旅游景点常见投诉问题汇总 旅游投诉怎样投诉景区

导读：旅游景点常见投诉问题汇总 旅游投诉怎样投诉景区 1. 旅游投诉怎样投诉景区 2. 旅游投诉怎样投诉景区客户 3. 旅游景点如何投诉 4. 旅游景区会收到什么投诉 5. 旅游景区投诉处理步骤 6. 投诉景区怎么投诉 7. 旅游投诉怎样投诉景区电话 8. 怎样投诉旅游景点 9. 怎么投诉旅游景点

1. 旅游投诉怎样投诉景区

12301旅游投诉没有用，目前拨打12301热线投诉旅游方面的问题是没有用的。12301电话是我们国家文化和旅游部开设的旅游服务咨询和投诉电话。但是在2021年11月份的时候国家文旅部发布公告说12301平台需要整体撤销，目前12301热线已经和12345热线电话合并。因此消费者打12301投诉旅游服务是没有任何作用的，并且现在12301电话已经无法接通。

2. 旅游投诉怎样投诉景区客户

旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时，归旅游部门受理管辖，而非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉（非A级景区就是指森林公园、地质公园等公园类，没有评级的景点）。

在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门管理。而景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理。

涉及商品、服务，尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理。发生财物被盗等治安问题，一般由公安部门处理。

3. 旅游景点如何投诉

全国各大景区实行对军人，烈属，残疾人，70岁以上老人免费是国家制定的一项照顾政策，各景区必须无条件执行，同时要在售票口醒目位置张贴相关免费告示，以便提醒。如果景区违返规定不向应该免费的人员开放就是不对的，你可向当地的文旅部门投诉。

4. 旅游景区会收到什么投诉

文旅局。

景区属于文化的一种，归各级文旅局负责。文旅局主要分管文化旅游这块，旅游过程中发生的任何纠纷，都应该报文旅局，由文旅局下属相关部门处理。

出门在外旅游，要随时保护自身合法权益，有疑问或被不公正对待的，要及时向相关部门投诉。

5. 旅游景区投诉处理步骤

旅游局

旅游中自身合法权益受到侵害时，可以向当地旅游局投诉。

依据《民法典》的规定，旅游景区有责任保障游客的人身安全，如果景区没有尽相应义务造成游客受伤的，景区要承担相应的责任。

6. 投诉景区怎么投诉

景区归属旅游部门受理管辖，可以拨打12301进行举报。

国家4A级旅游景区评定标准，是依据中华人民共和国国家标准(GB/T —2003)《旅游景区质量等级的划分与评定》及国家旅游局颁布的有关评定细则进行评定。国家4A级旅游景区是指按照景区等级评定标准，达到4A景区评分标准合格的景区。依据中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区级别，共分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。

7. 旅游投诉怎样投诉景区电话

对于旅游景区来说，人流量很大，必须是需要标识牌的，有了它，游客在景区游玩才会更加便利。对于景区标识牌规范标准，根据不同级别的景区，标准规范也会不一样，以当地标准规范为准，这个可咨询当地负责部门。下面就来简单介绍一下景区标识牌的规范标准，景区标识是根据游客的视觉感受，游客的游览路线，景区业态分布分类的来引导，指引游客游览。同时，景区标识分为城市旅游公共信息导向系统和旅游景区公共信息导向系统两部分，其中旅游景区标识归纳为五大类。

一、景区总导览图及景区分区导览图

景区总导览图主要内容应有旅游景区的全部介绍文字及游览路线图，景区获得相关的荣誉、奖项或称号，如世界自然（文化）遗产、5A/4A等相关景区质量评定等级、世界（国家）地质公园，国家森林公园、国家风景名胜区等。还应正确的标识出主要景点及旅游服务设施的位置，包括各主要景点、各主要旅游活动的地点、游客中心、停车场 、厕所、出入口、医务室等相关的服务设施及相关的电话，如景区的咨询、投诉、救援等电话号码。

二、景区景点介绍牌

景点景物介绍牌是介绍景区主要游览内容必不可少的导览服务设施。每个景区都有景区独特的特色和吸引力，有些景点景物介绍牌壮观，形象生动、造型特别，比较直观的了解景区的特色特点；也有些景区景物牌看似平常，却能产生巨大的科学、历史、文化价值。如果没有景点景物介绍牌，或者设置不规范，游客常常无法正确的或全面了解所在景区的文化内涵及特色。无法真正的对景区有一个全面的了解，因此景点景区介绍牌尤为重要。

三、景区道路导向指示牌

道路导向标识是引导游客游览景点的重要导示牌，正确的引导游客到达功能区的最重要标识牌。安装位置在明显的无障碍区域，文字清晰明了，容易记忆和找寻。视觉高度适中，避免出现设置位置不当遮挡观景视线，充分考虑游客的阅读习惯和视力范围。道路导向标识的设置数量要结合景区实际情况而定，过少则失去了引导游客的作用，过多则增加景区管理成本，影响景区美感。

四、警示关怀牌

景区内提示游客注意安全及保护环境等一些温馨提示牌、警戒、警示牌。

景区内提示游客注意安全及保护环境，所以需要提醒游客应特别注意的地方设置此种标牌。这类标牌又可以分为提示性标牌、警示性标牌

8. 怎样投诉旅游景点

旅游服务站就是旅游服务中心

饭店及餐饮场所的介绍、旅游行业政策法规查询等。

展示功能、火车、旅游专线车票务、代售景点门票： 服务站内设有展示架、电子触摸屏、电视录像等展示设备，为旅游者免费提供北京各驰名的文化古迹和风景名胜介绍、北京新推出的旅游新产品、新线路、新景点介绍材料、餐饮娱乐设施的介绍、旅游纪念品展示等： 代理酒店、旅游产品、交通线路信息、旅馆、代理旅行社部分相关业务、代理飞机、旅游纪念品代销等。

9. 怎么投诉旅游景点

你好，发生意外的时候，就要联系景区的负责人员，要求处理~正常来说，是带受伤的人去医院先看病，检查，如果是由于景区原因造成的伤害，费用是景区要你承担的，景区都要买保险的，除非不正规的景区~如果景区不予以处理，可以选择报警，并且向当地旅游局相关部门投诉~甚至于动用媒体力量~总有解决办法的~

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