您的订单酒店还在排房 您的订单酒店还在排房怎么回事

导读:您的订单酒店还在排房 您的订单酒店还在排房怎么回事 1. 您的订单酒店还在排房怎么回事 2. 大众点评酒店订单显示已入住 3. 您的订单酒店还在排房怎么回事啊 4. 为什么酒店显示订完 5. 酒店入住了又取消订单 6. 酒店关房了为什么还有订单过来 7. 酒店退房订单显示入住 8. 网上显示订完的酒店还有房间吗 9. 酒店都订完了怎么办 10. 酒店一直不确认订单,是没房吗 11. 酒店满房进订单怎么办

1. 您的订单酒店还在排房怎么回事

前台接待工作流程  早班:1、提前10分钟准时到岗,整理妆容及工作服,认真检查夜班工作是否合格  2、进行交接班,认真阅读交班本,特殊事项进行口头交班;交班后,认真检查当天预订情况及订单,若有发现不妥之处及时与相关部门枋查修改,然后根据当天预订情况排房  3、与客房部枋对最新房态  4、及时补充前台工作所需物品  5、继续跟进上一班未完成工作  6、热情接待到店客人,协助大副或主管做好催收等其他工作  7、给客人办理入住、换房、换价等手续,并做好登记  8、与销售人员密切联系,时刻关注VIP客人和团队客人  9、协助大副或主管接待好当日贵客人,灵活推荐,尽量留住到店的每一位客人;遇到困难问题勇于承担,对于客人交待的事情及时做好处理,当日事当日毕,本班不能完成的事情做好交班,避免工作出现脱节,造成损失  10、与收银核对当天中午的退房情况,清点收回的房卡钥匙  11、14点30开始总结当班工作,检查当班入住客人的登记单与电脑录入情况是否相符  12、详细填写交班,与中班进行工作交接,包括当天的预订情况、入住情况、VIP客人、重要团队接待工作,及本班未完成的工作  中班:1、提前10分钟到岗,检查仪容仪表  2、与早班交班  3、根据当天预订情况核对房态,查前有无错登房或漏登房,认真接待当日预订的客人,快速为客人办理好登记入住  4、及时补充前台工作所需物品  5、继续跟进上一班未完成工作  6、下午6点根据电脑房态表填写好当日入住及续住客的早餐券,交给客房部发放至房间  7、在当班过程中,如酒店店领导有重要通知,做好详细记录并交待下一班同事  8、随时掌握当日客房销售情况,了解预订客人未到店的原因,并做好记录  9、20点前写好第二天上早餐人数通知单,交给中餐厅  10、提前10分钟开始全面检查当天工作,与客房核对房态,检查电脑录入情况  夜班:1、提前10分钟到岗,检查仪容仪表  2、与中班交班  3、检查当天预订及入住情况,了解现在可销售的房间数、房型及房价  4、根据宾客入住登记单核对电脑检查房价、付款方式、入住天数、房卡发放数量,  是否与电脑相同,准确无误  5、制作当天营业收入报表  6、检查前台当班用品的情况  7、将第二天的预订单清理出来,核对预订,将预订输入电脑,特别注意客人有无特殊要求  8、将客人的叫醒服务输入电脑自动叫醒系统,做到及时、准确、无误  9、注意零晨12点以后入住客人的房价,并提醒客人退房时间为当天中午的12点  10、晚上休息后打扫前台卫生,整理个人仪容仪表,检查交班班有无漏写  11、与早班准确无误进行交接班

2. 大众点评酒店订单显示已入住

给酒店写评语可以从这几个方面来着手:

写明入住的酒店名称及所在的位置。一般出去旅行,选择酒店离景区近一些相对来说比较方便,而且周围乘坐交通工具也比较方便才好。頭條萊垍

谁入住了这家酒店?只有您自己,还是跟家人、伴侣、朋友或同事一起,加上差旅频率,会让点评更加可信。垍頭條萊

写明入住的日期,是在特定的节假日期间,还是在工作日或是周末。

简述出行的目的(出差、娱乐等)以及推荐或不推荐该入住地的理由。

写明入住酒店进行了何种活动,仅仅是休憩,或是在酒店餐厅用餐,您预定的是何类型的房间,酒店给您的第一印象以及此次差旅中的其他 关经历。頭條萊垍

酒店的住宿条件。一家好的酒店,如果能让你觉得住得很舒适,那么你的旅行相对来说会轻松愉快很多。條萊垍頭

酒店老板的服务态度。好的服务态度对你来说肯定会印象深刻,且身心愉快,在当地玩得也会比较开心。

3. 您的订单酒店还在排房怎么回事啊

进入预订界面。预订:新增订单--输入相关信息--选择房价类型--选择房型--输入预订的房间数量--确定;排房:进入订单页面--排房--勾选房间--确定;入住:进入订单页面--入住--勾选点击需入住的房间--确定。注意:頭條萊垍

1、排房后房态图界面会显示已经安排房间的图标;

2、关联房操作“关联房转 账退房”时如存在订单未入住的情况下是操作不成功的,需要“查看订单”把未入住的订单入住或者取消。頭條萊垍

酒店(HOTEL)一词来源于法语,当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅,国内被称为“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“旅店”、“旅馆”等。酒店,其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。现在的酒店,除主要为游客提供住宿服务外,亦提供生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。服务设施酒店酒店房间的基本设备包括床、衣柜、沙发、茶几、一般亦设有电话、电视、闹钟;并有冰箱,内有各种饮料、酒类及小食,全部需额外收费,在结帐时缴付。房间亦备有热水瓶(或电热水壶)、水杯及速溶咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客免费使用。除了十分便宜的酒店外,房内通常都设有独立浴室,内有坐厕、浴缸及淋浴设备。较高级及先进的酒店,亦设有WIFI及互联网接驳服务,但可能需额外收费。條萊垍頭

4. 为什么酒店显示订完

骗子,现在不都是这样的吗,告诉你怎么怎么了,然后你这边根本没有这回事,他又告诉你你的所有信息,然后你就蒙逼了,现在信息泄露很严重的,不要相信你没有去做过的事垍頭條萊

5. 酒店入住了又取消订单

1)首先打开去哪儿旅行,在订单服务界面点击【全部订单】,点击【酒店订单】,进入界面点击预订成功的酒店。  

2)在界面往下拉点击【取消订单】,弹出窗口点击【确定】即可  去哪儿是一个旅游搜索引擎中文在线旅行网站,创立于2005年2月,总部在北京。作为一家创新的技术公司,去哪儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务,促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索,并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务,为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。垍頭條萊

6. 酒店关房了为什么还有订单过来

酒店动态关房,如果是携程网或者信用住商家后台,房型卖完了,直接选择“房价管理中的房态维护” 然后展开全部房型,找到已经没有了的房型,对应日期,点击“关房”即可;

如果是美团网,稍微要麻烦一下,因为美团网商家后台有保留房,是需要商家拨打美团酒店管理后台人工把相应房型手动才能完全关闭條萊垍頭

7. 酒店退房订单显示入住

1、温婉有礼

遇到客人退房,要温婉有礼,不能态度粗鲁或不高兴。要耐心向客人讲清酒店的有关退房规定,按规定给客人办理退房手续。客人退房时,应给他呈上准确无误的结账单,请他付清全部费用。2、留下好印象

多数客人办理退房和结账手续一般在上午7?30,9?30之间,如果员工准备工作就绪,工作 排得有条不紊,就能使退房过程顺利,有效地进行并给客人留下良好的印象。

※结账礼仪頭條萊垍

1、了解结账方式

总服务台员工在客人登记入住时必须正确了解客人选择的结账方式。这一点很重要。如果客人选择现金结账,那么酒店通常要求客人在入住时一次付齐,酒店一般不给付现金的客人赊账权。客人要求转账结算,要确认事先已经批准的转账地址以及转账安排。酒店不是信用社,在接受转账付款要求时要特别谨慎。

2、精心、小心、耐心

总服务台员工一定要牢记,在与客人谈到他的支票时,涉及的是金钱问题,一定要精心、小心、耐心。因为一位客人的自我价值、自尊心都是与钱有关,被视为极端重要。

3、态度温柔

要时时保持冷静、自信,同时态度要温柔、和蔼可亲,不论客人表现如何,态度令人难以忍受,作为酒店员工都要和蔼、亲切地服务于客人。

4、严谨、准确、快捷頭條萊垍

凡涉及客人费用账目的建立,有关现金、支票、信用卡、直接转账以及团队付款凭证等等复杂事宜都要认真检查核实。

8. 网上显示订完的酒店还有房间吗

进入酒店直接去柜台出示网络订单信息,本人身份证,入住多人就要出示每个相关人员的身份证件。頭條萊垍

入住需要缴纳一定押金,一般50~100元不等,押金收据自己拿好,退房时如果工作人员检查房间内财务完好,没有使用房间内收费物品后,会全部退回给你。條萊垍頭

工作人员办理好入住信息后,会给告知你房间号码和地点,并交给你房卡或者钥匙。网络预定只能下单后在规定时间内付款,一般为半小时,不能到达酒店后付款。只有押金是当面付款。

提示:网络订票有退票时间,一般为入住当天下午2点或者12点之前可以退回订单。时间一过就无法退款。可以提前过去要求实地查看房间,然后决定是否入住。

拓展回答:

酒店入住注意事项:垍頭條萊

在使用酒店里的东西的时候,要看清楚,有好些东西是收费的,所以,在使用前看一下外包装,有没有写着收费的字样,如果有,则做好花钱的准备。

酒店室内的设施,其要做好保护,不要随意破坏,如果有破坏的情况下,则需要按一定的金额进行赔偿。

9. 酒店都订完了怎么办

碰到这种事情,千万不要退款,这样不合算,因为你没地方住还要重新找酒店!第一,你先打电话投诉,让预订平台解决沟通问题,要求按原订单入住,告诉她涨价了要补差价,降价了也没见酒店退钱啊!條萊垍頭

第二,如果平台不解决,就按差价入住,入住之后要求商家开发票,写明房费/住宿费差价,把入住房间号、房间照片拍好,住完之后按到店无房要求平台赔偿,并退回差额,如不赔偿直接按违反合约去法院告,保证能赢,所以预定的短信通知、预定成功邮件,甚至酒店确认信/号都保留好!如果原酒店没有房间被安排到其他酒店的,要求酒店安排交通工具,如果没有安排的,把打车发票之类的都留好,作为证据!而且安排其他酒店的只能是同级别同房型及以上的条件(含早餐的也必须含早餐),当然如果你都满意,商家态度也诚恳那就算了,如果都不行,而且敷衍了事态度恶劣,那么走法律途径是最好的,国家应该会管管这些平台了

10. 酒店一直不确认订单,是没房吗

网上订酒店这个是很正常的,酒店在网上的房间是由他们自己控制的。

今天预定多了就在上面留的少,要是预定少就留的多,你看到网上没有酒店,官网有是酒店自己留的备用房间。这个是按 们那边的情况而定的。垍頭條萊

官网是酒店对外宣传的门户,直接与酒店预定部挂钩,而网上订单是第三方订房门户,酒店每订一间房,付款后员工都要和酒店核对的,如果酒店没房,即使生成订单酒店也会退款的。

11. 酒店满房进订单怎么办

你好,有的酒店如果房间空出来了,也打扫完毕是可以提前入住的,有的不行,严苛按照规定办事,就说房间未有倒出,通常是按照规定时间入住的。提前到达未有房间的情况下,先存入行李,钱,身份证,单反随身携带。

如果酒店的房间不紧张的话是可以提前入住的,希望可以帮助您條萊垍頭

酒店是中午十二点退房下午三点办理入住。如果您于入住当天提前到达,前台查询到所订房型为干净空房的话可以视情况提前办理入住。否则的话只能将行李免费寄存在礼宾部,先到周边转转。垍頭條萊

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