做酒店业的各位，遇到最奇葩的客人是什么？

导读：做酒店业的各位，遇到最奇葩的客人是什么？ 酒店中客户关系管理的特点？

在我印象中最奇葩的就是碰到的这个房客了：

还是在15年时，一个女房客长发飘飘，脚蹬高底鞋，可是身份证上面性别显示是“男”啊！我不禁笑着问她：“你到底是男是女啊？”，她一开口竟然是标准的男腔：“我原来是男的，在**医院花了十几万做了变性手术，但是不太成功，声音没有变过来，身份证也还没有变，我准备去起诉那家医院呢！”。“哦！原来如此啊！”我嘘了一口气。

这是我第一次也是至今唯一一次面对所谓的“两性人”，自认为属于最奇葩的经历。

谢谢邀请，要说最奇葩的客人其实很多人都知道

也都怕跟他喝酒，因为他经常劝人喝酒。

来来来，喝完这一杯再来一杯。那就不要留

来来来，喝完这一杯还有三杯！

哈哈哈，很多人已经猜到了，没错就是伍佰。

这些话呢都是他的歌《突然的自我》里面的歌词

被网友结合出来两句金句名言！

喝酒不找伍佰，因为喝不过！

吃饭不找张耀阳，因为吃不饱！

谢谢，觉得我说的对的点个赞

酒店中客户关系管理的特点？

很高兴能回答你的问题

客户关系管理是一个比较大的概念说法，在酒店管理中，我们应该称之为客户关系维护.

在酒店运营中，我们需要对一些大客户经常性的进行回访或者拜访，这就是客户关系的一种形式，也是比较关键的，这样做可以及时了解到客户的需求，留住客户的消费场所。主要有以下特点：1、持续性，想要留住一批固定的优质客户，需要不断的拜访、回访，了解客户的需求，解决客户的需求，满足客户的合理需求，需要持续的交流才能做到。2、规范性 需要建立规范的客户资料体系，了解客户的需求、喜好，便于对症下药。3、及时反馈 客户提出的要求或反馈的意见需要及时解决或反馈4、有效性 提供给客户的信息或者方案及时有效，节省客户的时间。 总之，客户关系的维系需要细心、耐心、热情、规范等特性去进行维护，才能让酒店生意兴隆，没有客诉！

希望能对你有所帮助！

首先，酒店中客户关系不是管理，不能用管理来妥善解决。其次，客户关系维护或客户关系关怀

Maintain customer relationship提法更为贴切。然后，客户关系维护或关怀特点主要从以下几方面入手：1、组织架构有完善的客户服务关怀部，专门架构、专门人员、专门负责客户服务。2、制定客户服务制度、工作流程、工作程序和标准要求以及时限。3、客户品质督导落地。4、客户定期回访关怀。最后，最重要客户关系服务特点：1、既要喊口号，也要落地执行。2、工作细节、细致、细心。3、不把客人当上帝，把客人当兄弟姐妹。

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