酒店楼长是什么样子的 酒店楼什是做什么的
导读:酒店楼长是什么样子的 酒店楼什是做什么的 1. 酒店楼什是做什么的 2. 酒店行政楼层是干什么的 3. 酒店楼是什么 4. 酒店楼面是什么工作 5. 酒店楼层是做什么的 6. 什么样的写字楼可以做酒店 7. 酒店是做啥的 8. 酒店主要是做什么的 9. 酒店到底是做什么的 10. 酒店上什是做什么的 11. 酒店一般是什么性质的楼啊
1. 酒店楼什是做什么的
KTV生意做不走的话,其他行业就不太好做,不过如果未知还是不错的话,干个1、2楼餐厅+3、4、5楼宾馆的模式不错,但前提是你的各方面质量要做好,无论装修、服务还是菜品的质量。
希望能对你有所帮助。
2. 酒店行政楼层是干什么的
客房服务员分为清洁服务员和值台服务员,清洁服务员专职做卫生,值台服务员专门负责为客人提供服务。现代的酒店一般来说值台服务员较少,只有政府接待用酒店以及一般商业酒店的行政楼层才有值台服务员,其他的一律合并为客房楼层服务员,即既做清洁卫生,又为住客提供服务。客房楼层服务员的工作地点是在楼层里的,一般来说,早班服务员主要工作是清洁房间卫生,所以,一般早班服务员人数较多。中班服务员主要工作是开夜床和对客服务,所以中班服务员较早班的少很多,而夜班的主要工作是维护楼层安全和提供对客服务,所以,夜班服务员最少,可能只有一两个人。
文员是在客房服务中心上班的人,其主要工作是接打电话,即客人或者酒店内部各部门打电话给客房部,实际上就是打给文员,文员再将来电话者的要求分类分派任务。现在很多酒店的管家部文员一般都兼职做行政管家的秘书,还负责管家部的文书工作、档案的保管等。一般来说,管家部的钥匙、客人借用的物品等等都在文员处保管。可以说文员是连接管家部与外部门、管家部与客人以及管家部内部各部门和上下级之间的纽带,是一个关键人物。每天也是三个班次倒班,但是每个班次一般只需要一个人上班即可。
3. 酒店楼是什么
酒店是因为忌讳才不设四层的,不仅在楼层上规避“四”字的字眼,而且在房间门牌号码上也尽量规避四的。
1、一般来说都没有四,因为四不吉利,所以在酒店房间号都没有四楼的。
2、据我所知,大多人最讲究的是吉祥数字,不管哪个宾馆在装修设计的时候就很有这方面的计划和要求。、
3、4是个不吉利的数字,13在西方是个不吉利的数字,西方国家没有13楼,现在大部分国内的大楼也没有13楼。
4、4是“死”的谐音,医院和宾馆都是住人的,可能是为了避讳。
4. 酒店楼面是什么工作
前厅部的职位通常由1、礼宾员 ,主要负责帮客人拿行李,指引,带客入住等工作;垍頭條萊
2、前台接待,主要负责系统的操作,入住、退房、结账,保证客房营业日收入的录入;
3、电话总机,需要熟练掌握酒店的产品知识、业务知识,对酒店各部门的工作流程有一个认识,沟通能力也要出众,总机是直接用声音对客的,订房、投诉、咨询各种事情很多,所以要求员工的综合能力也比较高;
4、商务中心,负责打印、传真、复印等工作;
5 、 大堂副理 ,主要负责投诉、拜访客人,检查各部门仪容仪表,礼仪礼态等。前台主要由这几个小分部组成,不过,前厅部的职位一般是根据机构来设置的,一般有什么机构就有什么岗位,相对应就有怎样的职务,每个酒店的设置都有些不同的,不过怎么变差不多就那几个职位。
5. 酒店楼层是做什么的
五星级酒店一般有20多层以上,大部分的五星级酒店是租来的写字楼或在几百米大厦里,有的五星级酒店是在200米高楼30层到40层左右,五星级酒店是没有几层楼的规定,旅游区的五星级酒店大楼是酒店方自己盖的有30多层的,也有20多层的
6. 什么样的写字楼可以做酒店
可以的。办公用途的建筑,从土地性质上来说属于民用建筑中的公共建筑范畴 而民用建筑除了住宅以外,其他建筑是可以通过装修改造改变原来的使用用途,比如办公楼通过装修改造后,改为宾馆、酒店,这是允许的。手续方面,需要去当地的住建部门进行办理,住建部门审批通过后即可施工、营业。
7. 酒店是做啥的
酒店是属于休闲及餐饮个体工商业性质的行业。
二星级酒店算是个体经营企业。酒店其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。
一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。
8. 酒店主要是做什么的
酒店职能部门的划分和职责概述
1、办公室 一般由文员、后勤、档案管理员、车队等组成。 主要职能: (1) 根据总理室的要求起草各类公文。 (2) 安排总经理召集的有关会议和活动。 (3) 负责酒店内外各类文件及有关资料的收发、传阅、立卷、归档、保管等,并负责酒店档案管理和印章、介绍信的管理。 (4) 制定必要的管理制度,规范办公秩序和程序。 (5) 负责检查和督促总经理各项工作指令的贯彻和落实。 (6) 接待访客,协调内外关系。 (7) 负责行政车辆的管理和使用。
2、财务部 一般由结账组、审核信用组、成本控制组、会计组、电脑组等组成。 (1) 负责向客人提供结账收银服务。 (2) 审核酒店当天的营业情况,并编制成营业日报表供总经理室参考。 (3) 负责酒店营业成本和费用的控制与管理。 (4) 负责酒店各类采购物资的验收及付款。 (5) 负责酒店财务核算,编制财务报表。 (6) 负责酒店电脑系统软、硬件的维护与管理,并对操作人员进行培训。 (7) 制定和完善酒店财务操作和管理制度。 (8) 负责酒店日常运转资金的管理。
3、人力资源部 由人事管理、劳动工资福利和员工培训、质检员等组成。 主要职责: (1) 根据国家和地方的劳动人事政策、法规,制定酒店人事管理、劳动工资福利和员工培训等方面的规章制度。 (2) 根据酒店实际情况组织机构和岗位,确定各岗位的职责和任职要求。 (3) 负责新员工的招聘,组织员工培训,进行考核。 (4) 对员工进行考核和奖惩,增强凝聚力,调动积极性,挖掘和发展员工潜在工作能力。 (5) 组建质检培训网络,制定并落实《服务质量评审细则》,监督服务操作规范化、程序化。
4、销售部 主要职责: (1) 分析研究饭店的营销环境,根据市场和饭店自身的条件选择合适的目标市场。 (2) 制定合理的价格政策,研究、预测和拓展客源市场。 (3) 重点销售酒店客房、宴会和会议产品,并与各主要客户保持和发展良好的业务关系。 (4) 树立酒店良好的市场形象,不断扩大酒店知名度,逐步提高市场占有率
5、公关部 由策划、美工设计、信息整理及公关接待等组成。 主要职能: (1) 酒店CI设计与执行,并运用各种媒体和公关手段进行企业形象的系统宣传。 (2) 策划各种经营性主题活动、专项促销活动和其他公关活动,并协同其他部门共同实施。 (3) 收集、整理和分析饭店内外资料,为总经理室的决策服务。 (4) 参与酒店企业文化建设,营造积极向上的企业氛围。 (5) 与社会各界保持良好的沟通,做好酒店重要客人的接待工作。
6、前厅部 由总台、礼宾、前台总机、商务预订、大堂副理、行政楼层等组成。 主要职能: (1) 负责接待所有抵店客人。 (2) 联络和协调饭店对客服工作,及时将客房预订、实际到客情况、房间报 及客人的特殊要求等对客服务信息传递给其他有关部门。 (3) 提供预订、问询、开房、礼宾、行李寄存及运送、商务中心、机场接送等各类前厅服务。 (4) 负责接受并处理客人投诉
7、客房部 由客房服务、洗衣房、PA卫生及客房中心等组在。 主要职能: (1) 为客人提供高标准的客房服务。 (2) 负责做好客房及公共区域清洁卫生。 (3) 负责洗涤客房和餐厅的所有织品、客人衣物以及全店员工的制服。 (4) 负责客房设备、用品管理,降低营业成本。
8、餐饮部 由宴会预订、餐厅服务、会议服务、厨房、客房送餐、酒吧及餐务等组成。 主要职能: (1) 根据客人的具体要求,举办各种类型宴会、酒会、招待会、国际会议等,向客人提供各种不同风味的精美食品和优质服务。 (2) 举办各种美食节和时令、节日特选等餐饮活动,不断推出新荣,吸引更多的客人来店用餐,为酒店创造良好的声誉。 (3) 提供各类会议服务。 (4) 严格餐饮成本控制,不断提高经济效益。
9、康乐部 由桑拿中心、ktv、健身房、台球室、棋牌室等组成。 主要职能: (1) 营造良好的康乐氛围和环境。 (2) 为客人提供一流的娱乐、健身服务。 (3) 不断推出新的娱乐活动和娱乐项目,增强酒店对客人的吸引力。
10、采购部 由物资采购、食品采购及总仓库等组成。 主要职能: (1) 负责酒店物资、食品等的供应。 (2) 负责酒店总仓库的管理,保持合理的库存。 (3) 采购物品做到价格适中、质量上乘、供贷及时。 (4) 及时了解市场行情,保持与各供应商的联系。
11、工程部 由运行组、暖通组、维修组、强电组、弱电组等组成。 主要职能: (1) 根据酒店对客服务要求和设备运行规范,经济合理地安排、调度各系统设备运行,为宾客提供舒适、优雅、安全的环境。 (2) 对酒店机械、电气、暖通等设备及建筑装潢等设施进行日常维修和保养,并根据需要进行预防性维护和更新改造,以保证饭店设施、设备的正常运转。 (3) 对酒店设备、设施的日常运行与维修费用、能源费用等开支进行管理和控制。
12、安全部 由内保、警卫、门卫及消防等组成。 主要职能: (1) 指导并协助酒店各部门采取措施,做好防盗、防火、防灾等安全保卫工作,逐步健全安全防范规章制度,积极推行安全工作责任制,保障住店客人和员工的人身财产安全。 (2) 对酒店员工开展安全教育,进行安全工作程序及技术的培训。 (3) 执行日常的安全巡逻和监视工作。 (4) 与当地公安、消防等部门保持良好的工作联系。
13、行政事务部 主要职能: (1) 负责酒店员工用餐及管理 (2) 负责酒店各部分的花卉布置及饭店室外部分清洁卫生。 (3) 负责酒店员工的后勤福利。 (4) 负责协调与卫生防疫、街道等行政管理机关的关系
9. 酒店到底是做什么的
第三产业,服务业最基础是服务员,他也属于旅游业的一块,比如涉外星级酒店喜来登,快捷酒店7天等。
10. 酒店上什是做什么的
三亚市区高端一点的酒店都有。比如国光182凯莱8997喜来登2520京海等等好多家酒店都有水疗会所SPA!这几家舒适感超强。物有所值。我特别喜欢三亚这座旅游城市
11. 酒店一般是什么性质的楼啊
酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,台湾作饭店,港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适,令利用者 到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。 酒店根据的经营性质分:
①商务型酒店
②度假型酒店
③主题性酒店
④长住型酒店
⑤会议型酒店。
⑥观光型酒店
⑦经济型酒店
⑧连锁酒店 ⑨公寓式酒店
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