旅行社经理人资格考试 旅行社管理考试

导读：旅行社经理人资格考试 旅行社管理考试 1. 旅行社管理考试 2. 旅行社管理选择题 3. 旅行社经营管理考试 4. 旅行社管理考试题目 5. 旅行社管理考试答案 6. 旅行社管理考试重点 7. 旅行社管理考试题及答案 8. 旅行社管理考试案例分析题及答案

1. 旅行社管理考试

自考旅游管理的考试相对难度不大，下面是自考旅游管理专业(专科)的课程: 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、思想道德修养与法律基础、大学语文、英语（二）、政治经济学（财经类）、计算机应用基础（含实践）、公共关系学、旅游与饭店会计、旅游经济学、中国旅游地理、旅游心理学、旅游市场学、旅行社经营与管理、旅游法规、导游业务、饭店管理概论。

先考毛泽东思想、邓小平理论、政治经济学和计算机应用基础等几门学科会好考一些。

2. 旅行社管理选择题

这个你要先去找找旅游专业的方向，旅游专业有很多方向的，这个要看你熟悉那个方向，选择号方向之后再去确定题目，这样就可以缩小范围了，不然旅游专业那么大题目可以写的很多的，这样不是很乱了吗。 旅游管理有这些方向：旅游学概论、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计学、酒店管理，酒店餐饮服务与管理、旅游学概论、旅游文化学、旅游管理学、旅游政策与法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅行社经营与管理等等。 旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学旅游安全学、旅游企业人力资源管理、生态旅游、旅游客源、地区概况、旅游财务管理等等。 有了方向还得去找找这个方向的范文多去看看，还有技术方向相关的资料和文献，这样才能够确定自己要写什么题目。 1旅游旺季酒店与旅行社的关系之我见（旅游管理选题） 2如何设置旅游饭店营业收入核算机构（旅游管理选题） 3旅游饭店内部财务管理体制刍议（旅游管理选题） 4中国旅游饭店集团化管理的出路（旅游管理选题） 5旅游饭店内部洗涤成本的分摊方法（旅游管理选题） 6旅游饭店的形象战略和情感战略（旅游管理选题） 7饭店管理的制度创新及经济分析（旅游管理选题） 8论我国旅行社经营体系调整的目标模式（旅游管理选题） 9我国现行的导游管理体制及其弊端（旅游管理选题） 10携程与传统旅行社的业务对比分析（旅游管理选题） 11以知识联盟塑核心能力——论我国内资旅行社的市场竞争战略（旅游管理选题） 12旅行社品牌战略的实施与经营（旅游管理选题） 13主题公园开发模式研究（旅游管理选题） 14旅游服务供应链管理初探（旅游管理选题） 15国内旅游业发展的现状、趋势及对策 旅游业面临的机遇与挑战（旅游管理选题） 16旅游购物消费的非规范利益分配链解析与优化（旅游管理选题） 17试论现代服务业与旅游业新增长态势（旅游管理选题） 18浅谈旅游信息在经济决策中的地位及其开发利用（旅游管理选题） 19旅游目的地节事营销研究——以××城市为例 跨文化人力资源管理研究（旅游管理选题） 20旅游产品开发存在的问题及改进（旅游管理选题） 21旅游资源开发和保护的辩证关系探析（旅游管理选题） 22国外旅游规划研究进展及主要思想方法（旅游管理选题） 23论工业旅游对城市发展的推动作用（旅游管理选题） 24浅析主题公园与都市旅游目的地吸引力的互动（旅游管理选题） 25旅游地生命周期的本质分析与应用 （旅游管理选题） 26深度发掘文化内涵促进旅游产业可持续发展（旅游管理选题） 27旅游产业科学发展需处理好的十大关系（旅游管理选题） 28女性自助旅行者的主体性与性别认同的建构（旅游管理选题） 29论旅游内涵延伸的新形式：特种旅游特色旅游——国外旅游业的新趋势 （旅游管理选题） 30中国宗教旅游活动与自然保护区可持续发展关系初探（ 旅游管理选题） 31影响人们旅游消费决策的心理因素分析（旅游管理选题） 32浅析城镇居民国内旅游消费行为 （旅游管理选题） 33论乡村旅游开发的资源凭借——谈乡村民俗文化（旅游管理选题） 34韩国影视剧对中国大学生旅游旅韩动机的影响--以某热门韩剧为例（旅游管理选题） 35红色旅游去社区参与旅游发展案例研究（旅游管理选题） 36浅析旅游者合法权益保护的法律问题（旅游管理选题） 37浅谈我国旅游名山形成的历史文化渊源（旅游管理选题） 38旅游立法缺位的现状及原因分析 （旅游管理选题）

3. 旅行社经营管理考试

行社经理资格证是由国家旅游局统一考核、颁发的资格证件，在全国旅游行业内通用，是用人单位录用劳动者的主要依据。旅行社总经理资格证报考条件：

1、国际旅行社部门经理或同级业务主管人员应当具有大学专科以上学历，或旅行社工作三年以上，或从事其它旅游经济管理工作三年以上，或从事其它企业经营管理工作五年以上。

2、旅行社经理人员必须是中华人民共和国公民。

3、国内旅行社部门经理或同级业务主管人员应当具有高中（中专、职高）以上学历，在旅行社工作两年以上，或从事其它旅游经济管理工作两年以上，或从事其它企业经营管理工作三睥以上。

4、国内旅行社总经理（副总经理）应当具有大学专科以上学历，在旅行社部门经理岗位工作两年以上，或从事其它旅游经济管理工作三年以上，或从事其它企业经营管理工作五年以上。现阶段已经不再组织进行该资格证书的考试了，但曾经认证的证书依然拥有其作用。扩展资料分四个等级：1、国际旅行社总经理资格证。2、国际旅行社部门经理资格证。3、国内旅行社总经理资格证。4、国内旅行社部门经理资格证。

4. 旅行社管理考试题目

这个题目可能有点误差。在中国现在的旅游业管理规定里，并没有“旅游管理证”，每一个导游要从事导游职业，首要是考取“导游资格证”，导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，《导游人员管理条例》规定:"取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申领导游证按照规定获得导游证。所以，平时所说的考导游证，其实是考导游资格证。

另外，在旅游行业从事一定时间的工作后，考取旅行社经理资格证，其分为四个等级，不知道题目的“旅游管理证”是否指这个。

5. 旅行社管理考试答案

12315可以投诉旅行社吗 ？

这个问题答案是可以的，因为12315是国家市场监督总局设立的 消费者投诉热线，无论是在哪个方面，哪个行业如果消费者出现了消费当中的问题，都可以向12315进行投诉 如果在旅游当中出现了强行购物和与当时承诺的不一致，都可以投诉

6. 旅行社管理考试重点

一、专业不同

1、酒店管理酒店管理（Hotel Management ），是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会成功的举办，以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。

2、旅游管理旅游管理（Tourism Management），是随着经济的发展而兴起的一门新兴学科，是工商管理下的二级学科，有庞大的发展空间和发展潜力。随着国际经济的全球化，旅游业更加繁荣，因此对旅游 的管理要求也随之提高，现在开设旅游管理专业的学校也很多，对专业能力和素质也有一定的要求。

二、前景不同

1、酒店管理毕业生可在旅游行政管理部门、行业协会、旅行社、酒店、洗浴、水疗、餐饮等综合性酒店、旅游交通企业、景区、会展中心等单位从事行业管理、科研教学、导游、人力资源培训等工作。2、旅游管理旅游与休闲管理专业毕业生可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作；或旅游与休闲行业的自主创业。

三、培养目标不同

1、酒店管理本专业注重学生综合素质的培养，主要学习经济管理基础知识、酒店基本理论。本专业突出技能培训，学生在学习期间，将接受酒店、宾馆的餐饮、客房顶岗实习实训等多方面的技能训练。2、旅游管理旅游管理专业面向现代旅游业，根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线，适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上，重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。掌握现代旅游企业经营管理理论与方法，能够胜任旅游企业及其它相关行业经营管理、教学与科研工作的高级专门人才和创业型人才。

7. 旅行社管理考试题及答案

旅游管理专业主要学习旅游英语、旅游计算机管理、高等数学、旅游学概论、中国旅游资源、旅游经济学、饭店管理、旅行社管理、旅游心理学、旅游地理、旅游交通、旅游美学、旅游市场营销、旅游法规、旅游财会学、公共关系与中外礼仪、导游业务及管理学原理、社会学等课程。

8. 旅行社管理考试案例分析题及答案

案例：旅游贵宾券，享受得到真实尊贵游？

　　2016年五一前夕，张先生购买某品牌大件家电时，获得商家赠送的价值3980元的港澳4天3夜双人游贵宾券。此券由名为“中国××国际旅游集团”的公司推出，显示：持券人在港澳期间的交通、住宿、餐饮、景点门票及保险费用全包，仅需额外交纳导游、司机小费及港澳口岸服务费、离境税等220元即可。张先生夫妇觉得很划算便报了名。

　　与张家夫妇同游的还有一位王女士，她是通过网络上购买的旅游券，显示“4天3晚港澳旅游券”爆款价格仅为2元，而且已经有400多条成交记录。于是，王女士便毫不犹豫地抢购了一张“价值2元的港澳旅游券”。

　　现在2元只能购买一份报纸，用2元就能玩够“4天3晚港澳”吗？这种低价“港澳游”属于典型的不合理低价组团。“不合理低价团”，是指旅行社背离价值规律、低于经营成本、以不实价格招揽游客。

　　事实证明，上述两组游客在旅途中的实际上剧情有了大逆转，港澳游如噩梦一般，导游天天带着到珠宝店、手表店购物，商品质次价高，同团游客不愿购买，还被威胁辱骂。张先生夫妇购买了5000多元的商品，导游还不满意，并声称不买到他满意的金额就用集装箱将其拉到澳门去。而王女士4天买了两万多元的钻石、手表，回来经鉴定都是假货。想要投诉，一查询才知，旅游券上的“XX旅行社”和联系电话都是假的。经核实，所谓“中国××国际旅游集团”纯系子虚乌有。

　　律师解读：

　　旅行社业务需要许可才能经营，出境业务更是需要相应的特许。若未取得许可从事旅行社业务，就会受到相应的行政处罚 。案例中出现的明显就是假冒的“旅行社”，他们组织的往往就是“不合理低价”的购物团，旅游行程中为了挽回成本和盈利，必然发生强迫购物、自费等严重损害旅游者权益的行为。旅游者报名参团，应当核实旅行社的资质，可登录当地旅游主管部门网站查询，并且与旅行社签署正规的旅游合同，索取正规的发票和行程单，这样自身权利才能得到有效保障。同时，旅游者应当警惕“低价游”，坚信“天上不会掉馅饼”，理性参团，以免上当受骗，面临难以估量的损失。

　　律师还提醒读者，当旅游者未尽基本的审慎义务而参加了不合法的旅游团，可以被认定为应当知道旅游团的不法属性，报名参团权利受损，事后可能得不到充分有效的法律救济。如，旅游者参加明知是“不合理低价”的购物团，而后又主张欺诈，要求赔偿，将得不到支持。

　　另，在本案例中，家电销售者赠送旅游券给购买商品的消费者，应当对旅游券的合法性负责，明知旅游券不合法还赠送的行为，已经和实际组织者构成共同违法，可以认定参与了未经许可经营旅行社业务，同时还涉嫌构成商业欺诈。

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