旅游者预定方式 旅行社预定

导读：旅游者预定方式 旅行社预定 1. 旅行社预定 2. 旅行社预定须知 3. 旅行社预定酒店 4. 旅行社预定英语对话 5. 旅行社预定酒店及房间 6. 旅行社预定了能取消吗 7. 旅行社预定对话 8. 旅行社预定情景对话 9. 旅行社预定票务好做吗 10. 旅行社预定单格式

1. 旅行社预定

一般著名的景区都会在网上开通旅行社的专门预定门票服务，旅行社会根据团队人数、导游证号、进景区时间等信息提前在网上预定门票，导游到了景区门口凭导游证件号取票。

有些景区没有开通网上订票服务的，也会设立专门接待旅行社的办事处，旅行社可以通过发传真（写明进景区时间、人数、导游姓名等信息）来预订门票，导游凭旅行社预定的传真件去拿门票。

2. 旅行社预定须知

产品预订－日期、线路、人数、标准和交通

1. 确定出发日期、旅游线路。

2. 确定行程接待标准及报价。

3. 确定出发人数和房间数。

4. 告知我们到达的交通方式，联系人及电话。

3. 旅行社预定酒店

国外酒店我推荐途牛（国际酒店首页，酒店预订，酒店查询，宾馆住宿预订，网上订酒店），途牛有确定无房赔付的政策，价格国内的网站一般要比国外网站优惠些。途牛旅游网提供8万余种旅游产品供消费者选择，涵盖跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、景区门票以及公司旅游等，已成功服务累计超过400万人次出游。途牛优势1、产品丰富，从近千家旅行社，精选出性价比高的优质线路，组成丰富的产品线，满足您国内外出游需求。2、性价比高，同类产品选择途牛更实惠，近百位专业的旅游顾问帮您筛选出市场上性价比最高的旅游产品。3、省心便捷，点击鼠标或打个电话即可出行，专业的呼叫中心和资深旅行顾问为您提供最便捷贴心的服务。4、量身定制，专业旅游顾问团，丰富的产品线双重保障售中、售后跟踪服务以及质检，旅途中出现任何质量问题我们帮您维权到底，使您的权益得到切实保障，选择我们您的出游便有了双重保障。

国外网站主要有booking、agoda、hotels、TripAdvisor等，国内网站有途牛、携程、去哪儿、艺龙、马蜂窝、同程等 这些大多数都是上市公司，预订还是靠谱的。

4. 旅行社预定英语对话

导游和游客的对话：

导游：您好，我是**旅行社的导游，姓*，你们叫我*导就好了，很高兴能做你们的向导，希望在我的陪同下你们能玩的开心。。今天的行程和大家说一下，早上的参观是莫高窟，下午的景点是鸣沙山，月牙泉。晚上8点我们回酒店。

客人：今天的天气怎么样？会很热吗？我们是在室外活动还是在室内活动？

我们要看什么？

导游：早上我们参观的景点在室内的，下午的景点都是在沙漠里，感受大自然的魅力，所以下午要注意放晒，多喝水。。

旅行社和游客的对话：

旅行社：喂，你好，这里是****旅行社，很高兴为你服务？

游客：你好，麻烦帮我预定一下火车票？

旅行社：请问您定什么时候的火车票？几张？那个车？

游客：*月*号

这个可以吗？

这是最一般和客人的对话了。。要是需要详细的。。。

可以直接咨询我！！嘿嘿

5. 旅行社预定酒店及房间

旅游团入住酒店的手续会比个人入住要复杂一些，首先在入住 前需要跟酒店进行团队入住预约，告知入住酒店人数和房间数，甚至标双和大床房，以及到达时间等，获得团队优惠价等，到达酒店后，需要团队所有成员的证件登记以及核酸证明，并在纸质表格做好登记给酒店备案，在酒店前台获得所需房卡后发给对应团员并入住，入住后最后再查询房间是否有问题，当时解决

6. 旅行社预定了能取消吗

部分能退，部分情况不能退，具体如下：

1，对于周边旅游线路退款、退团政策 出发前不足4天（不含双休日及法定假日）的，提出退订、人数减少或其它项目改变，将根据实际情况收取车位损失费用，退还扣除车位损失的剩余团款；

2，对于老年人、已含门票的儿童等特殊人群如有门票优惠政策（以当地政策为准），您可持有相关证件，由导游协助在景区门口做相应退款。

3，行程中如游客自愿取消部分景点，将不退还相应费用。旅行产品内标明赠送的项目如不能成行，不做任何退款。如有需要，请与导游或中商国旅建外分社客服专员确认相关事宜。

4，国内长线退款、退团政策 以下情况可全额退款：出发日期7日以外（周末、节假日等旅游旺季除外），或因旅行社原因不能成团。 以下情况可部分退款：出发日期3日以外、不足7日的，扣除机票损失及代办业务等各项已产生费用；出发日期1日以外、不足3日的，扣除机票全款及代办业务等各项已产生费用；

5，国内长线行程中因老年证、军官证、学生证、教师证等证件产生优惠的，将退还成本价与优惠价之间差额，或由导游写下书面说明，行程结束后，在组团旅行社办理退费差价（其实建议，游客在旅行期间直接办理退费差价，以免结束后需要各方落实，耽误周期）；行程中所含景点、用餐、住宿等项目如不参加需提前告知导游，未产生的费用当地现退；因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能进行，未产生的费用当地现退。以下情况不退款：出发前1日以内退团，费用不退；机票为团队折扣票，确认出票后不得签转、更改、退票。旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃，费用不退；

6，国内部分区域产品如海南、云南等地由于当地旅游接待费用的特殊性，以下情况费用不退：云南的常规团，老年证、军官证、学生证、教师证等证件无效；丽江段大玉龙景区含：玉龙雪山进山费、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、东巴谷、东巴万神园、东巴王国，以上6个景点为套票赠游景点，行程中因游览时间不够的原因，除玉水寨外，其他景点不作游览，费用无法退还，所有证件发生的优惠也一律不退；因当地旅游局规定团队必须制卡操作，退餐必须提前二天以上，否则不予退费；若游客自愿取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，车费、餐费、景点门票均无法退还；如因特殊情况需离团，需补收离团费100元/天/人，行程内任何优惠一律不退。以上退款标准如遇周末、节假日等旅游旺季特殊情况，需按实际产生损失核计。

出境旅游线路退款、退团政策

以下情况可全额退款：

出发日期7日以外（周末、节假日等旅游旺季除� �），因旅行社原因不能成团。

以下情况可部分退款：

签证被拒签，扣除签证办理所产生费用，退还剩余团款。（给旅行社造成损失的，还应当承担赔偿责任）

以下情况不退款：

支付订金以后，因客人个人原因取消者（包括报名后无法提供齐全的有效证件、签证材料者；

签证完毕后不能根据要求支付相应的保证金者或无法在旅行社指定日期前支付团款及保证金者）订金不予退还，并承担其他相关损失费用；

旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃，费用不退。

7. 旅行社预定对话

服务员：您好，这里是xxx酒店，请问有什么可以帮您的？ 顾客：你好，我想预订一间房。

服务员：好的，请问一共几位客人呢？ 顾客：两位。服务员：请问您是几号入住，入住几天呢？ 顾客：回答入住时间，住几天 服务员：您是需要标间还是大床房呢？ 顾客：大床房。服务员：请问您是想要朝南的还是朝北的房间呢?朝南的房间正好可以看到我们酒店对面的风景。顾客：好的，那帮我预订朝南的房间。服务员：好的，麻烦您留一下预订人的手机号和姓名。顾客：王xxx，手机号：xxx。服务员：好的，跟您确认一下信息。王xxx预订了（几号，住几天）的一间朝南大床房，手机号是xxx。顾客：好的，谢谢你。服务员：不客气，期待您的入住。

8. 旅行社预定情景对话

核实确认件上的信息后，在收到的传真确认件上标注是谁确认的！签字然后在确认件上可以手写你要补充的事项，然后盖章，最后回传给旅行社！

9. 旅行社预定票务好做吗

旅行社票务人员岗位职责1、熟悉票务业务，熟记飞机航线、列车路线及班次，熟练操作收费设备。

2、热情受理票务相关业务，认真回答用户咨询，意外情况及时报请领导或有关部门。

3、落实安全责任制，做好消防、防盗工作；严格财务管理，收费现金当日送交银行。

4、严格执行中心制度，禁止私自减免费用。

5、不得空班、空岗及串岗，严格请假制度。

10. 旅行社预定单格式

行程单就是通常说的发票，所以行程单是不能自己打印的，可从如下几种途径打印飞机行程单：

1.以飞猪购票为例子，行程单有两种取得方式，一种是机场打印，一种是网站给邮寄。

2.通常订票网站的航空公司官方店买的票是在机场打印行程单。

3.在网站其他旅行社或票务公司买的票需要支付十元邮费邮寄行程单。

机场购票如何打印机票行程单

1.在航空公司以及各机票售票处，未能在乘坐飞机后7日内领取行程单的旅客，可以在购票站补打行程单。

2.购票后至飞机起飞后的30天内打印行程单服务有效。机场领取行程单的旅客，务必在起飞后30天内领取。

3.飞机起飞后的30天以后申请打印行程单服务无效。超过30天无法打印行程单。这时需要联系承运人(航空公司)或购票的销售商协商解决。

4.在指定的机场柜台行程单领取，一般的航空公司都会在机场设置机行程单领取柜台。

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