智慧电子银行有哪些新功?
据悉 “智慧网银”通过智慧搜索、智慧匹配、智慧展示、智慧菜单、智慧提醒、智慧归集,在网上银行处理个人金融业务时,更加注重“客户体验”,提供了更加人性化的服务。如,“智慧搜索”让客户一步到位查找并办理交易。客户在网上银行搜索框内输入需要办理业务的关键词,搜索结果立即展现相关业务名称,点击名称,直达交易页面,有效提高客户业务办理效率。
“智慧移动银行”包含智慧汇款、智慧取现、智慧订票、智慧观影等功能,将客户使用多的汇款、取现、订机票、电影票等金融和生活服务纳入服务,实现了一站式“移动”金融生活。
“智慧汇款”免除了客户记录卡号的烦忧,客户从手机通讯簿选择收款人手机号,就可实现向已绑定手机号的本人以及他人账号汇款,无需记忆收款人卡号或调用收款人信息,免去因为信息输入错误而导致汇款错误的烦恼。
“智慧客服”包括95577客服中心智慧导航、智慧收付、智慧理财、智慧提醒、智慧识别等功能。
“智慧导航”,客户接通95577后,选择6与智能语音系统对话,无需按键,只需“说”出需要办理的业务名称,智慧导航就可以越过菜单层级,直接引领进入终交易节点办理业务;“智慧理财”则可让客户通过电话银行购买/赎回理财产品、办理银证第三方转账、黄金买卖、基金买卖、约定转存等,及时调拨资金、投资理财。
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