旅行社详情 旅行社预订

导读：旅行社详情 旅行社预订 1. 旅行社预订 2. 旅行社预订单 3. 旅行社预订情景对话 4. 旅行社预订携程酒店 5. 旅行社预订酒店情景对话中文 6. 旅行社预订机票情景对话 7. 旅行社预订机票可以退款吗 8. 旅行社预订单的填写格式 9. 旅行社预订酒店可以取消吗 10. 旅行社预订员的岗位职责 11. 旅行社预订情景对话搞笑

1. 旅行社预订

1，旅行社的机票都是从中国航信的系统里预订的，航信汇总了大部分国内国际航空公司的实时航班座位信息。

2，客户把旅行时间告诉旅行社，旅行社会查询系统是否有座位，以及具体价格，然后加上利润以后告诉客户，客户可以选择是否预订。预订成功之后会得到预订编码，然后在航空公司的规定时限内付款出票。

3，旅行社是有便宜票的，旅行社平时没事的时候可以盯着系统看票，有便宜就先占着，等市面上没有便宜的时候再放出来自己拿。

4，另外旅行社是可以订团队票的，中国国内的团队票的价格会比正常票要便宜。

2. 旅行社预订单

1，旅行社的机票都是从中国航信的系统里预订的，航信汇总了大部分国内国际航空公司的实时航班座位信息。

2，客户把旅行时间告诉旅行社，旅行社会查询系统是否有座位，以及具体价格，然后加上利润以后告诉客户，客户可以选择是否预订。

预订成功之后会得到预订编码，然后在航空公司的规定时限内付款出票。

3，旅行社是有便宜票的，旅行社平时没事的时候可以盯着系统看票，有便宜就先占着，等市面上没有便宜的时候再放出来自己拿。

4，另外旅行社是可以订团队票的，中国国内的团队票的价格会比正常票要便宜。

3. 旅行社预订情景对话

产品预订－日期、线路、人数、标准和交通

1. 确定出发日期、旅游线路。

2. 确定行程接待标准及报价。

3. 确定出发人数和房间数。

4. 告知我们到达的交通方式，联系人及电话。

4. 旅行社预订携程酒店

携程旅行预定酒店教程

第一步在我们的手机打开app，登录账号进去主界面，点击酒店

第二步点击进去之后，选择目的地，住的时间，房间数

第三步我们点击位置进去后，可以选择关键词，详细的地理位置和建筑都可以

第四步填写好之后，我们点击查询

第五步可以看到填写的地理位置附近的酒店，可以通过评分，距离，价格，星级等进行筛选

第六步选择好酒店和要住的房型之后，需要添加联系方式，点击支付，等待一下就预订酒店成功了

5. 旅行社预订酒店情景对话中文

导游和游客的对话：

导游：您好，我是**旅行社的导游，姓*，你们叫我*导就好了，很高兴能做你们的向导，希望在我的陪同下你们能玩的开心。。今天的行程和大家说一下，早上的参观是莫高窟，下午的景点是鸣沙山，月牙泉。晚上8点我们回酒店。

客人：今天的天气怎么样？会很热吗？我们是在室外活动还是在室内活动？

我们要看什么？

导游：早上我们参观的景点在室内的，下午的景点都是在沙漠里，感受大自然的魅力，所以下午要注意放晒，多喝水。。

旅行社和游客的对话：

旅行社：喂，你好，这里是****旅行社，很高兴为你服务？

游客：你好，麻烦帮我预定一下火车票？

旅行社：请问您定什么时候的火车票？几张？那个车？

游客：*月*号

这个可以吗？

这是最一般和客人的对话了。。要是需要详细的。。。

可以直接咨询我！！嘿嘿

6. 旅行社预订机票情景对话

这次航班将于2点起飞，各位旅客做好准备。

7. 旅行社预订机票可以退款吗

如果遇到天气问题或者其它自然灾害而照成的旅行终止，旅行社会根据事先与旅行者签订的合同一分不差的全额退款。

当然，如果是旅行者本人在与旅行社签订好合同后反悔或者因为个人原因无法出行，在这种情况下，� �行社是不会全额退款的。

8. 旅行社预订单的填写格式

这要看你去哪个国家，大体程序就是你先得有护照，在本地的移民局办理，然后倒准备去的国家的大使馆去签证，获准入境。一般要提交行程单，酒店，机票等的预定写明。不跟团，机票和酒店都需要自己在网上提前定好，获得预订单。

有的国家还需要财产证明，在职证明，带小孩的可能还需要公证处公证等，去欧洲多国还涉及到申根政策等比较的麻烦，所以这个环节可以找一家旅行社代办相关手续。有的国家签证语言面签，按指纹，就得到最近的大使馆去办理，这个旅行社没法代替，但面签有一些注意事项和预约时间，旅行社可以协助。

签证下来一般短的一两周，长的一个多月，所以出乎手续一般的提前两个月筹划才行。有了签证，机票，酒店订单您就可以准备出发了。出发前别忘记买旅行保险，预定当地交通票卡和景点门票，在网上买好了不但便宜，还省的到了当地语言交流的麻烦。

自助游是一种信仰，尤其是带孩子全家自助游，那种自由的感觉是跟团游无法想象和理解的，但是期间付出的辛苦和麻烦也是需要做好充分的思想准备的。

9. 旅行社预订酒店可以取消吗

需要看酒店的取消条款，绝大部分酒店是不会退款的，因为酒店已经给你留房了，别的客人也住不了你的这间房，你不住，酒店也不会退费，毕竟，酒店是以盈利为目的的。

10. 旅行社预订员的岗位职责

酒店文员岗位职责：

1、自觉遵守上下班制度及部门的规章制度。

2、热情接待，酒店和部门的来访人员，作好相应解释，但不得与其闲聊，更不得随意透露公司和部门信息。

3、负责部门的各类钥匙、通讯工具保管、发放工作。

4、接听电话按标准要求回答各类提问和提供准确有效的信息。

5、快速准确地填写、处理文件、表格工作，并讲究整洁美观。

6、按时检查、完成、上交、分派各类文件表格，向部门和其它部门传达、传递工作信息。

7、掌握房态资料，对长住客、外宾、贵宾的房间、姓名等情况要充分了解；便于迅速准确地提供情报给楼层及管理人员。

8、跟踪VIP接待、重要客人接待、会议接待等工作，通知领班、主任及相关人员做好安排准备工作，并把情况向主任、经理汇报。

9、负责整理服务中心和经理室的设备物品，定期清洁维护电脑、电器、办公设备；使之整洁美观，并保持环境秩序。

10、负责保管遗留、暂存物品，并按程序处理此项工作。

11、负责租借、零售商品的管理控制和服务工作。

12、负责客衣送洗、收回的时间控制。

13、负责对C/O查房态、酒水的时间控制和客需服务的时间控制及跟踪。

14、建立良好的人际关系和工作氛围，树立部门形象。

15、内勤休假时，如有内勤的工作需要做，则要完成内勤工作。 工作程序： 1、上班打卡签到，并检查部门其它人员的上班签到情况，发现该来的没来，要立即联络，并反映给领班、主任进一步采取措施。 2、看服务中心交班本，看白板通知、看资料挂板，了解工作指令和工作信息。 3、交班：清点服务中心和经理室、物品柜的物品；对任何不明白、不详细的地方当面问清楚。 4、为楼层员工发放IC匙、公共匙、通讯工具，并督促签名登记。发放传呼机一定要调好频道、性能、换好电池，使之可用。 5、早班要审核夜班的酒水、杂项日报表、房态表，正确无误后把酒水、杂项日报表、房态表10：00前送财务，并送一份房态表到副总办。 6、接听电话� ��好“流水”记录：收到的C/I、C/O信息或服务信息要迅速准确地记录，并传递到楼层；收到的咨询电话，必须清楚、肯定性地给予回答。 7、中午用餐，如楼层繁忙，则请PA领班顶替。 8、签收前厅部的各类接待、预订单、换房单、取消入住单及前厅部的其它单据；签收时注意检查项目内容是否清楚、齐全，有疑问要当面了解清楚并更正。然后根据内容实情转告楼层领班、主任做好相关布置；会议接待单，VIP接待单、接待科5间以上、午休房5间以上、团体10间以上要同时汇报经理知晓。 9、帮楼层下维修单，催进各项维修事宜，尽量不使维修房过夜；对送单后半小时没有工程人员到现场的，要报告主任(无主任报告经理)处理。接到楼层报洗房间地毯，转OOO房，做好记录、通知PA部即时安排人力清洗。注意不要使此OOO房过夜。 10、下午3点时，提醒领班拿吧单到酒水仓领发酒水。 11、经理室如有人来访，做好有关解释并提供茶水。 12、闲时整理各类文件表格，使之更有顺明了。 13、传递、接收酒店或部门的有关文件、通知，并提醒经理及时审批、通告、公布，以免延误。 14、员工下班时，点收发出的IC匙、公共匙、通讯工具及服务中心发出的物具，并检查其性能，登记后放在规定的地方保存，对讲机电池要取下来及时充电。 15、经理下班后，锁好经理办公室。

16、夜班时间要做好酒水杂项报表，闲时画好服务中心要用的表格；早上7：00前为早班领班填写工作表，写好人力安排本，方便早班领班安排工作；写人力本的内容有：开房数、加麻将数、楼层服务员上班人数、名字。

17、早、中、夜三班，每班当班时间注意做好手工房态总表，(一式三份，一份送财务、一份送总办、一分留底)填写准确C/I、C/O时间、加床、加麻将、杂项收入、半日租、公司帐、延时退房等情况，保证三班(早、中、夜)的房态总表无重复、无盲区，方便财务、总办核对。 ★时间段提醒： ?每周星期天夜班清洁维护经理室、服务中心的电脑、电器、办公设备和平时未清洁的卫生死角。 ?早上10点前递交财务、总办报表。 ?上午11点前追问前厅报纸。 ?下午15点提醒发放楼层消耗的酒水。 ?夜12：30—1：00和凌晨3：00—4：00提醒楼层核实VD、VC、OOO房情。 ?每月1—3号提醒楼层尽快查过期酒水。 ?每月9—10号提醒楼层酒水从10F开始往14F互调。 ?每月1—3号提醒PA部清洗10—13F通道地毯。 ?每月1—3号、17—18号提醒PA部清洗14F、16F地毯。 ?招牌灯开启时间：8：10—11：25、14：35—17：25，其它时间和节假日关。 沟通部门：酒店各部门、各岗位 内部协助对象：PA领班、楼层领班、内勤

11. 旅行社预订情景对话搞笑

缴纳旅游费用后旅行社会自行帮购买机票和预定酒店事宜

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