旅游类节目用户痛点 旅游app的痛点

导读：旅游类节目用户痛点 旅游app的痛点 1. 旅游app的痛点 2. 旅游app的劣势 3. 旅游产品痛点 4. 旅游APP风险 5. 旅游APP痛点 6. 旅游痛点解决方案 7. 旅游app的关键业务

1. 旅游app的痛点

一、我把旅游住宿行业可概括分成以下三个业务板块：

OTA（在先预定平台）：携程、去哪儿、艺龙旅行、Booking、Airbnb、美团民宿、途家民宿、飞猪、小猪短租等；简而言之就是旅游住客通过手机端APP应用快速下单订房的平台，也是酒店、公寓、民宿、客栈经营方在当前一个主要获客的手段。

PMS（物业管理系统）：

酒店管理系统：石基、众荟、绿云、西软、别样红、住哲、罗盘、金天鹅…

民宿管理系统：云掌柜、订单来了、百居易…

酒店/民宿的日常经营需求的管理系统；

PSB（治安备案登记系统）：航天信息、大河、身份宝、金硅科技、达因、神盾；入住人在办理入住后，酒店经营方会将订单信息通过该通道与属地公安治安进行同步备案。

二、 旅游住宿的行业痛点：

酒店行业痛点

1、酒店订单主要依赖于OTA预定平台，被动进行佣金分成；

2、同一房间/房源会挂到多个OTA平台进行获客，OTA之间处于隔离状态，日常经营需要同时登录多个后台管理系统操作；

3、日常经营管理繁琐、内部各业务板块之间无法灵活联动和衔接；

4、经营方皆面临运营成本高、运营效率低的问题；

5、日常经营管理缺乏系统化、数据化和科技化的理念。

民宿行业痛点

1、民宿/短租入住缺少实名登记环节，给经营方和社会治安管理带来了安全隐患、处于非合规经营状态；

2、城市民宿/短租以分散式居多，对人员依赖强，管理成本偏高；

3、订单来源完全几乎依赖于OTA。

三、未来发展趋势见解

1、日常的管理运营会陆续围绕数字化和科技化进行转型升级；

2、短租/网约房会围绕公司化和品牌化的集群发展；

3、消费群除了商旅以外，将围绕年轻化，个性化发展转型；

4、订单收益将除了现有OTA以外，通过更多数字媒体渠道引入；

5、相关PMS系统将更进一步的云化、逐渐与更多的智能硬件联动。

2. 旅游app的劣势

这个平台还行吧 ，疫情期间安全第一

云旅游就是网上旅游，优点是可以自由自在，不受时间限制，不辛苦，不劳累，不需要花费金钱，浏览各个景点，开心舒心

缺点是不能够到现场看，没有旅游的真正气氛，感觉好像缺少氛围，不能真正的了解景点的状况，缺少交流，没有开阔视野，还是现场场景美丽大气，给人不一样的感觉…

3. 旅游产品痛点

近年来，中国境外游游客数量的急剧增长已经成为各大媒体报道的热点，据国家旅游局数据显示，2015年中国出境旅游达到1.2亿人次，其中有2/3的游客选择自由行，达到了8000万人次。

数据表明，71.2%的自由行游客希望获得一站式的解决方案，缩短旅游决策时间。

数据显示，当地文化体验游、自驾游、美食游、海滩游、探险游成为80后最爱的TOP5主题旅游。

然而，对当地情况不熟悉、路线不清楚、语言不通等是自由行游客面临的几大出行障碍。

而三毛就是为解决这这几个问题而存在的，它以PGC形式构建世界旅行的语音导游库，收集不同国家、城市、热门景点相关介绍，涵盖当地衣食住行、人文风貌、实时翻译等。

多角度、全方位，为游客深入讲解当地的故事及文化。

4. 旅游APP风险

其实国内有很多公司，开发的APP功能在当下是适用社会经济发展的，但由于我国经济发展过过，某些方面可能还不够规范成者是漏洞，正在进行时是合规合法的，但当企业的一种方式发展过快或者其他方面的风险，从而发生与法律法规冲突的地� ��法，这个时候就允法判断，这个公司是合法还是非法了，所以说投资有风险，自己要担当

重庆蚁丛旅游是《重庆市蚁丛科技有限公司》的产品，从工商系统上显示该企业是持照经营，是合法的，根据公开信息显示，他们的旅游资源也是跟携程那种大公司对接的，都是合法真实的。

5. 旅游APP痛点

云上游的意思是在疫情期间，大家都居家隔离，交通封闭，各旅游景点也被迫关闭，为解决此痛点，各旅游公司（景点）推出了线上旅游项目，爱好旅游的观众，在家中通过直播等方式游览旅游景点，是一种全新的旅游模式，在特殊的情况下受到旅游爱好者的欢迎，可以让人们足不出户领略到更多的美景。

6. 旅游痛点解决方案

随着生活水平的提高，传统旅游的商业化越重，近些年越来越多的乡村旅游兴起，个人在农村长大对乡村旅游还是比较有感情的。

1、乡村旅游重在参与，以农民为主体休闲性为卖点，逐步实现由单一的观光旅游向休闲度假、农业、生态、民俗等旅游产品转变，所以，必须要深挖乡村旅游的自然景观，农产品，民宿等旅游产品特色，形成独特的乡村旅游产品。

2、乡村旅游必须规范化管理，服务制度化，不断完善和配套食、住、行、游、购、娱等要素，努力提高综合服务质量，提升接待人员素质，这样乡村旅游才能立与不败之地。

3、坚持乡俗民俗的传统性和完整性，坚持农特产品地道性，突出重点和亮点，给游客以深刻印象。

4、游区大环境的整治，从村容村貌，道路交通，停车场配给，这是开发商不可忽视的问题，因为必须解决农村脏乱差才能吸引游客，留住游客。

7. 旅游app的关键业务

这三个软件都是电子导游，本人不才分析一下，不喜勿喷。

驴迹导游：主要功能的是手绘地图景点讲解，在景点地图这方面来说，驴迹导游做的最好，而景点讲解也比较详细（本人亲测）。

一路乐：主要的业务重心是在门票售卖方向，景点地图做的比较粗糙，景点讲解也比较粗略。

链景旅行：主要是线下跟景区合作，大部分景点只有一个景点介绍的讲解，没有自制景点地图。

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