很累的，根本达不到旅行放松的意义，只是走马观花，到头来还累得很。当然，如果时间充裕，那可以多安排几个景点，慢慢玩。

第五，打算花多少钱。这个问题最重要，也是通盘需要考虑的事项。本人建议，最好是在出游前就计划好要花费多少钱，然后把这笔钱转到一张卡里。全程只用这张卡来支付，这样心里有数，不会出现最后回家发现总花费远超预算的情况。还有一个特别情况需要注意，就是如果朋友集体出行，那费用如何平摊这个问题要先考虑好、约定好，这样避免以后出现因为花费问题产生意见影响感情。

考虑的不到位的，还请大家共同补充完善，以供大家参考，谢谢啦！

7. 旅游者的安全教育

旅游者在旅游活动中应当遵守旅游文明行为规范。

1、根据【法条】第十三条 旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。

2、随着人们生活水平的提高，外出旅游已经成为越来越多人的选择。从整体来看，旅游者的文明素质不断提高，但仍有许多不尽如人意之处，一些不文明旅游的行为仍时有发生。

3、实践中，一些旅游者在旅游活动中不顾及社会公共秩序和社会公德，无视当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰，引发与当地居民的摩擦和矛盾，甚至因违反当地禁忌而发生不愉快事件，旅游者自身安全受到威胁。

4、一些旅游者在一些名胜古迹、文物上乱涂乱画，破坏旅游资源。一些旅游者，乱扔垃圾、攀爬树木、踩踏绿地、追捉动物，破坏生态环境。

8. 旅行社行前安全教育培训内容

旅行团行前说明会的主要内容包括： 　　

一、旅行团具体出发时间及集合地点，介绍领队； 　　

二、旅游的� ��部过程，包括出入境手续，每天的行程安排及境外的食宿标准、交通安排、景点概况等； 　　

三、前往国历史、天气、货币、特产、风俗习惯等基本情况； 　　

四、旅途中的安全问题，包括护照、贵重物品的保管； 　　

五、应携带的个人物品，及海关的一些规定。 　　

六、换汇事宜，每位参加出国游的客人均可按中国银行的外汇牌价换取最高 2000美元的等额外汇。 　　

七、旅行团境外纪律规定。 　　

八、发放旅行纪念品（如旅行包等）。 　　

九、解答参团者的各种疑问。

9. 旅行社行前安全教育内容

1，要选择正规的旅行社。主要是看他有没有工商管理部门颁发的《法人执照》和省旅游局颁发的《旅游经营许可证》。

2，对于报价要货比三家。眼下一些旅行社还不够规范，为了既得利益，乱报价格，因此，旅游者在报名参团时，对于报价要进行多比较，使自己减少开支。

3，要选择服务信誉好的。爱好旅游者应当注意当地媒体报道，选择那些经常受表扬且服务信誉比较好的旅行社。

4，要仔细了解旅游合同。旅游合同是游客与旅行社之间的签约，一旦签约各自双方就要负有责任。因此，必须详细了解合同内容，特别是关于旅游的食、宿、游、交通等方面的内容，从而掌握旅行中的服务标准，若有违约就可以凭《旅游合同》投诉该旅行社。

5，要关注旅游保险问题。旅游保险，是指旅游者在旅游过程中发生人身伤害所应该得到的赔偿。

6，不要被低价游所迷惑，请勿贪小便宜吃大亏。

7，问旅行社要一份行程表，报团前仔细研究一番，做足功课。行程上的住宿酒店，可以在网上查看，了解这家酒店情况。

8，还要了解清楚购物时间有多少，有几个购物点和自费项目。

9，最后还要弄清楚航班时间，考虑自己怎么去机场，旅行社是否接人。

10. 旅行社行前安全教育心得体会

我来回答：外出旅游是出发地报团好，还是目的地报团经济实惠？

我认为不能一概而论，要分不同的情况，做不同的选择。

第一 对于年轻人，又有大把的时间可以自己在网上买票，订到比较便宜的民宿，又喜欢自由，这时你完全可以到目的地报团。

我们都知道出门旅游，需要购买往返的车票、景点门票，定当地的住宿，寻找美食。如果这些你都可以自己搞定，而且又不想整个行程被人安排，这时你可以到了目的地再做选择。

第二 如果你工作比较忙，不想自己做攻略，或者年龄比较大。这时我建议你在出发地报团。

现在各大旅行社旅游产品非常的丰富，完全可以根据自己的消费能力找到适合自己的旅游线路。

最后，我来回答到底哪个更实惠？

有的人简单的认为出发地报团多了一个中间商，多挣了你一笔钱。理所当然的认为目的地会更便宜，其实不能简单的这样理解。

中间商是有一定的利润，作为批发商能拿到便宜的酒店，和目的地的旅行社谈也更有优势。如果你能和出发地的旅行社谈到合理的价格，也不会比你去目的地报团更贵。

当然，你对住宿没要求，民宿青旅都可以，吃也是哪便宜去哪吃，这样的话应该目的地报团更省钱。

希望能帮到你，出门在外注意安全！

11. 旅行社安全培训

以甘肃旅游工作为例，旅游社在工作中要注意的风险是，一是安全因素，因当地基础设施落后，游客存在安全风险，必须早做预防。

二是违约的风险，当地人的旅游混乱，信用市场意识较弱，会给旅游服务带来危害。

三是收益的风险。� ��为当地冬季较长，游客稀少，旅行社要及时做出预案，保证企业经营不受影响。

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