新时代主要矛盾和旅游新时代旅游业✅

导读：新时代主要矛盾和旅游新时代旅游业 1.新时代旅游业 2.新时代旅游业的现状 3.新时代旅游业如何发展 4.新时代旅游业高质量发展的治理逻辑与制度创新 5.新时代旅游业的特点 6.新时代旅游业发生变化后旅游业的什么进行了融合 7.新时代旅游业发展研究 8.新时代旅游业的发展存在有那些不足的问题 9.新时代旅游业的变化 10.新时代旅游业态发生变化后旅游业

1.新时代旅游业

2017年10月，党的十九大胜利召开，标志着中国进入了一个新时代。2018年，经过改革开放以来40年的发展，中国旅游产业也必将进入一个新时代。中国旅游4.0，就是旅游产业发展的新时代。

改革开放以前，真正意义上的旅游特别是自己出钱消费的旅游在这个阶段基本上不存在。改革开放以来，旅游业才开始真正起步。我认为，过去的40年，中国旅游发展可分为3个阶段，即起步阶段、高速成长阶段、成熟阶段。从2018年开始，即以党的十九大召开和改革开放40周年为重要标志，中国旅游将迈入第四个阶段，即中国旅游4.0阶段——跨界融合阶段（中国旅游新时代）。因此，2018年可以称为中国旅游4.0元年。

国家旅游局确定2018年为“美丽中国——2018全域旅游年”。我国许多地方已经开始发展全域旅游，如浙江开化就推出了“全域旅游+景点”免费开放，包括5A景区根宫佛国和钱江源国家公园免费游。

中国旅游进入4.0时代，标志是跨界融合，特点是“旅游+”。旅游通过跨界，与文化、健康、农业、体育、生态、考古、研学等融合发展，形成文化旅游、健康旅游、养生旅游、休闲农业旅游、生态旅游、非遗主题旅游、研学旅游等多个新兴产业。

中国旅游4.0，就是以互联网、物联网、大数据、智能化等现代科技为支撑，以消费者驱动为理念，以大旅游产业为核心，通过旅游供应链上下游利益相关者线上线下的平台化运营实现跨界融合，共同打造互利共赢生态圈，迈向以跨界发展、全域旅游为标志的新时代。

中国旅游4.0最明显特征有四个方面，简称“四个化”：

平台化（平台搭建）。依托互联网、物联网、大数据等现代信息技术，打造服务标准化、管理精益化、运行智能化、运营市场化的O2O运营管控平台，使旅游业从导服为中心的非标时代迈向以平台为中心的标准化时代。

国际化（一带一路）。深化“一带一路”旅游国际合作，积极参与全球旅游治理体系改革和建设，不断贡献中国智慧和方案，全面提升中国旅游综合竞争力和国际影响力，开创旅游外交工作新局面，推动构建人类命运共同体。

网络化（网上服务）。通过互联网，为游客提供园区内餐饮、休闲、住宿等商业资讯服务，包括提供在线查询、预定、支付等，从而实现线上线下结合。既可以通过自有终端设备随时随地查阅，也可以通过园区内的自助导游硬件设备查阅。

智能化（智慧旅游）。建设“智慧景区”，为游客提供建立在无线通信、全球定位、移动互联网、物联网等技术基础之上的现代自助导游系统，在线游览服务上提供导游数字地图，支持无线上网，支持全球定位系统，完成自助导游讲解。

中国旅游4.0的主要内涵，可以归纳为“三个全”：

全域旅游。旅游行业积极回应人民对美好旅游生活和全面美好生活的重要关切，开展全域旅游，不仅是今年更将在未来很长的时间内，成为社会广泛关注的焦点、热点。

全行业导入：旅游业作为关联度大的综合性产业，必须向开放的“旅游+”融合发展转变。通过大力推动“旅游+”，不断衍生出工业旅游、体育旅游、研学旅游、中医药健康旅游、科技旅游等新业态、新产品、新供给，既为旅游业发展自身拓展了全新空间，也为其他产业发展提供了巨大动能。

全民参与。增进民生福祉是旅游发展的根本目的。以往用“吃穿住行”来概括人们日常所必须，今后旅游不仅涵盖了吃穿住行，更是从“吃住行游娱购”到“医养研学居”发展，涵盖了不同年龄、不同群体。

“中国旅游4.0”的目标与行动

目标：坚持创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展，深化供给侧结构性改革，发展全域旅游，推动旅游业发展质量变革、效率变革、动力变革；优化旅游业发展格局，助力乡村振兴；将“绿水青山就是金山银山”的理念贯穿到旅游发展全过程，实现生态效益与经济效益有机统一；深化“一带一路”旅游国际合作，积极参与全球旅游治理，实现互利共赢；构建包容普惠的旅游发展机制，整顿旅游市场秩序，彰显旅游业的民生价值。

在行动方面，需整合产业链，改造产业边界，纵向推动产业协作，旅游业与其他产业融合发展，实现端对端的全产业链整合；集成供应链，应用现代信息技术，创新旅游产业运行模式，围绕重点行业、领域，形成集成服务一体化，具有高度适应能力，快速响应市场需求的供应链集成服务体系；提升价值链，应用商业智能，创新盈利模式，依托先进的信息和大数据技术，实现智能化服务，实现旅游业价值增值；维护生态链，突破物理与价值边界，推动全球资源要素整合，实现生态圈中各方相互依存、共生共荣。

指引：强化旅游产业思维。提升“旅游+”的引导能力和供给水平，主动推动旅游与多产业融合，出台一批指导“旅游+”融合发展的政策标准，推出一批多样化融合发展示范产品，优化旅游供给质量和供给结构，不断提升旅游供给效率，以此实现更高水平的融合发展。

规范旅游市场秩序。建立健全旅游法治体系，严格履行法定职责，创新旅游市场综合监管机制，精准实施专项市场整治行动，强化旅游诚信体系建设，改革旅行社、导游管理体制，推动旅游市场秩序持续向好。

实行旅游全国一盘棋。实施全国旅游发展规划，在全国范围启用旅游监管服务平台，加强旅游标准的监督与实施，发挥标准对旅游业发展的基础性作用。持续推进导游执业改革，加强电子导游证的推广应用。

建设旅游产业大数据平台。构建全国旅游产业运行监测平台，建立旅游与公安、交通、统计等部门数据共享机制，形成旅游产业大数据平台。建设一批国家智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业、智慧旅游乡村。支持“互联网+旅游目的地联盟”建设。规范旅游业与互联网金融合作，探索“互联网+旅游”新型消费信用体系。

2.新时代旅游业的现状

现状：由于2020年我国爆发新型冠状病毒疫情，为防止疫情扩散，居家隔离，人员出行的减少，降低我国2020年第一季度疫情期间的国内旅游人数。此外，随着国外疫情的发展，出入境旅游市场也会受到较大冲击。2020年以来，全球和中国旅游市场均面临较为严峻的局面。

研究意义：旅游业是朝阳产业，大力发展一方面利于环境质量的改善；另一方面促进经济发展，创外汇收入，扩大对外开放程度，加强文化交流，促进社会和平。

3.新时代旅游业如何发展

未来旅游创新，时代科技发展，打造游客深度体验，将这铁三角整合推出，开启旅游新模式。

未来旅游业创新，紧密围绕科技发展，借鉴航空航天飞机遨游月球动力，打造集普通器材制造，模拟装配发射，夜晚观察行星，模拟飞翔遨游等适合普通游客消费，与时俱创新的旅游项目出台，满足一些爱探索的游客天文兴趣。

探索未来旅游模式，将弃舍部分传统旅游行业。与普通游客生活，休闲，息息相关服务业发展。针对游客自身保健意识增强，开辟参树成林，山水映天，有氧负离子低价位，中长时间，醉氧慢生活游。一批中老年游� �会尝试保健的。这个旅游市场开启，与老年游客居住，养老寄托游，有同工异曲之处。

普及航海游，近距离欣赏航空母舰运作。夏季与绿荫为伍，动手呵护绿韵，春季开耕播种，秋季参与收获丰收，动手感悟游，也逐渐迎合一家亲子游。

4.新时代旅游业高质量发展的治理逻辑与制度创新

1、全数据分析

通过大数据技术积累游客画像数据和旅游产品消费数据，挖掘旅游热点、游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，挖掘更多潜在游客、聚集人气，实现旅游企业营销的精准化，从而最大化促进旅游产业的发展。

2、全场景服务

覆盖游前、游中、游后全场景服务。游前查询城市旅游资讯、预订旅游产品，游中智能导游导览导购，游后评价和分享。在提高游客旅游体验的同时，为城市涉旅企业提供全方位的形象营销、信息营销、产品营销、即时营销、口碑营销平台。

3、全要素产品

覆盖吃、住、行、游、购、娱旅游全要素。游客一站式获取城市旅游资讯，预订产品服务。在提高游客旅游体验的同时，为城市所有类型的涉旅企业提供产品推广销售平台。

4、全流程销售

覆盖智能推荐、预订支付、核销使用全流程销售。根据游客的位置、偏好智能推荐旅游产品，实现在线预订支付，二维码核销使用。在提高游客旅游体验的同时，为城市涉旅企业提供高效的推广、预订、核销全流程的销售管理平台。

5、全渠道引流

覆盖线上、线下全渠道流量。运营公司通过线上全媒体矩阵引流，线下全域二维码引流，为城市涉旅企业带来源源不断的客流，减低获客成本，提高企业利润。

6、创新性营销

紧跟时代发展，推出目的地分销跨销、线上直播、全域旅游惠民产品等创新型营销工具，为城市发展促进消费积累存量，形成可持续性增量收益

5.新时代旅游业的特点

（1）组织形态的规模化，形成连锁型业态。主要表现中小型旅游企业的连锁化扩张；大型旅游企业的集团化发展；超大型旅游集团（联合体）的战略联盟和跨国经营的出现。

（2）经营方式的专业化，形成专业型业态。主要表现在服务外包现象的快速发展和旅游专业服务公司的产生。

（3）资源整合的集约化，形成集约型业态。主要表现在旅游资源和生产要素的优化整合，如以旅游集散中心为代表的旅游超市的发展。

（4）技术手段的信息化，形成虚拟性业态。主要表现在旅游电子商务的蓬勃发展和数字虚拟旅游的应用等。

（5）空间形态的集聚化，形成积聚型业态。不同的旅游组织如酒店（或景区、旅行社等）在区域的集聚会形成空间意义上的业态。

6.新时代旅游业发生变化后旅游业的什么进行了融合

旅游产业融合是指不同产业或者同一产业内不同行业在技术融合的基础上相互交叉、相互渗透、逐渐融为一体，形成新的产业属性或产业形态的动态发展过程。

更大的发展，还在于农业、文化、养生、运动、养老等非配套性产业，也都与旅游过程及吸引核深度融合，形成了融合产业群体，包括观光农业、休闲农业、旅游实景演艺、养老度假、医疗等

7.新时代旅游业发展研究

8.新时代旅游业的发展存在有那些不足的问题

1、文化旅游资源的开发不够，规划不当。我国拥有丰富的文化旅游资源，可供观光的旅游景区约1万余处，现在已开发并可以接待国内外游客的仅有1800余处，不足1/5，文化旅游资源价值还没有得到充分的挖掘。同时也存在规划不当的问题。例如：世界文化遗产的“丽江古城”，正是由于对风景区已超常开发，使得其人工化，商业化现象十分严重，逐渐失去了原有的民族气息，历史文化“古城南京”在古城墙边上架设电梯的计划更是严重的景区开发过度。

2、文化旅游配套基础设施落后。文化旅游基础设施，不仅包括传统意义上的旅游交通业、饭店业，也包括融入新技术的旅游信息化基础设施。我国基础设施建设方面还存在着很多问题，如交通问题、饭店旅店业问题、文化旅游信息化问题等，尤其在一些经济不发达的地区，即使它拥有很优秀的文化旅游资源，但缺乏相应的配套设施，比如交通不方便，饭店入住不好等，也会导致文化旅游业受到限制。

3、发展资金不足，投融资渠道单一。文化旅游业以文化为底蕴，以历史文物景观及文化活动的浏览观光服务为核心，涉及到各个方面，它是一个产业集群，因此它的发展需要大量的资金投入，而我国目前文化旅游主要资金主要来自于政府投入，民营资本介入很少，其他像金融行业也没有发挥作用，融资渠道单一，而政府所能提供的毕竟是有限的。

4、法规体系不健全。中国旅游法律体系应是以《中华人民共和国旅游法》居主导地位的完整的法律体系。其中除旅游基本法外，还应当包括旅游业的各个方面。但目前看来，这一体系的框架结构上存在着一些问题，同时各项旅游专业法规也不够健全，主要是范围跟不上行业发展的步伐，具有暂时性，后续法规缺乏。由于对旅游业进行监督和管理的法律缺失，导致恶性竞争、虚假广告、合同欺诈以及破坏旅游资源的等各种违法现象充斥着我国的旅游市场,例如“香港阿珍”事件，还有众所周知的“海南三亚宰客”事件，这些都必将导致该地区旅游业收入的急速下滑。严重影响了文化旅游产业的长远健康发展，

5、缺乏优秀文化旅游产业专业人才。 21世纪，人才是最重要的资源，然而我国旅游业是最近兴起来的，在人才的培养上明显落后与缺乏，尤其是精通以文化为依托的来发展旅游业的人才，更是稀缺。文化旅游业发展的对策分析

9.新时代旅游业的变化

2021年起我国进入新发展时期，表现在新的发展基础、新的发展主题、新的发展任务、新的发展环境、新的发展难度五个方面。与之相适应，旅游业也进入新的发展阶段。

1.迅速普及了社会化大众旅游

2.旅游类型层次细化，广泛

3.大众性、国际性、持续性的旅游活动得以开展

4.产生文化深度游

5.出现新型的高级消费形式

6.政府行为的促动

7.提供食、住、游、购、娱系统服务

8.季节不限性

9.跨地区地域，大旅游

10.新时代旅游业态发生变化后旅游业