旅游局管旅行社 旅行社各部门
导读：旅游局管旅行社 旅行社各部门 1. 旅行社各部门 2. 旅行社各部门运作流程 3. 旅行社各部门的分工和作用 4. 旅行社各部门人数 5. 旅行社各部门的工作都是围绕导游服务 6. 旅行社各部门分工 7. 旅行社各部门的职责 8. 旅行社各部门任务分解表 9. 旅行社各部门之间的协作关系 10. 旅行社各部门的工作职责
1. 旅行社各部门
看你是多大的旅行社了 必须要有的部门有：财务部，导游部，计调部，业务部
2. 旅行社各部门运作流程
旅行社的经营范围：
1、招徕、组织我国大陆地区游客在国内旅游，为其安排交通游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游等相关服务。
2、接受我国大陆地区游客 委托，代购、代订国内交通客票。
3、经国家有关部门批准 地处边远地区的国内旅行社可以接待前往该地区的海外游客。
4、接受我国大陆地区游客 委托 为其便利托运行李、领取行李等业务。 从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游操作）等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。
3. 旅行社各部门的分工和作用
目前旅行社总部和营业部的关系大致分为两种:
一是统一管理,也就是总部和营业部是一体的,只是分工不同而已,营业部归属总部管理,统一核算利润,完成营业指标.
二是承包制,也就是总部和营业部是分开管理的,营业部属于承包责任制,每年按照定额完成总部的任务,自负营亏,自己养活自己.你目前的情况，应该到总部的相关业务部门(最好是入境部门)或者导游管理部门应聘,做导游的带团工作,因为营业部主要是做销售工作,与你的导游工作不符合.建议先找一些小社,有经验后去大社应聘.面试很简单,基本上是旅游常规知识,你应该可以轻松回答,但带团经验更重要.
4. 旅行社各部门人数
一般分为精品小团（人数为10人以内）和一般团队（人数一般为至少要一辆旅游大巴车的人数），每条线路的最低成团人数不一样的，并且同一条线路也可以有精品小团和一般团队同时存在。 这样解答，不知道是否是你想要得到的答案，呵呵。是这样。
5. 旅行社各部门的工作都是围绕导游服务
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。 在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。目前，导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。 根据当前中国旅游业的发展状况和导游服务对象，导游人员的基本职责可概括为下述五点： (一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览； (二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源； (三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全； (四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题； (五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。 重要性 1、有助于增强旅游者对导游人员的信任感。导游人员要在旅游者的心目确立有安全感、可信赖、有能力带领旅游者顺利地开展旅游活动的形象。 2、有助于缩短导游人员与旅游者间的心理距离。最大程度地满足旅游者的需求，是实现优质服务的重要途径。
6. 旅行社各部门分工
本人就是从事旅游行业，我来说说旅行社的内部结构吧，旅行社分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部等！ 业务部：主要负责招徕组团，地接等旅行社业务，设有经理等职位。
计调部：主要具体的操作旅 行社业务，设计旅行线路及报价等 。接待部：主要接待来咨询的客人，及来访的其他人员。导游部：就是导游带团等。外联部：旅行社在外地的代言人，主要是以地接为主的旅行社！经常到别的城市里宣传自己的旅行社等！ 所以我们旅行社之间各个部门都有着密切的联系！每个部门都有着各自的分工，各职位间都是不可分割的。
7. 旅行社各部门的职责
第一章 总 则
第一条 为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，制定本条例。
第二条 本条例适用于中华人民共和国境内旅行社的设立及经营活动。
本条例所称旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
第三条 国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。
县级以上地方人民政府管理旅游工作的部门按照职责负责本行政区域内旅行社的监督管理工作。
县级以上各级人民政府工商、价格、商务、外汇等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。
第四条 旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。
第五条 旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。
第二章 旅行社的设立
第六条 申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当取得企业法人资格，并且注册资本不少于30万元。
第七条 申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定的相关证明文件。受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。
第八条 旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
第九条 申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人换发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。
第十条 旅行社设立分社的，应当向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。
旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。
第十一条 旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点(以下简称旅行社服务网点)应当依法向工商行政管理部门办理设立登记手续，并向所在地的旅游行政管理部门备案。
旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动。
第十二条 旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记，并在登记办理完毕之日起10个工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证。
第十三条 旅行社应当自取 得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。
经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。
质量保证金的利息属于旅行社所有。
第十四条 旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。
第十五条 有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金：
(一)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；
(二)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
第十六条 人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。
第十七条 旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。旅行社可凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保证金。
第十八条 旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。
第十九条 旅行社不再从事旅游业务的，凭旅游行政管理部门出具的凭证，向银行取回质量保证金。
第二十条 质量保证金存缴、使用的具体管理办法由国务院旅游行政主管部门和国务院财政部门会同有关部门另行制定。
第三章 外商投资旅行社
第二十一条 外商投资旅行社适用本章规定；本章没有规定的，适用本条例其他有关规定。
前款所称外商投资旅行社，包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。
第二十二条 外商投资企业申请经营旅行社业务，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定条件的相关证明文件。省、自治区、直辖市旅游行政管理部门应当自受理申请之日起30个工作日内审查完毕。予以许可的，颁发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。
设立外商投资旅行社，还应当遵守有关外商投资的法律、法规。
第二十三条 外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务，但是国务院决定或者我国签署的自由贸易协定和内地与香港、澳门关于建立更紧密经贸关系的安排另有规定的除外。
8. 旅行社各部门任务分解表
业务员考核管理制度 第一条 本制度考核目的是让销售业务员明确自己的工作任务和努力方向，同时促进销售系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成。 第二条 新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可正式上岗。 新业务员考核时期工资……. 第三条 新业务员试用期一般为2个月，公司将根据实际情况从业务员的责任 、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用2个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。） 第四条 合同期业务员管理条例： 1、业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成。 2、 底薪计算方法：业务员工龄一年底薪为XX元；工龄二年 底薪为XX元；工龄三年底薪为XX元；以后以此类推。 3、业务提成计算方法：按销售金额的X%提成的，当月业务总额达到XX万元以上或连续三个月业务总额累计达到XX万元以上，则另发额外奖金。 第五条 员工对于从事工作当中触及的客户名单，商业信息、产品信息、图片、样品、厂规，均属于机密性、不得对外公开。若有违反，造成企业经济损失的，员工应承担损害赔偿责任。 第六条 为了提高公司的凝聚力，提倡公司员工互相帮助的精神。
9. 旅行社各部门之间的协作关系
一共有8家
1. 四川省中国青年旅行社有限公司长顺分社
四川省中国青年旅行社有限公司长顺分社—— 是经国家旅游局批准成立的国际旅游公司， 为省团委直属企业，中青控股上市口国内客人到国外考察、旅游，为出国经商、留学人员办理护照、签证。本公司备有多条国际、国内精选旅游线路及为出国经商、投资企业提供各项咨询服务，同时可根据您的要求选择编排旅游行程，凭自身的实力组织安排全国各地各型会议。我们将以饱满的热情、专业的服务，不负信赖，使客户乘兴而来，满意而归。
2. 四川省中国国际旅行社有限责任公司南桥分社
经过二十四年的开拓、追求和发展，四川省中国国际旅行社有限责任公司南桥分社已发展成为四川省旅行社行业的支柱企业，在四川旅行社行业有着举足轻重的地位现隶属于四川省人民政府国有资产监督管理委员会管理，被列为四川省国有重要大型骨干企业之一。旅行社汇聚了一支以诚信为本、从业经验丰富、具有敬业精神和责任感的高素质员工队伍，其中有一大批长期从事国际、国内旅游业务的专家和专业院校毕业，精通外语，训练有素，实践经验丰富的外联、翻译，导游人员，其中高级导游 20 人，中级导游 30 人，出境领队 94 人。从每一名员工到专业领队都以提供到位、满意、快捷的服务为基本工作准则。
3. 成都友好国际旅行社
成立于1995年，历年被评为“成都国内旅游十强社”“成都国内旅游二十强社”的成都友好国际旅行社（总社），秉承“挑战市场，规范操作，注重细节，团结协作”的经营理念，以独到的旅游产品设计，精心的线路安排，周到的服务质量和超值而合理的价格优势，长期以来赢得了市场的广泛认同，得到客户的交口称赞，新的时期，新的理念，新的整合，新的运作方式，将给您带来崭新的旅行享受和难忘的旅行回味。
4. 四川蓉之旅国际旅行社
四川蓉之旅国际旅行社是具有独立法人资格，专业从事出境（出国）、入境、国内旅游业务的国际旅行社。公司拥有一批高素质、专业化的管理团队，设有国内中心、会议会展中心、出境中心，出境中心专门为客户提供出境观光、休闲、度假等旅游产品。针对集团客户设立了专门的定制产品部门，提供专属、专业、全面的商务、会议、游学、奖励旅游等策划、组织和旅行服务。针对家庭、团体等客户的个性化旅游需求提供量身定做的独享旅游服务关怀。同时还提供灵活便捷的代办护照、各国签证、订房、订票、订车等单项服 ，以及户外徒步、自驾车等特种旅游服务。
5. 四川省中国旅行社
四川省中国旅行社（经营许可证：L-SC-GJ0003）是中国旅行社协会经事单位及中国中旅集团常务经事，中旅集团在四川最大的旅行社，四川省十强旅行社之一，在国内外享有好的信誉和广泛的知名度。2007年度，四川省中国旅行社荣获四川省旅游协会授予的“四川省优秀诚信旅行社”，成都市旅游局授予的“成都市优秀诚信旅行社”及中国中旅集团先进企业称号。
我社与欧美、亚洲、港、澳、台等国家和地区的100多家旅行社建立了牢固的合作关系，旅行社为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等全方位服务，并承办旅游咨询、护照、各国签证、国际、国内机票、中国公民出国旅游、商务等相关业务。
6. 阿坝卡龙旅行社
阿坝卡龙旅行社是经旅游局.工商局登记注册，从事经营入境及国内旅游，承接各种会议等多种服务，具有独立法人资格的经济实体。多年来我社依托童话世界九寨沟及雄秀奇幽的四川旅游资源，辐射全国各大客源市场，多渠道.全方位开发四川旅游资源，成为九寨沟沿线实力强劲的旅游企业之一。并被四川省旅游局首批评定为二级旅行社。我社拥有高素质，高效率的管理人员，经验丰富的导游队伍，同时拥有驾驶技术精湛的专业旅游车队，以景区旅行社独特的优势，坚实的票务基础，以及雄厚的综合服务能力，为旅客提供高品质的服务。
7. 四川省中国青年旅行社天佑分社
四川省中国青年旅行社天佑分社是四川省中国青年旅行社直属的分社，已向旅游局交纳足额的质量保证金，具有独立法人资格，专业从事旅游的合法企业。公司重视现代化企业管理，拥有一批受过高等专业教育的，具备现代化管理意识和适应市场经济体制的、事业心强，业务素质高，年轻有为的管理人才；同时拥有从事旅游行业多年，具有丰富实践经验的工作人员及各语种优秀翻译、导游。旅行社始终坚持诚信为本，超越客户斯望，尽展中青旅完美品质方针。
8. 成都青年旅行社
成都青年旅行社：隶属于中国青旅集团和成都市旅游局。国际旅行社，全国百强社，四川旅游龙头企业，3.15诚信100企业，西部旅游专家等称号；曾多次荣获国家、省、市旅游行政主管部门表彰。多年来，公司始终坚持科学化的管理、高质量的服务，在旅游界树立了良好的企业信誉。公司拥有经验丰富、高素质、高效率的管理人员和受过严格培训的英、法、德、日等语种的专业导游队伍。“信誉第一”是我们的服务宗旨，国内首创的“泰国直航包机游”，“神洲之旅包机游”和“长江三峡包船豪华游”是成都中国青年旅行社跃升为四川省旅游组织接待能力最强社的标志。公司热忱欢迎海内外朋友到四川来观光旅游
10. 旅行社各部门的工作职责
答：旅行社車队是专门用来运送旅客，为旅客服务的。旅行社是专门接待来自四面八方的客人为自己的服务宗旨和目。如果没有能力来为其服务，那旅行社也就没有必要继续保留的意义，旅行社就是要客人当作自己的上帝，为其热情服务才是旅行社的职责。
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