你认为,你去过的旅游地方,哪里最好?
在本人去过的景点中,相对来说5A级景点的管理要好些,而最好的是黄山景区。
体现管理的好与差,应该是面对旅游旺季大客流时,甚至超负荷的状况下,景区的运营秩序良好,不产生严重拥堵,更不能发生事故。
对于游客更直接的是旅游的舒适、舒服、舒心了。
而“三舒”中,舒心最重要。比如,景区(景点)的标志物肯定是游客必然留影之处,但与不相识的人“合影”问题,恐怕是各个景区、每个游客都最为头疼的事了。
下面看两张景区的图,就会立见高低了。
一看就知这是泰山的标志-五岳独尊。
这是黄山的标志-迎客松。
同样是世界文化与自然双重遗产、世界地质公园、5A级景区、国家级风景名胜区、中国十大名山,但这就是差别,就是管理的差别。
因此,黄山的管理是很捧的。
诗画人生,相约篁岭。专注文旅,净化心灵!今年八月以来,我们篁岭景区全面吹响了“提升服务质量”的号角,这不,每天一大早,各个部门都在苦练内功,你瞧:十几个消防员7:45分就会准时集中在众屋小广场上,“先生,早上好!”“女士,早上好!”“请往这边走!”“小心地上有水!”一声声亲切的问候听起来是那般暧心!
景区管理真的说的上是门高深的学问,因为它不像工厂,景区天天面对的都是一个个活生生的人,要满足他们各自不同的需求还真的不是一件容易的事。
好在我们篁岭的开发者有先见之明,将山上的“原住民”全部搬迁了,这样就成了一个比较单纯的景区,不然,牵扯到老百姓一家一户的利息,那也是令人头痛的事。
还有,篁岭的整体开发设计很是人性化的,真心把游客放在第一位!就拿普通的厕所来说,我在景区听到游客夸奖得最多的就是:我们的厕所是最漂亮,最干净的!
当然,最关键的还是如何服务游客了。你在我们篁岭游玩根本不用当心遗失了什么东西,大到贵重的钱包、手机,小到普通的雨伞,只要是我们的工作人员捡到都会在第一时间广播;你迷路了,有人会耐心主动地为你指明方向;我们每一个工作人员的脸上始终都是挂着灿烂的微笑的!
金杯银杯不如老百姓的口碑,我们篁岭家人的辛勤付出终于得到了大家的认可:据文化旅游部官方统计,我们的口碑在全国是名列前茅的,仅次于北京八达岭长城。
没有最好,只有更好!我在篁岭,我爱这里,望喜欢呦!
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