我买了南昌万达海洋乐园的门票，但因为有事不能去了，不知道可不可以退票？
leaf
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你好，这里有两种解决方式！
订单未出票：游客可以通过购票平台自行退票，退票收取20%的手续费，已逾期（已过游玩日期）的订单不可退票；
订单已出票：如客诉原因游客需要退票，首先安抚游客情绪，带领游客至预定处，由预订部门评估是否受理退票。
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