查查旅行社的电话 旅行社电话咨询
导读:查查旅行社的电话 旅行社电话咨询 1. 旅行社电话咨询 2. 旅行社电话咨询服务 3. 旅行社电话咨询服务内容 4. 旅行社电话咨询有哪些禁忌 5. 旅行社电话咨询案例 6. 旅行社电话咨询记录单
1. 旅行社电话咨询
查询旅行社旅游线路的报价有很多途径,具体有以下几个:
1、当地报纸、电视、电台等媒体上会有旅行社旅游线路报价信息
2、全国性的以及地方旅游门户网站会有旅行社旅游线路报价信息
3、直接到旅行社门市可以查询旅游线路报价
4、电话旅行社客服可以查询旅游线路报价 可以在以上的方式中选择合适方便的方式来查询旅行社旅游线路报价
2. 旅行社电话咨询服务
旅游产品就是旅行社经过调查、研究、设计、推销的旅游线路。
二是,售后服务。当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后,向游客询问这条线路的运行情况,所进行的调查了解,以及征求意见,这就是售后服务。在采取方法上有所不同,例如:向旅游团队成员发放调查表;向游客口头征求意见;向游客打电话等等,通过这些方式,了解产品的合理性、实用性以及完美性,以便找出缺陷,加强改进,进一步提高服务质量。
3. 旅行社电话咨询服务内容
1,选择正规的旅行社,一分钱一分货,别仅仅看价格 2,住宿的酒店是几星级的.用餐的标准 3,行程的安排,景点的数量(景点个数是衡量一个团队的重要标准,在报名签订合同时,不要忘了阅读具体行程,确认所有的景点都包含门票(至少是第一道大门票)),航班时刻(同一旅游线路价格差别大,首先从航班上找原因。
深夜两点出发的北京双飞五天游,价格仅2000元左右,而正常航班同样线路价格在2700元左右。),费用包含的是那些东西.不含的又是那些东西, 4,是否是纯玩团,非纯玩团进几个购物店,是否强迫性购物 5,有无自费项目,自费项目费用大概是多少 6,都提供那些保险 7,必须和旅行社签订正规的旅游合同.交了团费后要索要发票 8,切记世上没有免费午餐,天上不会随便掉馅饼
4. 旅行社电话咨询有哪些禁忌
在接待宗教界旅游团的过程中导游员应当做好以下工作:
1、了解并掌握我国的宗教政策。我国的宗教政策是自治、自养、自传。在导游讲解以及和旅游者交谈中,导游人员需要注意不要向他们宣传“无神论”,也要避免涉及有关宗教问题的争论,更不要将宗教与政治、国家联系起来进行评论。
2、满足饮食上的特殊需求。对于宗教信仰旅游者在饮食上的禁忌和特殊需求,导游人员要提前通知饭店的餐厅或用餐的餐馆。
3、尊重信仰自由。
5. 旅行社电话咨询案例
案例:旅游贵宾券,享受得到真实尊贵游?
2016年五一前夕,张先生购买某品牌大件家电时,获得商家赠送的价值3980元的港澳4天3夜双人游贵宾券。此券由名为“中国××国际旅游集团”的公司推出,显示:持券人在港澳期间的交通、住宿、餐饮、景点门票及保险费用全包,仅需额外交纳导游、司机小费及港澳口岸服务费、离境税等220元即可。张先生夫妇觉得很划算便报了名。
与张家夫妇同游的还有一位王女士,她是通过网络上购买的旅游券,显示“4天3晚港澳旅游券”爆款价格仅为2元,而且已经有400多条成交记录。于是,王女士便毫不犹豫地抢购了一张“价值2元的港澳旅游券”。
现在2元只能购买一份报纸,用2元就能玩够“4天3晚港澳”吗?这种低价“港澳游”属于典型的不合理低价组团。“不合理低价团”,是指旅行社背离价值规律、低于经营成本、以不实价格招揽游客。
事实证明,上述两组游客在旅途中的实际上剧情有了大逆转,港澳游如噩梦一般,导游天天带着到珠宝店、手表店购物,商品质次 高,同团游客不愿购买,还被威胁辱骂。张先生夫妇购买了5000多元的商品,导游还不满意,并声称不买到他满意的金额就用集装箱将其拉到澳门去。而王女士4天买了两万多元的钻石、手表,回来经鉴定都是假货。想要投诉,一查询才知,旅游券上的“XX旅行社”和联系电话都是假的。经核实,所谓“中国××国际旅游集团”纯系子虚乌有。
律师解读:
旅行社业务需要许可才能经营,出境业务更是需要相应的特许。若未取得许可从事旅行社业务,就会受到相应的行政处罚。案例中出现的明显就是假冒的“旅行社”,他们组织的往往就是“不合理低价”的购物团,旅游行程中为了挽回成本和盈利,必然发生强迫购物、自费等严重损害旅游者权益的行为。旅游者报名参团,应当核实旅行社的资质,可登录当地旅游主管部门网站查询,并且与旅行社签署正规的旅游合同,索取正规的发票和行程单,这样自身权利才能得到有效保障。同时,旅游者应当警惕“低价游”,坚信“天上不会掉馅饼”,理性参团,以免上当受骗,面临难以估量的损失。
律师还提醒读者,当旅游者未尽基本的审慎义务而参加了不合法的旅游团,可以被认定为应当知道旅游团的不法属性,报名参团权利受损,事后可能得不到充分有效的法律救济。如,旅游者参加明知是“不合理低价”的购物团,而后又主张欺诈,要求赔偿,将得不到支持。
另,在本案例中,家电销售者赠送旅游券给购买商品的消费者,应当对旅游券的合法性负责,明知旅游券不合法还赠送的行为,已经和实际组织者构成共同违法,可以认定参与了未经许可经营旅行社业务,同时还涉嫌构成商业欺诈。
6. 旅行社电话咨询记录单
一、旅游业务经营许可证申请条件
1、符合旅游业务发展规划;
2、符合旅游市场需要;
3、有固定场所,有需要的营业设施,有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游证管理部门颁发的资格证书的经营人员(一般指持有导游证的人员)
4、注册资本要求:国际旅行社:不得少于150万(实缴)和100万保证金;国内旅行社:不得少于30万(可认缴),20万保证金汇入旅游局制定的银行。
二、旅游业务经营许可证办理需要的资料
1、设立申请书;
2、公司章程;
3、选择一个交保证金的银行;
4、公司名称的英文名称及缩写
5、营业执照原件;
6.、经营设施:两部电话,打印机,传真机,电脑,工位;
7、旅行社的可行性研究报告;
8、有必要的经营管理人员与导游,必要的经营管理人员包括经理人员和计调人员,履历表及资格证(必须3个以上持有导游证的人员);
9、法定代表人和财务人的履历表,身份证原件复印件及照片;
10、房产证复印件+租赁合同原件,或者红本租赁凭证、场地使用证明(面积至少20平以上);
11、开户银行出具有的资金信用证明,国际旅行社还需出具验资报告(国际旅行设经营许可需公司成立2年才能申请)。
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