关于新项目售后服务认证，你需要了解哪些方面

导读：关于新项目售后服务认证，你需要了解哪些方面 旅游资源分类、调查与评价的提交文（图）件

我国的认证中，一般是分为三大类，“产品、服务、管理”中，产品的认证和管理体系的认证已经开展了很多年，也备受e68a84e8a2ade799bee5baa人们瞩目，取得了良好的成果。但是服务认证中，很少有涉及的，售后服务认证就是一个较新的领域，那么关于售后服务认证，你需要了解哪些方面了？
售后服务认证顾名思义也就是一个企业的售后服务，现在的消费者，对于售后服务特别看重。其实听到过很多的抱怨，说售前服务和售中服务特别好，一个个贴着笑脸，交完钱签完合同，一个个就变脸了，售后服务特别差。其实售后服务差在现今社会是一种病态，售服务非常重要，也可以算是一个筹码。
1.经济新常态下，做好服务是市场竞争的全新突破点。服务业一直是市场大头，消费者进行消费来换取想要的服务，所以服务业也是将来的趋势。
2.售后服务在售前、售中、售后的三个环节是最重要的一环。在商品成交后，售后服务就尤其重要，因为这是一种对消费者的保障，毕竟一次性商品占少数，多数商品还是持续性的。
3.获得的服务星级标识可以公开做任何形式的广告。获得了售后服务认证之后，对于企业的社会公信力和消费者信任度会增加。
4.17大以来，国家大力发展服务业。国家支持服务业，未来的趋势所在。
5.认证依据是首部售后服务国家标准，具备权威性。
6.售后服务也是企业参与市场竞争的最后一张王牌。在销售过程中竞争非常激烈，那么销售中对于消费者的保障是至关重要，谁能把握售后服务，就能把握市场。
新项目售后服务，对于企业来说是一种契机，把握这首部售后服务国家标准，售后服务认证，在这个大市场中屹立不倒。
文章出自武汉华美认证咨询有限公司。

旅游资源分类、调查与评价的提交文（图）件

1　全部文（图）件包括《旅游资源调查区实际资料表》、《旅游资源图》、《旅游资源调查报告》
2　旅游资源详查和旅游资源概查的文（图）件类型和精度不同，旅游资源详查需要完成全部文（图）件，包括填写《旅游资源调查区实际资料表》，编绘《旅游资源地图》，编写《旅游资源调查报告》。旅游资源概查要求编绘《旅游资源地图》，其他文件可根据需要选择编写。 《旅游资源调查区实际资料表》的填写
1　调查区旅游资源调查、评价结束后，由调查组填写。
2　按照本标准附录C规定的栏目填写，栏目内容包括：调查区基本资料、各层次旅游资源数量统计、各主类、亚类旅游资源基本类型数量统计、各级旅游资源单体数量统计、优良级旅游资源单体名录、调查组主要成员、主要技术存档材料。
3　本表同样适用于调查小区实际资料的填写。
《旅游资源图》的编绘
1　类型
--旅游资源图，表现五级、四级、三级、二级、一级旅游资源单体。
--优良级旅游资源图，表现五级、四级、三级旅游资源单体。
2　编绘程序与方法
准备工作底图
①等高线地形图：比例尺视调查区的面积大小而定，较大面积的调查区为1∶ 50000 －1∶200000，较小面积的调查区为1∶5000－1∶25000，特殊情况下为更大比例尺。
②调查区政区地图
在工作底图的实际位置上标注旅游资源单体（部分集合型单体可将范围绘出）。各级旅游资源使用下列图例（表3）。
表3　旅游资源图图例 旅游资源等级 图例 使用说明 五级旅游资源 ■ 1、图例大小根据图面大小而定，形状不变。 四级旅游资源 ● 2、自然旅游资源（旅游资源分类表中主类A、B、C、D）使用蓝色图例； 三级旅游资源 ◆ 人文旅游资源（旅游资源分类表中主类E、F、G、H）使用红色图例。 二级旅游资源 □ 　　一级旅游资源 ○ 　　单体符号一侧加注旅游资源单体代号或单体序号。
《旅游资源调查报告》的编写
各调查区编写的旅游资源调查报告，基本篇目如下：
前言
第一章　调查区旅游环境
第二章　旅游资源开发历史和现状
第三章　旅游资源基本类型
第四章　旅游资源评价
第五章　旅游资源保护与开发建议
主要参考文献

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