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请问飞猪和携程哪个好用？

lizhen002 • • 阅读 37
导读：请问飞猪和携程哪个好用？ “飞猪”可以完全代替“去哪儿”和“携程”吗？

飞猪与携程，我觉得都靠谱，只是我用携程的次数比飞猪多些。

我在过去的两年里，参加了：丝路（甘肃、青海、敦煌一线）团、内蒙古呼伦贝尔团、呼和浩特团、湖南张家界团、宁夏团、福建武夷山团、福建龙岩客家土楼、团三峡团、湖北恩施、云南泸沽湖团、香格里拉团。而这些团里，我多数是在携程买的。

另外，我也在携程、飞猪上买机票、订酒店。同样的，我用携程的次数比飞猪略多些。

但我个人的感觉，两个平台都算靠谱。

我参加那么多团，当然有一些问题或是抱怨，而只要正常的投诉，提供了证据，也都会得到平台的解决。例如，明明报名的是久人以下的小团，出发时候变成15人的团。或是，司机大哥开车吓死人的玩命中线超车，上传了照片，携程都会来电了解，以及告知最后的处理。有的即使我没有提出赔偿要求，携程也曾主动的做出赔偿。

飞猪用得少些，但仅有的几次经验，飞猪的服务、产品的筛选还是不错的。

我用携程多些，也是因为习惯了，以及携程自有的产品多些，我对于携程自己出的团，认同度是比其他来得高的。

“飞猪”可以完全代替“去哪儿”和“携程”吗？

这个问题我觉得对于我来说再合适不过了，飞猪是我使用频率超高的APP，经常出差，定机票，火车票，酒店住宿我基本是用飞猪的。2016年阿里旅行升级为全新品牌飞猪，飞猪我觉得主要还是面向年轻消费者为主。

飞猪给我的感觉最大的优势还是飞机票，国内景点门票，经济型酒店，相比携程和去哪儿来说，价格要低一点。因为我出差还是国内为主，偶尔去国外，飞猪都是代理商出票，这个有点类似于淘宝卖家，出票速度2017年下半年来看还是比较快的。另外最让我满意的一点是信用住酒店，因为我支付宝用的时间长，去差去陌生的城市可以通过信用住订酒店，不需要押金，退订房方便，还有额外的延时退房服务。酒店订好后飞猪也会及时发预订信息或者有客服电话来，提醒注意事项和酒店信息。

飞猪还是有很多地方需要慢慢去优化的，对比携程，去哪儿来说，飞猪的业务流程要复杂一点，因为都是商家入驻，每个商家的服务还是有差别的，遇到退票有时商家处理速度要慢一点。携程偶尔也用，但是过凌晨的话，携程的客服是比飞猪差了很多，我记得之前凌晨二点飞猪还会有客服告诉我预订酒店的信息，这点要比携程好很多。

在我看来假如去国外出差的，还是携程的体验更好，因为携程，去哪儿是自营的，线路规划比飞猪要方便简洁。但是飞猪可以购买国外火车票，这个携程，去哪儿没有。建议朋友们出差可以两个APP去对比，机票有时携程1000多，飞猪呢只要600，700，总归还是飞猪价格优势很大。

飞猪和携程，去哪儿各有优势，飞猪的体验也是越来越人性化的，飞猪和支付宝，淘宝是相通的，用户的粘性比较高，一直在用慢慢就接受飞猪了。有些朋友会觉得飞猪的体验流程不如携程，去哪儿，但是我长期用飞猪，总体体验还是相当OK的。

只要飞猪进一步加大用户购票流程体验，规划简洁的出行路线，未来是完全有可能代替携程，去哪儿。早几年我还是携程用的多，后来觉得飞猪还是省不少钱，慢慢转移过来。目前来讲飞猪在经济型酒店预订，国内景点门票，飞机票来讲还是有很大优势的。飞猪要是能增加自营进去，那样优势更加明显了。

上面是我个人的看法，朋友们可以留言一起讨论，喜欢的点关注，谢谢!

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