投稿

racv度假酒店的设计创新是什么？

Scarlett • • 阅读 664
导读：racv度假酒店的设计创新是什么？ 主题客房的优势？ 五星级酒店设施设备老化整改措施？

度假酒店的设计创新包括大堂设计，餐厅设计，走廊设计，门头设计。

主题客房的优势？

主题客房是通过空间、平面布局、光线、色彩、陈设与装饰等诸多要素，运用各种艺术手法来设计与烘托某种独特的文化氛围，突出某种主体的客房。

中文名 主题客房

要素 空间、平面布局、光线

作用 烘托出某种文化氛围

基本要求 清洁的，无污渍

布局要求

1、客房内提供给客人使用的用品家具是清洁的，无污渍。

2、客房是安全的，包括客房设备安全、客房提供的仪器和饮用水安全、保险箱及门锁可靠、消防安全等。

3、客房的健康要求是指客房内无病毒、细菌等的污染；室内空气是清新的，无化学污染、氧含量满足人体要求等。

4、客房的健康要求是指客房家具的人性化设计、合理布局，室内无噪声干扰、良好的采光和照明等。 5、为满足上述要求而采用的设备设施、能源、原材料等都是环保型的。

五星级酒店设施设备老化整改措施？

01

做好再定位

由于酒店的市场出现了新的变化，客人的需求也产生了变化，所以，酒店需要根据市场的情况和客人的情况进行新的定位。

定位的方法可以采取：STP+属性、利益、价值+找位、选位、到位的方法。

定位的内容包括但不限于：目标客户、产品优化、价格结构、酒店服务、渠道营销等内容。

02

产品大排查

组织酒店相关部门对酒店目前的产品进行联合大排查，对客房、公区、配套等进行全方位的排查，对影响客人体验和消费的所有方面进行记录，对问题进行归纳，尤其是需要结合酒店的定位与目标客户的需求进行。

此项工作不要仅仅局限于工程维修方面，需要站在定位的角度，站在客人痛点的角度，站在客人体验的角度进行。因为，产品老化会带给客人更多负面的体验，尤其是客人痛点优化变化需要酒店重视。

03

部分改造与维护

如果酒店具备一定的资金实力，可以进行部分的产品升级或者全部升级。

彭老师建议从酒店会员和重要的客人角度出发，用部分的楼层或者部分的区域进行改造，可以考虑作出会员专属楼层或者重要客人的专属区域。最后要找一个合适设计，千万不要按照自己的想法搞，因为设计会带给酒店价值。

这样不仅仅可以解决酒店产品老化的问题，也解决了酒店市场竞争力的问题。在线上和线下渠道的上可以保持非常好的差异化的产品呈现。

04

服务升级

彭老师建议，由于酒店硬件已经没有优势，所以需要在服务方面进行升级，多提供一些客人需要的服务。比如：免费洗衣，免费提供更多的瓶装水等。

有一点彭老师提醒大家：产品可以旧，但是不能破。卫生需要比以前更好，尤其是客人看到的地方。

04

机制调整主要涉及到的内容为：薪酬结构、绩效考核和提成机制。

根据酒店产品的调整及市场的变动因素重新涉及酒店的机制，更好激发团队的工作热情和主动工作的状态，最后实现绩效目标的达成。

06

同时需要做好酒店的价格结构，否则的话渠道之间就会产生矛盾，会无形之中流失客户，或者饮鸩止渴。

在各个渠道占比方面也需要设定百分比，否则的话就会失去平衡。当一个人失去平衡的时候是跑不远站不稳的。

多做确定性的事情，坚持长期主义

Hash:a142576e5a54d8330709f361858d24ee7f488a76

声明：此文由 Scarlett 分享发布，并不意味本站赞同其观点，文章内容仅供参考。此文如侵犯到您的合法权益，请联系我们 kefu@qqx.com

赞 (10)
39 151
下一篇 2023-07-19
上一篇 2023-07-19

相关推荐

  • 点击查看更多