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昆明市10月旅游“红黑榜”公布1家旅行社、1名导

nihao • • 阅读 686

这段时间“云南导游骂人事件”“旅行社红黑榜”在网络上讨论得沸沸扬扬，虽已不是第一次发生，近几年同类事件频繁爆出，也一度将导游行业推上了风口浪尖。

对于这次事件，大家对此也众说纷纭，到底是谁的错？

我个人认为云南的旅游业发展至现在这样尴尬的现状，旅游供需双方都有责任，旅游供给者常年提供同质化旅游产品，在“旅游二次创业的”号召下，曾经有部分调整，但力度和效果不佳，这个应该是云南省各级部门都应该正视的问题，只依靠旅游行业本身的力量，旅游市场的供给和需求之间的矛盾将会愈演愈烈。曾经云南省旅游业依靠独特的旅游资源的时代已经过去了，现阶段各类有吸引力、有特点、有卖点的旅游产品在中国各地层出不穷，而我们依然为了垄断、争夺游客在省内各自为政彼此争斗，消耗整体的竞争力，这样的状况下如何参与到激烈的竞争中并取得曾经的辉煌。

　　云南地处边缘，离主要的客源地距离较远，省内的各级旅游地在距离上也彼此相距较远，在旅游交通的消费上一直居高不下，而现阶段旅游市场的同质化竞争让旅游产品的吸引力放入到了第二位，更多的竞争源于价格的竞争，当旅游市场供给产品成本价格远高于游客获取价格时，游客与旅游服务提供者的对立必然产生并持续并形成大量的投诉。当然，旅游服务者本身的素质和趁机浑水摸鱼的行为也会造成大量的矛盾和投诉。

　　旅游法律制度在旅游双方的行为触犯了法律法规的时候才能真正起到治本作用，而现在的状态是旅游市场的规范运作的触点不在于是法律层面的问题而是供需双方本身的矛盾，我个人认为只有政府层面真正起到规范市场，旅游行业真的提供有吸引力的性价比高的产品，旅游服务者能真的获取正当的服务费用及一定的销售提成，游客获得了良好的服务，旅游法律法规制度才能在这样的层面上去规范出现触犯法律法规的行为，让旅游市场更健康地发展。

　　云南旅游业在近期已经被无数次地诟病，或许这未尝不是一件好事情，内部没有办法来解决一直积累的影响该行业发展的核心问题时，借助来自各方的压力来推动解决，让云南旅游业在高速发展之后有短暂停顿，将自己调整至最佳状态，再以良好的心态重新出发

大家去旅行，不要贪图便宜，选择正规的旅行社，合理的抱团，正所谓“一分钱一分货”，你交了100块的钱，就不要妄想能得到1000块的服务。

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