途牛旅游客服上班时间 途牛客服几点上班

导读：途牛旅游客服上班时间 途牛客服几点上班 1. 途牛客服几点上班 2. 途牛客服人工电话号码 3. 途牛客服几点上班的 4. 途牛客服上班时间 5. 途牛客服在哪里 6. 途牛客服电话24小时

1. 途牛客服几点上班

途牛2016年报中显示拥有员工8277人，其中客户服务中心员工2443人，占所有员工的29.5%。

2. 途牛客服人工电话号码

　　旅游券是途牛旅游券网发放的一种单用途预付卡（仅用在途牛旅游网），由编号和密码组成。旅游券有效期内在途牛旅游网使用等同于现金，可分多次使用。　　一、途牛旅游里的旅游卷作用如下：　　1、促销价中呈现的价格为已优惠后的价格；　　2、若同时满足"早预订"、"多人预订"的优惠条件，则可同时使用，若有 "途牛抵用券"，仍可以使用抵用券，享受多重优惠；　　3、"早预订"中满足提前预订天数即可享受优惠，出游当天不计入提前预订天数；　　4、请在早预订时间内付清全部款项，超过优惠时间，需要补交对应优惠金额；　　5、 "多人预订"中满足多人预订人数即可享受优惠，签约后若人数变更，则以变更后的人数为准；　　6、立减优惠不可与抵用券同时享用；　　7、一个订单只能参加和使用一个立减优惠。　　二、获得旅游券方法如下：　　1、客户预订途牛旅游网产品，出游归来后将此行的游记根据要求发表于论坛，审核通过即可获得旅游券赠送；　　2、途牛旅游网会举行不定期的促销活动，参加活动将机会获赠旅游券，请密切关注途牛旅游网的各类活动；　　3、预订途牛旅游网门票，出游、入住归来在线填写产品体验点评即可获得一定金额的旅游券奖励；　　4、客户可以直接联系途牛旅游网市场部购买旅游券产品。　　三、使用旅游券方法如下：　　1、在线预订时可在支付页面输入旅游券的编号和密码使用；　　2、也可在电话预订过程中根据客服专员的提示进行使用。　　四、旅游券使用注意事项：　　1、旅游券相当于预付卡，券内预付价值一元等值于一元人民币；　　2、旅游券可在途牛旅游网预订跟团游、自助游、自驾游、公司旅游、邮轮、签证、预付费类酒店、特卖产品、团购产品（注：门票类产品、现付费类产品、零售平台产品、火车票、机票类暂不支持旅游券支付）；　　3、旅游券是会员专享工具，遵守先充值后使用原则，即旅游券在首次使用时会绑定到会员账户。绑定后的旅游券限该会员账户使用，但旅游券支付的订单出游人不受限制；　　4、用于销售的途牛旅游券自生效之日起三年内有效，途牛旅游券应在有效期内使用；　　5、有效期内可以在途牛旅游网预定途牛自营产品时全额使用，不受使用次数、金额等条件限制；　　6、同时使用旅游券和现金下订单，发生取消订单时，旅游券支付部分会退回会员账户内，不予兑现；　　7、旅游券可以与网站其他促销优惠活动同时使用，不受额度限制，可以全额使用；　　8、通过

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购买的实体途牛旅游券，需要进入会员中心点击“确认收货”后方可激活使用。通过线下采购的旅游券，一般在确认资金到账后的五个工作日方可激活使用；　　9、旅游券为不记名、不挂失、不兑现的产品，售出不退，遗失不补，请妥善保管；　　10、旅游券仅限预订产品时使用，在出游过程中的消费，均不可使用；　　11、登录会员中心点击旅游券查看余额；　　12、用于销售的途牛旅游券，超过有效期仍有未消费余额的客户，可提出延期申请，延期时限为一年。办理延期收取手续费50元/次，采用直接扣取旅游券金额的方式；　　13、旅游券购买时若需要发票，请提前说明或在具体选项前标明，在预订产品时，旅游券支付部分不再提供发票。

3. 途牛客服几点上班的

途牛就是越来越不靠谱了 。我报了它的自由行项目， 结果机票价格比直接从途牛网页预定贵了320元/人，我们是4个人，多花了1280元。发现后质问客服为什么， 结果人家理直气壮的地说，购买途径不同，网页价格没人管，直接对接系统就便宜，通过自由行客服订机票就是贵，而且也要不到任何赔偿。我觉得一是途牛价格体系，这样不合理吧；二是可见途牛的客服从顾客上得挣多少钱呀。这客服值这个钱吗？还有售后处理问题时的趾高气昂，那售后也太不讲理了，太强势了。

4. 途牛客服上班时间

打电话给途牛旅行网在线客服，告之它退票费。

2、退票费取得成功后，途牛旅行网会发送信息让你。

方式二：

1、登录途牛旅行网，进到订单信息查询。

2、挑选好要退票费的订单信息，点一下退票费就可以。

3、退票费取得成功后，系统软件即会提醒。

5. 途牛客服在哪里

你可以通过途牛客服进行改签或退换。机票已出票： 如果您是预订的折扣机票，在更改条件允许的情况下，只能在同一航空公司更改时间;如果预订全价票，可 以签转和更改时间，但签转必须是两个航空公司之间有协议; 折扣较低的机票，有可能航空公司限制无法作任何更改； 　　另外，未出票的订单进行取消或修改，不收取费用(已支付定金的团队票除外);已出票的订单要求退票或修改时，需要根 据各航空公司的规定执行，可能会收取相应的退票或更改费用。

6. 途牛客服电话24小时

一、网站性质的区别：途牛类似OTA业的自主商铺，网站提供的服务都是途牛独家的产品；而携程则是旅游界的网上商城，旗下提供的服务产品来自不同的供应商。

二、旅游线路类型的区别：途牛的重点旅游线路偏向于休闲旅游线路；而携程的旅游线路则偏重于商旅。

三、结算方式的区别：途牛大部分线路采取预付费形式预定；携程的机票业务是先充值，酒店业务是交易达成之后酒店再给返佣，所以现金流不一样。

四、特色服务的区别：由于携程网拥有更为广大的供应商，因此其对于的特色服务也更为丰富。最为出众的为携程具有私人向导平台，用户可以咨询私人向导进行旅游攻略，大大节省旅游前的准备工作时间。

五、售后服务的区别：途牛的提供服务均为自家产品，因此其服务体系更为细致，对于出现售后问题的处理应对能力更为强大。而携程与客户和供应商中处于第三方，因此在处理售后服务问题时是处于中间联络人的身份，其处理速度较途牛慢。

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