青岛市崂山风景区地图 崂山风景区线路图
导读：青岛市崂山风景区地图 崂山风景区线路图 1. 崂山风景区线路图 2. 崂山风景区线路图最新 3. 崂山风景区地图 4. 崂山风景区游览路线图 5. 青岛崂山风景区线路图 6. 崂山风景区线路图高清 7. 崂山风景区旅游路线 8. 崂山风景区线路攻略 9. 崂山风景区线路推荐 10. 崂山旅游线路图
1. 崂山风景区线路图
按照规划，青岛至即墨之间将建设一条城际轻轨，连接崂山区和温泉镇，城际轻轨从崂山苗岭路和深圳路交会处起，沿苗岭路、滨海大道，岺海路、皋虞河向北，终点为拟建的王村新城，全长59.2公里。2017年7月1日正式通车运营。
2. 崂山风景区线路图最新
仰口景区比较偏远，建议打车去比较方便，但是车费估计很贵。另外可以先乘坐青岛地铁11号线，在“浦里站”或者“庙石站”下车，然后换乘其他的公交路线。
抵达景区之后，就可以买票了，也可以网络订票。如果单纯爬山的话，顺着山道台阶网上走就可以了。大门在上面。
3. 崂山风景区地图
崂山最佳旅行时间 春夏秋三季皆可，建议游玩天数 1天。参考攻略：
崂山号称有六大游览区，各个游览区分开售票。（听上去挺合理的是不？能玩多少就花多少门票钱，后面才知道凡事别想太美）攻略推荐仰口游览区最值得一游，其次是巨峰游览区。但是一天时间玩不过来两个游览区，二话不说，直奔崂山仰口游览区。
从市区到崂山没有专线旅游大巴，要么包车，要么私家，要么搭乘公交。高德地图让我们去“远洋广场”公交站坐110，可以直达仰口游客服务中心。当天上午始终见不到这车的踪影，别相信公交车牌上写的每班次发车时间，人家就那么写写而已。
行程大约一小时，到达崂山景区——“大河东客服中心”11点半，（只逛个仰口，应该是游刃有余。）购票，一进大厅挂着工作牌的热情的叔叔阿姨哥哥姐姐弟弟妹妹朝你围过来，要你包个车带个导游，给你洗洗脑只有这样才能玩的爽。当我们表示只去仰口时，他们甩下一句“这里没车去仰口”就走了。
“大河东客服中心”只出售两条路线门票。第一条是去巨峰，票价90。第二条是太清——棋盘石——仰口，票价130。购票后乘坐观光大巴到景点游玩，但是从大清到棋盘石是没有观光大巴的！这就是为什么之前那些人说这里没有车去仰口，因为景区观光大巴是不能直达仰口的，得自己再去乘公交或是包车从太清去仰口。（这也太诡异了，号称最有价值的景点，居然没车直达）秉承奥运精神，我们选了第二条线，到太清再找车去仰口。
上了景区观光大巴会有一个导游介绍游览线路。导游会极力鼓吹游客把主要精力和时间放在游太清宫和太清山，逛完这两个地方时间也就消耗的差不多了，就可以直接返程了。太清宫道观，要另外收门票27元。棋盘石几乎没有景点的，就一个华严寺，免费。导游还会表示去仰口要坐索道，索道危险老人孩子不能坐。意思就是有小孩老人的家庭也别想着去仰口了，去了你们也上不去。（此时脑中无限幻想仰口的险峻）
乘观光大巴坐了两段到太清游览区的哑口以后，按照指示牌，准备转公交车去仰口。在哑口又有一堆人围着你，问你要不要包车去仰口，他们会告诉你公交车每一小时只有一班（这是真的），要2小时才能到（这是假的，只要半个来小时）。从太清的哑口到仰口，坐公交只需花费1元，包车要100元。（一个芝麻能卖个西瓜价，景区吃瓜也不是想吃就能吃）
从哑口到仰口，即所谓棋盘石游览区，我们购票的旅游线路中三分之一实际是当地人的生活区，难怪这个地方可以分游览区售票，崂山南线并不能算是实际意义上一条完整的游览线，只是把几个芝麻包装成了一个西瓜来卖。当我们到仰口游客服务中心，这里单独出售仰口游览区门票90元。这票钱也就再次说明了太清、棋 盘石没什么可逛的。我们买的南线130元游览票，算是掏了40元的景区观光大巴车钱。对于那些只太清就因为时间不够返程的游客，我俩好歹也算吃了个大个点的芝麻。
上仰口除了门票就是索道钱，卖票的告诉你自己爬上仰口顶要1个半小时，卖索道票的策略而已。当然，我们被成功策略了，买了双程索道票，60元。索道很平稳，还以为索道要横穿万丈深渊，实际也就是只能摔断胳膊的高度，有不少老人小孩乘坐，即使不坐索道，步行上到仰口顶也就40分钟。
坐完索道，步行一段上山台阶，就到了传说中的“捞手机圣地”觅天洞，从洞内一路攀爬至顶峰。门口有卖头戴式简易探照灯的，洞内很黑，但进洞的人很多，完全不用买，群众就是力量。也没有手机可以捞。从觅天洞出来，再步行一段，终于到达了通往顶峰的梯子！没错，就是附在一块大石头上的铁梯子，不高，几米而已。还好已经4点多了，要爬这被曝晒过的铁梯子，上到烈日当头的顶峰，就跟铁板烤肉差不多。
上到仰口顶峰，远眺海景，美不胜收。但是很快就下来了，顶峰并不是一个观景台，只是顶峰上面一块稍微还算是平的，大约一个教室大小石头围了一下而已。坡度非常大，几乎是爬着走。这也是仰口景区唯一个能有一个比较大视野眺望海景的地方。
想来是崂山导游和当地人都心里有数，仰口景区固然是整个崂山最佳游览区，但是这个景区的载客量非常非常有限，你能指望一块斜挂在山峰上的大石头能堆的下多少游客，人多了容易出事故，所以来南线的游客都会被极力劝说和引导在太清区游览。
除了从市区来崂山，也有游客是直接住在华严寺附近的农家乐，200元/人/日（即棋盘石景区，实际是当地人生活区）。可以看海爬山，感觉他们安逸很多。另外，去青岛奥帆中心的情人坝看海景和日落很美很美。
注意事项:
根据个人经验，如果只是去仰口就直接做110路就行了，不要折腾其他的了。如果去了大河东客服中心那，买了130的票（可网上订票便宜10块钱），这个是通票，可以一路游玩到仰口的，景区的观光大巴到了太清宫会让大家都下车，大家如果想玩太清宫就看看，不想玩的话直接往前走100米，会有一个上车点，再继续做观光大巴是可以直接到仰口的（大巴都是免费的，就是景区的观光大巴），没必要跑去垭口做618的。
去崂山花了300块左右，整个行程花了2千。
4. 崂山风景区游览路线图
青岛崂山的景点各有千秋，最美线路因人而异。崂山主要景区就有九个，而且不在同一条线上，所以游览崂山景区不是一两天的事，游览崂山景区有许多路线，一般主要选择巨峰景区、太清景区和北九水景区，这四条游览崂山的路线如下：
1、巨峰景区：游览巨峰最好从大河东直接上巨峰，在大河东下车后乘区间车到巨峰索道处，再乘索道上巨峰。如果体力好可选择爬山方式，在巨峰索道处，约1个小时到达巨峰景区，环游巨峰一周约2个小时。
2、北九水景区和华楼景区：可以直达任意一个景区。
3、流清、太清、棋盘石和仰口景区游览路线：先游览太清景区，然后到棋盘石景区（如果幸运的话，可乘106路车到返岭前下车），与棋盘石景区紧密相连的就是仰口景区。
如果你有充裕的体力和爬山的经验，那么你的旅游方式肯定与其他人不同，你可以在一日之内游览完巨峰景区和北九水景区，而且会欣赏到更多的美景，并再次体验历险的激情。
5. 青岛崂山风景区线路图
崂山有三个入口 ，分别是太清宫风景区(南线），仰口风景区，北九水风景区(北线）太清宫景区以道教庙宇太清宫命名。风景区的特点是：道教胜地、古树名木、名人刻石、天然海石、飞瀑流泉、江南植物及风格独特的宋代寺庙建筑艺术。蒲松龄的《劳山道士》穿墙术就在此。
仰口风景区有:仙山宫殿、太平宫、奇峰异石、深谷幽涧、名人遗迹、海湾沙滩。
北九水主要就是去看水，山上有水更有灵气，如果是雨季去，刚下完雨另有一番感受。
北九水的水是很清澈的，到了多雨季节，那感觉不比九寨沟差。不过北九水里的树木也都有百年的历史了，枝繁叶茂，更像热带雨林。
6. 崂山风景区线路图高清
1、首先来到的是龙潭瀑，八水河流至此处跌落于深潭，水如玉龙，吐雾喷雨，景色十分壮观。
2、接着前往太清宫，院内古树名花众多，特别是三官殿前两侧的白茶花和红耐冬最为有名。
3、下一站则是明霞洞，洞前平崖如台，置身其上，遥望大海，浩浩淼淼，俯视崖下，沟壑纵横，著名的崂山胜景“明霞散绮”即此。
4、午饭后可参观华严寺与棋盘石游览区，著名的崂山巨峰和一线天均在此处。
5、如果时间还有剩余，您可以去往狮子峰，狮子峰背山面海，犹如一只强悍威猛的雄狮傲视沧海，大自然的鬼斧生工令人赞叹。
7. 崂山风景区旅游路线
南线：由香港东路或东海东路向东经沙子口，登赢，流清河奔太清宫，主要游览太清景区。如果时间允许，可再去上清景区或去巨峰景区；也可去棋盘石景区。此条游览路线距离近，可观几个著名景点，并可当天轻松往返。一般旅行社能安排走这条线，也是最繁忙的崂山旅游线路。乘坐旅游专线车或几个包乘出租车十分方便，可减轻登山之劳累。如乘104路，113路，304路公交车也可游览此线。
8. 崂山风景区线路攻略
1，首先来到的是龙潭瀑，八水河流至此处跌落于深潭，水如玉龙，吐雾喷雨，景色十分壮观。
2，接着前往太清宫，院内古树名花众多，特别是三官殿前两侧的白茶花和红耐冬最为有名。
3，下一站则是明霞洞，洞前平崖如台，置身其上，遥望大海，浩浩淼淼，俯视崖下，沟壑纵横，著名的崂山胜景“明霞散绮”即此。
4，午饭后可参观华严寺与棋盘石游览区，著名的崂山巨峰和一线天均在此处。
5，如果时间还有剩余，您可以去往狮子峰，狮子峰背山面海，犹如一只强悍威猛的雄狮傲视沧海，大自然的鬼斧生工令人赞叹。
9. 崂山风景区线路推荐
中线最好！下面介绍一下各线优缺点:
北线
入口：
地铁11号线北九水站下即可到达；青岛市区365路、619路，（365路可在台东利津路乘坐，619可在市区汽车东站乘坐）卧龙村站下山。
线路优点：
北九水地势相对较为平坦，坡度不大，适宜登山能力不强的老人、儿童或喜欢轻松登山的游客。
雨季水量充沛时，北九水溪润交错、飞瀑凌空，人不多时还可下水嬉戏，妙趣横生。酷暑季节，景区内清风徐徐，凉爽宜人。
线路缺点：
1、北九水美，美在有水。通常7、8月雨季到来后水量还可以，其余季节不是十分不稳定，建议游玩前先确认一下景区水量如何。
2、无法看海。还是那个很多人的出发点，崂山既然是海上名山，如果连海都看不到，难免遗憾。北九水在崂山主峰北侧山坳中，景区与大海被高峰阻隔，完全看不到大海。
南线
太清游览区、棋盘石游览区、仰口游览区，南线比较常规，这里有 有海，也有寺庙和道观。主要是有严华寺和太清宫，还有在仰口看海。能玩的看的比较多。
一般推荐外地朋友过来旅游的话，选择第一条线路较流清至仰口线。这个线路才能很好的感受到海天一色，山海凌云的感觉。这是其它路线无法比拟的。
线路缺点：
1、无法登上最高峰。南线虽然景点类型丰富，但唯独没有机会登临海拔1132米的巨峰主峰。
2、淡旺季内部交通状况有问题，旺季如果是自驾的话，车辆非常容易造成拥堵，淡季景区内部等车时间较长。 旺季（7/8月）时仰口索道及觅天洞大量排队。
入口
青岛市区乘坐104路、304路，304可在火车站周边及市政府附近乘坐，104可在市政府附近乘坐。大河东客服中心站下车（与中线为同一个购票中心）。
中线
巨峰游览区
巨峰是崂山之顶，喜欢登山的可以选择这条，是能登顶崂山的线路。爬上山大约需要3个小时，体力消耗也是比较大的。
巨峰可以看到城市和海，天气好的时候早上或者傍晚都可以看见云海。在巨峰山顶视野比较开阔，会被美景所震撼到。
10. 崂山旅游线路图
(一)旅游交通
1、可进入性
2、自备停车场
3、内部交通
(二)游览
1、门票
2、游客中心
3、引导标识
4、宣教资料
5、导游服务
6、游客公共休息设施和观景设施
7、公共信息图形符号
8、特殊人群服务项目
(三)旅游安全
1、安全保护机构、制度与人员
2、安全处置
3、安全设备设施
4、医疗服务
5、救护服务
(四)卫生
1、环境卫生
2、废弃物管理
3、吸烟区管理
4、食品卫生
5、厕所
(五)邮电服务
1、邮政纪念服务
2、电讯服务
(六)旅游购物
1、购物场所建设
2、购物场所管理
3、商品经营从业人员管理
4、旅游商品
(七)综合管理
1、机构与制度
2、企业形象
3、培训
4、游客投诉及意见处理
5、征询游客意见
6、国际互联网宣传
7、电视宣传
8、报刊宣传
9、电子商务
10、社会效益
(八)资源和环境的保护
1、空气质量
2、噪声指标
3、地表水质量
4、景观、生态、文物、古建筑保护
5、出入口
6、区内建筑及设施与景观的协调性
7、周边环境与景观协调性
8、绿化或美化
9、清洁能源的设施、设备
10、环保型材料
细则二：景观质量评分细则
(一)资源吸引力
1、观赏游憩价值
2、历史文化科学价值
3、珍稀或奇特程度
4、规模与丰度
5、完整性
(二)市场影响力
1、知名度
2、美誉度
3、市场辐射力
4、主题强化度
细则三：游客意见评分细则
1、旅游景区质量等级对游客意见的评分依据
2、游客综合满意度的考察
3、《旅游景区游客意见调查表》发放、回收、统计
4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模
5、《旅游景区游客意见调查表》采取发放方式
6、游客综合满意度的计分方法
7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求
第二部分 有关景区评比知识点
1、外部交通
2、景区交通
3、停车场
4、风景区旅游线路
5、景区内标识牌
6、景区互联网
7、导游服务
8、多功能的游客中心
9、景区安全
10、景区内厕所
11、景区通信
12、崂山旅游纪念品
13、景区 训
14、景区广告语、质量口号、质量方针、景区质量目标
15、景区总体规划
16、景区旅游投诉
17、景区ISO9001质量认证和14000环境质量认证
18、景区主体建筑
19、景区适合游览时间、客源
细则一：服务质量与环境质量评分细则
说明：
1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分;游览210分; 旅游安全80分;卫生140分;邮电服务30分;旅游购物50分;综合管理195分;资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，
(一)旅游交通 140分
1、可进入性 70分
①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。
②依托城市有高速公路进、出口;客运火车站、航运码头。
③依托城市到达景区便捷。
④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。
⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。
⑥护坡良好。
⑦有旅游专项交通方式。
⑧有直达旅游专线。
⑨公交通达。
2、自备停车场 30分
①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。
②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。③车场内有方向引导指示标识。停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。
3、内部交通 40分
①游览线路进出口设置合理，不过分邻近，有利于游客疏散。
②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出, 体现景区文化，采用生态或仿生态效果。
③游道或线路设置合理，线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览。
(二)游览 210分
1、门票 10分
①设计制作精美
②有突出特色
③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。
2、游客中心 65分
①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。
②在游客中心内部设置电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。
③在游客中心内设置影视介绍系统。
④提供游客休息设施。
⑤提供本旅游景区导览宣传资料。
⑥咨询服务人员配备齐全。
⑦提供游程线路图。
⑧明示景区活动节目预告。
⑨提供导游人员明细公示。
⑩提供饮料及纪念品服务。
⑪提供特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。
3、引导标识 43分
①配备导游全景图，全景图要正确标识出主要景点及旅游服务设
施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话。
②大型景区内交叉路口设置导览图，标明现在位置及周边景点和服务设施的图示。
③配备景物介绍牌，标识牌
④设计制作精美，维护良好，无脱落、无毛剌、无腐蚀等。
⑤中外文对照明确无误，对照最少3种，要文图相符。
4、提供宣教资料。15分
①包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究
论著、科普读物等。
②游客能获取本旅游景区主要的导览和宣传资料，其中至少包括一种免费宣传品，品种多,展示精美。
5、导游服务。37分
①导游人员数量适当。
②导游语种丰富，设外语导游。
③增加高级导游员或讲解员。
④设便携式可选择播放语音导游。
⑤导游词丰富、有文采。
⑥导游效果清晰、生动、吸引人。
⑦导游服务有针对性，强调个性化。
6、提供游客公 休息设施和观景设施。22分
①布局合理，数量充足，能满足需要。
②不设置在危险地带、危险场所。造型与景观环境相协调。
7、设置公共信息图形符号。18分
①标识的内容、位置与范围，参照GB10001标准。
②位置与数量。要求在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置，合理设置公共信息图形符号。图形规范，与景观相协调，有文化特色，视觉效果好。
8、特殊人群服务项目 10分
包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。
(三)旅游安全 80分
1、安全保护机构、制度与人员。 10分
①设置安全保护机构，有健全的安全保护制度。
②有专职安全保护人员，并在游客集中和有安全隐患的地方分布。
景区流动安全保护人员应与旅游区规模及性质相适应。
2、安全处置 17分
①有高峰期游客安全处置预案，职责明确，程序清晰。
②工作人员到岗到位，分流得力，安全措施有效。
③特殊情况的安全处置，包括恶劣气候、突发灾情、传染病疫情、食物中毒、缆车停电等特殊情况。预案反应迅速，组织得力，替代设施到位，处置效果好。
3、安全设备设施 28分
①危险地带设置安全防护设施，安全护栏、水上拉网等应齐全和有效。
②防火设施齐备、完好。
③游览游乐服务设施安全，包括交通工具、交通设施、游乐设施、水上游乐设备以及地面防滑处理、无障碍设施等，应符合安全规定、有效。
④特殊旅游项目的安全确认，速降、蹦极、潜水、漂流、游乐等特殊旅游项目，经验收合格。
⑤安全警告标志、标识应齐全、醒目、规范。
⑥安全宣传。安全说明或须知等要求中外文对照，置于醒目位置。有关重点景区(水上项目、滑雪场)需安装安全广播。
⑦完善景区监控系统建设。
4、医疗服务。8分
①设立医务室
②有专职医护人员
③备日常药品
④备急救箱、急救担架。
5、救护服务。4分
①有水上旅游景区、山地旅游景区、滑雪场等的救护设备。
②建立紧急救援体系。
③内部救援电话，向游客公布且畅通有效。
④与相关单位有专门运送协议，及时发现，安全运送。
(四)卫生140分
1、环境卫生 20分
①景区内无乱堆、乱放、乱建现象，施工场地维护完好、美观。
②游览场所地面无污水、污物。
③建筑物及各种设施设备无污垢、污脱落。
④气味清新。
2、废弃物管理 40分
①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海滨等。
②排放设施齐全完好。
③垃圾清扫及时，日产日清，流动清扫。
④垃圾清扫器具美观、整洁。
⑤垃圾箱(桶)外观整洁美观、数量充足、布局合理。
⑥垃圾处理场地或垃圾集中场地远离旅游景区，不乱堆放，不就地焚烧或掩埋。
3、吸烟区管理 5分
①合理划分，划分为吸烟区与非吸烟区。
②管理到位，对非吸烟区吸烟行为，管理措施明确，管理行为到位。
4、食品卫生 10分
①食品卫生符合国家规定。
②餐饮、饮具、厨具分类存放，消毒处理。
5、厕所 65分
①要求景区提供厕所布点图。
②位置合理。位置相对隐蔽，但易于寻找，方便到达。
③数量充足。厕所总量达到旺季日均游客接待量的5‰以上。
④若固定厕位不能满足高峰期需求，设流动厕所。
⑤厕所使用水冲或生态厕所的比例达100%。
⑥设残疾人厕位。
⑦厕所设备 具质量较好，要求隔板与门均有。主要游览场所的厕所应具备盥洗设施(水龙头)、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设备、烟缸等设施且实用有效。
⑧厕所内部有文化氛围，厕所内根据景区特点进行装饰布置。厕所外观、色彩、造型与景观环境协调。
⑨游客集中场所的厕所有专人提供服务。
⑩三星级以上厕所达100%。厕所无异味，地面无秽物。
(五)景区邮电服务 30分
1、邮政纪念服务。 8分提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等。
2、电讯服务。 22分
①有公用电话。
②公用电话数量充足。
③在出入口及区内游客集中场所均有设置。
④公用电话有直拨长途功能。
⑤公用电话亭及标志与环境相协调，标志美观、醒目。
⑥能接收移动电话信号。
(六)旅游购物 50分
1、购物场所建设 15分
①购物场所不破坏主要景观，不妨碍游客游览，不与游客抢占道路和观景空间。
②购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调;布局合理，外部广告标志不过分影响观景效果。
2、购物场所管理 10分
对购物场所进行集中管理和环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
3、商品经营从业人员管理 10分有统一管理措施和手段，包括质量管理、价格管理(需明码标价)、计量管理、位置管理、售后服务管理等。
4、旅游商品 15分具有本旅游景区的特色。
(七)综合管理 274分
1、机构与制度 20分
①管理机构健全，职责分明。
②规章制度健全。市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规章制度健全。
③规章制度贯彻得力，有一年以上完整执行记录。
2、企业形象 26分
①产品形象。据有独特的产品形象并形成外在的企业标志。
②有明确的质量目标，有鲜明的质量方针或口号，为全体员工所熟知。
③企业标志运用。要求在旅游景区入口、导览系统(如全景图、指示牌、景物介绍牌等)、宣传品、门票、工牌等均带有企业标志。
④企业品牌标志进行商标注册。
⑤员工着岗位服饰，佩带工牌。举止文明，热情大方。
3、旅游规划 30分
①有按照本标准及细则制定的相关规划。
②规划审批，经当地政府审批。
③规划实施有效性。规划中的各项建设项目和市场开发方案得到全面实施。
4、培训 20分
①培训制度、机构、人员、经费明确，落实。
②年度培训范围。管理人员及服务人员全面培训。
③质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务培训全面。
④培训效果，员工回答流利、正确。
5、游客投诉及意见处理 20分
①投诉数量及性质。查询有关行政管理部门和景区自身记录。近
两年内发生重大质量投诉(涉及到对旅游者人身侵犯和健康损害的旅游投诉，均视为重大质量投诉)的，此项不得分。
②投诉处理制度健全。
③投诉服务设施齐全。有明确的投诉电话、投诉办公室标志、投
诉信箱、意见本等。
④投诉处理过程中，受理投诉迅速，服务态度好，记录完整、细
致。必要时有法律咨询。
⑤投诉处理效果好。
6、征询游客意见 6分
①定期征询，一年不少于3次。
②征询数量，样本量符合接待规模(总量达到全年接待量的1/1000)。
③意见处理，征询意见有分析、有通报、有改进措施。
7、通过国际互联网宣传 14分
①有独立域名且有中文网址。
②依托知名综合网站或权威旅游专业网站。
③内容丰富，全面说明景 情况。
④建成数字虚拟景区，实现网上游览。
⑤支持英文及其他语种。
8、通过电视宣传 10分
①节目形式，有介绍本景区的电视宣传片。
②播放级别，在中央级电视台播放。
9、通过报刊宣传 5分
①文章介绍形式，专题介绍。
②报刊级别，中央级报刊。
10、电子商务 25分
①查询，动态查询未来特定时间段预计游客接待量。
②预订，预订门票、住宿、商品、餐饮娱乐等。
③支付，能提供网上支付功能。
11、社会效益 15分
①带动当地社会就业，80%为本地员工。
②对当地经济带动作用显著。
(八)资源和环境保护 155分
1、空气质量，达到国家一级标准。 10分
2、噪声指标，达到国标一类标准。 5分
3、地表水质量达国标规定。 10分
4、景观、生态、文物、古建筑保护 45分
①保护费用投入。全年用于景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的保护费用要达到旅游区(点)全年门票收入的10%。
②采取适合的保护措施(如防火、防盗、防捕杀、古建筑修缮、古树名木保护等)，要求制度具体，设施设备完善，人员职责明确。
③保护效果，全面保持文物古迹和景观的真实性和完整性。
5、出入口 15分
①出入口主体建筑格调，对区内主体景观有烘托效果。
②出入口有相应的游客集散场地，面积适中，管理良好。
6、区内建筑及设施与景观的协调性 37分
①选址不破坏景观
②主体建筑风格有特色，效果突出。
③区内各单体建筑风格一致，相协调。
④区内建筑外观(造型、色调、材料等)与景观相协调。
⑤区内建筑体量适度。
⑥建筑物周边形成相应缓冲区，观景效果良好。
⑦功能性建筑选址要隐蔽或外观美化，
⑧管线设施，区内输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式
⑨区内标语口号及布置方式，注重文化性、艺术性及与景观的协调性。
⑩不乱贴、乱放、乱摆小广告，商业服务设施招牌不过分突出。
⑪各种娱乐设施及项目设置、布局和外观合理
⑫建筑及设施选用材料不得使用玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁皮棚屋等。
7、周边环境与景观协调性 13分
①旅游景区与周边环境设有隔离带或缓冲区。
②旅游景区周边形成优美的天际轮廓线。
8、绿化或美化 14分
①绿化美化措施多样，效果良好
②植物种类比较丰富。
③具有珍稀植物
④绿化覆盖率达80%以上。
9、采用清洁能源的设施、设备 3分
区内禁止使用造成严重破坏环境的设施、设备(包括产生高噪音或有害气体、漏油漏气的车辆、船舶等)。
10、采用环保型材料 3分
景区内禁用不可降解的一次性餐具，经营摊点禁用一次性塑料袋。
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