旅行社游戏规则 旅行社操作
导读：旅行社游戏规则 旅行社操作 1. 旅行社操作 2. 旅行社操作平台 3. 旅行社操作的工作内容 4. 旅行社操作员做什么 5. 旅行社操作专员招聘 6. 旅行社操作流程 7. 旅行社操作招聘 8. 旅行社操作计调的工作内容 9. 旅行社操作费是什么意思 10. 旅行社操作计调
1. 旅行社操作
机票提前半个月，火车、轮船提前七天。实力雄厚的大型旅行社都会跟航空公司、铁路局、船务公司签订控票协议，或者操作专一航线包机、专列业务。
淡季的时候不明显，到旺季一票难求时控票能力的强弱直接影响到旅行社的业绩。
航空公司会要求提前十五天确认卖座率，火车、轮船需要七天，因此在此时间段旅行社必须岀票才能保证座位。
2. 旅行社操作平台
去哪儿、美团只是一个平台，入住的都是有旅游资质的地方旅行社，而这些旅行社只是在这些平台上进行推广自己的旅游产品，现在网络这么发达，几乎人人都有手机、各种家用电脑的普及，线上旅游产品比线下销量多的多。 條萊垍頭
3. 旅行社操作的工作内容
旅行社计调是旅行社的重要工作岗位，计调的工作主要是：
1、对接上游资源，根据市场需求设计出产品，并把产品的特性提炼出来。頭條萊垍
2、对接渠道，比如同业渠道，进行人员确定工作。掌控、调整线路位置数。
3、对接财务人员。一般财务人员的账目是根据计调的进出项做出的。旅行社各个部门的流程图如下：
4. 旅行社操作员做什么
accountant---会计
bank teller--银行出纳员
bank manager--银行经理 monk--和尚 頭條萊垍
priest--牧师 頭條萊垍
actor--演员
actress -- 女演员 垍頭條萊
dancer--舞蹈演员
director-- 导演 垍頭條萊
disc jockey (D.J.)--电台的音乐节目主持人 條萊垍頭
master of ceremonies (M.C.)-- 节目主持人,司仪
model-- 模特儿
producer-- 电影制片人
singer--歌手
stage hand--置景工 dentist--牙医
doctor--医生
nurse--护士 垍頭條萊
pediatrician--儿科医师
physician--内科医师
physician\'s assistant (P.A.)--内科医师助理
psychiatrist--精神病医师 頭條萊垍
psychologist--心理学者
surgeon--外科医生 頭條萊垍
veterinarian--兽医 垍頭條萊
baggage handler--行李管理者 條萊垍頭
copilot--副驾驶员 條萊垍頭
customs officer--海关官员 垍頭條萊
flight attendant--飞机上的服务员 頭條萊垍
navigator-- 航海家
pilot-- 飞行员 條萊垍頭
ticket taker-- 收票员
travel agent-- 旅行社 architect--建筑师 條萊垍頭
civil engineer--土木工程师 垍頭條萊
firefighter--消防人员
police officer--警官 頭條萊垍
politician--政客
postal worker--邮政工人
sanitation engineer--(美委婉语)垃圾清洁工
baker--面包师
bartender--酒吧招待，酒吧侍者
bus boy--餐厅侍者助手
butcher-- 屠宰商 [美]小贩 頭條萊垍
chef --大厨
cook--厨师 垍頭條萊
dishwasher--洗碗机
host / hostess-- 主人 酒店业主经营酒馆或旅馆的人
restaurateur--餐馆老板, 饭店主人 條萊垍頭
sous-chef--助理厨师 條萊垍頭
waiter/waitress--服务员
wine steward-- businessman--商人
consultant--顾问 條萊垍頭
data entry operator--资料登录员 頭條萊垍
executive assistant--行政助理
file clerk--档案管理者
office manager--业务经理
office worker--上班一族 條萊垍頭
receptionist--接待员
secretary--秘书
supervisor--主管
shorthand typist--速记打字员 垍頭條萊
attorney--律师
bailiff--执行官 垍頭條萊
court clerk--法庭办事员 垍頭條萊
judge--法官
jury foreman--陪审团主席 垍頭條萊
lawyer--律师
translator--翻译者 builder--建筑工人
carpenter---木匠
electrician--电工
laborer-- 工
maintenance engineer--维修工程师
mechanic--机械工 頭條萊垍
painter--油漆匠
plumber--水管工人 垍頭條萊
tailor--裁缝师
bus driver--公交司机
cab driver--机车司机 垍頭條萊
chauffeur--私人司机
courier-- 旅行团的服务员
dispatcher--发报机
driver--司机
forklift operator--叉式升降机操作员 頭條萊垍
taxi driver--出租车司机
truck driver--卡车司机 admiral-- 海军将军
boatswain--水手长
captain--船长
fisherman--渔夫 條萊垍頭
petty officer--海军的士官,公务员 頭條萊垍
mariner--水手 條萊垍頭
sailor--水手 頭條萊垍
seaman--海员
au pair-- 换工住宿的女孩
babysitter-- 临时照顾幼儿者
caretaker--看管者
nanny--奶妈 條萊垍頭
pediatrician--儿科医师
obstetrician---产科医师 instructor--教师
professor--教授 條萊垍頭
pupil--小学生
student--学生 條萊垍頭
teacher--老师
tutor--导师 條萊垍頭
barber--理发师
hairdresser--美容师
hairstylist--发型师 頭條萊垍
jeweler--宝石商 頭條萊垍
shoemaker--鞋店,皮鞋匠 頭條萊垍
watchmaker--钟表匠 butler--男管家
chauffeur--私人司机 垍頭條萊
gardener--园丁
housecleaner--打扫房屋者
maid--女仆 條萊垍頭
servant--仆人
astronaut--宇航员 垍頭條萊
chemist---药剂师 頭條萊垍
engineer--工程师 垍頭條萊
scientist--科学家 頭條萊垍
technician--技师 bookseller--书商 條萊垍頭
clerk--职员 頭條萊垍
employee--雇员 頭條萊垍
salesperson--售货员 頭條萊垍
shop assistant--店员
author --作者 條萊垍頭
chief editor--主编
journalist -- 记者
photographer--摄影师
photo journalist --摄影记者
writer--作家 farmer--农民
miner--矿工
shepherd--牧羊人
waitress: 女侍者(服务生)
welder : 焊接工
statistician : 统计员
surveyor: 测量技师 頭條萊垍
tailor: 裁缝师
taxi driver计程车司机 條萊垍頭
real estate agent: 房地产经纪人
planner: 计划员
5. 旅行社操作专员招聘
旅行社的业务员的主要工作就是：利用自己的专业知识，帮助客户更好的筛选适合客户自身实际需求的旅游产品，并且辅助游客办理相关手续并回访跟踪游客体验的一种销售工作。
旅行社的业务员，分成很多种类，有的专营大客户的，有的专营直客业务的，有的专营同业业务的，一些大社分的更细
6. 旅行社操作流程
旅游签证办理流程
中方申请人应提交的材料:
(1)护照
具体要求：
1、护照有效期在6个月以上的因私护照原件
2、持换发护照者，请提供所有旧护照原件
3、在护照的最后一页签名(中文姓名，不要用铅笔)
4、护照至少留有连续2页的空白签证页，不含备注页
(2)照片
具体要求：
1、最近6个月内拍摄的两寸白底彩色近照2张
2、照片尺寸35×45mm(护照照片大小)
3、在照片背面用铅笔写上自己的中文姓名
(3)填写签证申请表
具体要求：
1、在网上下载签证个人资料表，并完整填写
2、填写签证申请表时，要填写现住址而非原地址，在电话号码栏内要填固定电话
(4)身份证
具体要求：请用A4纸复印身份证件，正反两面都要复印
(5)营业执照
具体要求：
1、申请人所在单位为企业单位的，请提供营业执照副本的清晰复印件(需用A4纸复印)
2、营业执照副本上需有年检记录，并在复印件上加盖单位公章
(6)机构 码证
具体要求：
1、申请人所在单位为事业单位的，请提供组织机构代码证的清晰复印件(需用A4纸复印)
2、组织机构代码证上需有年检记录，并在复印件上加盖单位公章
(7)填写单位准假信
具体要求：
1、准假信需以申请人所在单位正规抬头纸打印，加盖单位公章，由负责人签名(并写明负责人职务)
2、准假信中需体现申请人所在单位的中英文名称、地址、电话、传真、E-Mail
3、准假信应包含：申请人姓名、性别、出生日期、护照号码、年收入，出发日期、停留时间、旅行费用承担方等，并注明担保申请人按期回国
4、如无法提供完整准确的准假信，请准备单位空白抬头纸4张，并加盖单位公章
(8)个人简历
具体要求：从初中开始写起(用中文即可)
(9)旅游日程
具体要求：提供旅游日程表
(10)经济证明
具体要求：
1、申请人需提供具有单独旅行经济能力的证明文件(最近6个月内的信用卡帐单,能确认最近6个月内存取款情况的存折复印件，车辆、房产的所有证明,银行存款证明，收入证明，纳税证明中的任意1项)
2、需以本人或者配偶的名义来证明，不能由代理人或者其他家人来代替，学生可以由父母来代替。
3、学生使用父母的证明文件，必须提供全家户口本复印件
其他：
1、签证出证日：5-7个工作日(特殊情况最多延至30天)
2、签证有效期：3个月(以签证上签发日期为准)
3、最长停留期：30天(以领馆签发为准)
7. 旅行社操作招聘
1、导游需要背书和笔试面试，需要考导游证;
2、做计调，要从导游做起，因为计调的职位是最要求经验的，线路上的很多东西都要有所了解，还要有过和车队、旅行社、酒店打过交道的经历，部分出境计调还要会外语;
3、做销售，部分旅行社的要求应该不高，但工资的话也给得不会很高，主要是看业绩。部分旅行社则对经验要求很高，要做过销售行业。
8. 旅行社操作计调的工作内容
计调就是在旅行社啥事都要做的人，做完一个旺季神经都会奔溃的岗位！垍頭條萊
按区域划分为：周边计调，国内计调，出境计调。要求对自己负责的地区景点，酒店，餐厅，交通等情况非常了解，我们公司的计调经理甚至可以估算出这个高速什么时候会堵车，这都需要长期的工作积累。
按操作环节分为：地接社计调，专线（批发商）计调，组团社计调。工作内容差不多，很多大社既有地接社，同时做专线（批发商），并且有自己的组团社。例如众信，康辉等等
计调的工作主要内容包括以下几点：頭條萊垍
1、搜集负责区域的旅游资源，包括景区政策，酒店政策，餐厅用餐环境标准，导游联系方式，交通资源（航空公司，铁道部/票务中心，车队）......事无巨细，只要可能会用上的资源都可以背着，说不定将来就能用得上。垍頭條萊
2、设计线路，根据市场环境，客户需求设计相应可实施的线路。你在市面上详细的线路都是专业计调做出来的，会需要详细到游览时间，交通时间，用餐时间地点标准，参考酒店等。垍頭條萊
3、核算报价，每一条旅游线路就是一个产品。每个产品多少钱都是需要计调核算好的，旅游是个利润率低的行业，这就要求计调在核算的时候务必要保证价格的准确+有竞争力。條萊垍頭
4、团队操作，出发前需要提前安排好：派哪个导游带团？确定在哪个酒店入住？在哪个餐厅用餐？司机联系方式，车牌号，航班号信息，送机人是谁？当地天气情况怎么样？......在出团中，需要 对各种突发情况，需要保持24小时开机，随时处于工作状态。回团后，需要做好账单，包括支出账单和收入账单。條萊垍頭
旅游行业整体工资不高，就不要期望计调好到哪里去。平时工作还好，就是到了旺季和出现突发情况时，整个人精神都是紧绷状态。本人做过2年的国内组团计调，遇到过食物中毒，航班临时取消，导游甩团，汽车爆胎，铁路被洪水冲垮，山洪滑坡景区停业......旅游途中会遇到的问题有时候真的没法预想，只要是有团在外面心就一直悬着，睡不好，吃不下，玩不痛快。现在没做了，整个人都轻松了许多。
只是简单的说说啦，不喜勿喷。頭條萊垍
9. 旅行社操作费是什么意思
旅行社应当按照规定缴纳保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：
1、合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。
2、合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者，合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
扩展资料：注意事项：保证金属于缴纳的旅行社所有。
旅游行政管理部门按规定比例从其利息中提取管理费。保证金的管理实行统一制度、统一标准、分级管理的原则。
国家旅游局统一制定保证金的制度、标准和具体办法。
各级旅游行政管理部门按照规定的权限实施管理。
由于旅行社对参团游客擅自分团、脱团及滞留境外、逾期返程需承担法律责任，因此，旅行社有权根据游客的实际情况收取保证金，具体保证金的标准以及收取和退换方式则由双方另行约定。
10. 旅行社操作计调
计调负责团体的沟通联系工作。计调部门主要工作职能一般包括：條萊垍頭
1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。垍頭條萊
2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。垍頭條萊
3、在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时，负责进行交待和安排工作计划，应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员，以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，以防出现差错。頭條萊垍
4、加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。垍頭條萊
5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。 拓展资料： 计调，(英文名称OPERATOR，简称OP) 就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。 注意问题： 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
“事 巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性。條萊垍頭
如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。 一、人性化 计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。
每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。頭條萊垍
书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。 二、条理化 计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床；抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。
此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅；如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。垍頭條萊
如人数有增减，要及时进行车辆调换。垍頭條萊
条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。 三、周到化 旅行社的计调，就是旅行社的生产调度，哪个团队该走了，哪个团队该订票了，哪个团对该返程了等等，旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。 计调人员的任务，按照公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落到实处。垍頭條萊
包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都得落实，以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。垍頭條萊
旅行社的计调人员，必须具有较高的业务素质；必须特别熟悉旅游业务操作程序；必须能拿到最佳的旅游费用和价格；必须体现旅行社的全面细致的旅游活动；必须做到各项费用支出合理，等等。 旅行社的计调人员，一般都是从具有丰富的旅游经验的人员中挑选，能够面对和处理任何团队的事务。 ：计调-頭條萊垍
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