旅行社门店客户来源 旅行社门店客户来源有哪些
导读:旅行社门店客户来源 旅行社门店客户来源有哪些 1. 旅行社门店客户来源有哪些 2. 旅行社的客户有哪些 3. 旅行社门店销售 4. 如何理解旅行社门店服务 5. 旅行社门店客户来源有哪些内容 6. 旅行社的客户关系有哪些 7. 旅行社门店概述 8. 旅行社门店客户来源有哪些问题 9. 旅行社的客户细分 10. 旅行社的客源主要哪些
1. 旅行社门店客户来源有哪些
旅行社的利润是在百分之15到30%之间,有的甚至会更高,这个主要是看旅行社的服务项目、服务水平以及客户来源。
一般旅行社的成本就是房租、导游工资、宣传费用、租用车辆费用、门票成本和团餐成本,每个旅行社对后三项成本的把控程度如何,会直接影响到旅行社利润。
同时,客户来源很重要,大公司、团体、国有和事业单位往往是旅行社最喜欢的。
再次就是其它的旅游附加项目,比如进店购物等,这里面就有很大的隐藏利润。
2. 旅行社的客户有哪些
实用一些的东西,也可以根据气温环境不同,比如雨衣啊,帽子啊,如果是走山路可以送手电啊,拐杖啊,夏天也可以送电动小风扇,还有包,运动水壶,或者旅行用品套装,成批做都没有多少钱的。垍頭條萊
3. 旅行社门店销售
第一种,地接模式,相当于工厂,生产产品,产品指的就是设计旅游线路,把吃住行游购娱,导游,司机,餐厅,住宿,景区门票,这些环节,进行资源整合,打包成一个产品。地接的盈利模式主要有2种,一种纯玩团,靠打包产品,客户量找各个环节集中采购,拿到核心资源价格,赚差价。另外一种则是靠低价吸引客户,推购物店,拿购物店佣金盈利。
第二种,批发商模式,有核心的地接资源,然后把地接产品,加往返交通打包,做成当地出发的产品,配上全陪或者导游,然后和一些大社签约,因为大社有强有力的线下渠道,可以借助他们的渠道,更好地分销自己的产品。頭條萊垍
第三种,主要透过互联网营销,擅长互联网推广的旅行社,主要以拓客为主。产品交给批发商,或者地接社。垍頭條萊
第四种,就是比较常见的传统旅行社门店,以线下开店为主,主要擅长线下推广等。條萊垍頭
4. 如何理解旅行社门店服务
1.完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益。
2.保障公司的财产以及资金安全。
3.协调人际关系,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度。
4.活动的执行与实施,根据需求制定规划,配合团队落实于行动最终达成目标。
5.商品的调配与管理,合理的配置资源。
6.处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。
7.根据市场变化,提出合适的策略与建议
8.对员工进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。
9.帮助员工提高工作效率,提供正面向上的引导,以及知识技能技巧的教授。
10.店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理,确保一切运转正常。
11.即时解决工作问题不拖拉,完成员工提出的合理需求
12.督促员工工作和监督活动流程,保证工作质量以及活动的顺利完成
13.定时做好公司形象的宣传活动,增强店铺影响力,提升公司形象。
拓展资料:
店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称,也可以是对自主经营门店业主的称谓,是在商品经济的大潮中新生的词汇。
任职要求:
1、职校、高中或中专以上学历,2年店铺从业经验;
2、具有丰富的市场营销知识及商品知识,熟悉掌握国家相关法律法规;
3、有良好的组织能力与团队合作精神,乐于培育良好的店铺工作氛围,能有效激励团队士气;
4、有较强的执行能力,带领团队达成店铺销售目标并能积极正面的处理员工问题;
5、较强的内外协调能力和公关能力,具有较强的文字及言语表达能力、沟通能力、应变 能力。
参考资料:
5. 旅行社门店客户来源有哪些内容
首先是对自身旅游景区的定位,适合怎样的人群去消费,通过景区整合成适合市场的旅游线路,价格固然重要,但好的推广主题,包装宣传更加重要。然后就要对当地市场的旅行社进行摸底,每个景区要做到全部旅行社去推广是很困难的,要有重点的开发部分有意向,有诚意,有能力的旅行社进行深度合作,如果景区的知名度不高的,在该地区进行一些形象广告宣传也是非常必要的。景区最不好的就是打价格战,如您所说的3折,优惠很大,但是所有旅行社的价格都是一样的,变得大家都没有积极性,而且没有包装,没有宣传,旅游者无从得知,曾经听过这么一句话“世界上没有人喜欢便宜的东西,但是世界上没有人不喜欢占便宜”,人们更需要的是一种价值。
旅游景区与旅行社作为旅游业的两个大支柱,二者之间的关系非常微妙,既有各自利益分配需求,又是服务链上不可分割的两部分.旅游景区作为旅游目的地,直接为游客提供参观游览.休闲度假.康乐健身等接待服务,旅行社作为客源的组织者,搭起了景区和游客之间的桥梁,主要整合旅游资源,以产品线路向客源市场推介.一方面旅行社出售的产品线路是以旅游景区为首的,总体上讲旅行社的商业生存必须依赖于景区产品另一方面旅游景区营销作为消费终端也离不开旅行社的帮助,两者是相互制约相互依存的关系.頭條萊垍
由于旅游产品的多元性,客源市场的复杂性,旅游景区要正确认识并妥善处理与旅行社之间的关系,既要充分发挥旅行社的作用,又要维护自身的利益,但无论怎样,旅游景区都应该高度重视旅行社这个客源渠道,毕竟团体消费和散客消费共同组成了景区利润的来源.另外旅行社对景区来讲是比较稳定的客源组织者.对任何商业企业来说,稳定的客源是长期发展的保障,也是利润扩大的坚实基础,特别是对景区人气的推动,否则旅游景区的经营收入就要冒相当大的市场风险.
旅游景区与旅行社究竟以哪种合作形式为好,要根据各景区的实际情况与发展阶段而定.而且由于二者之间存在利益关系,一旦处理不好,或只是站在自己的立场上考虑,就会出现一些不和谐的现象.一方面旅行社为了招揽游客,经常以价格战的方式来销售旅游线路,由于现在同质同类的景区比较多,谁给的价格更优惠,旅行社就将游客带往哪个景区,短期看旅行社利益有保障,但产品的质量很难保证,产品的生命力也很短.另一方面景区认为,游客选择旅行社,主要是看中线路本身的资源,如果没有景区的号召力,旅行社作为中间机构根本就无法左右游客的选择.在价差和服务上不给予重视,很容易失去旅行社客源支持,这样旅行社和旅游景区在合作,双方都希望自己的利益最大化,都站在自己优势上看对方的劣势,很容易导致旅游景区和旅行社之间的重大分歧.
6. 旅行社的客户关系有哪些
怎么找客户资源。我从这三个方面来回答1.在网上发布旅游资讯。利用合适的网站在网上发布自已旅游社最近或近一个月内的组团资讯,首先旅游费用不能高于其它旅游社,因为人们经常外出旅游对于旅游价格大概都心中有数,其次是各种保障要说到做到,要以诚信为本。2.在同学,同事,朋友圈发旅游资讯,朋友圈是最好的客户资源,但首先你的旅游社信誉要足够的好,并且你本人的人品也要足够的好,只有这样朋友才能相信你,才敢给别人推荐,就是朋友最近没有外出旅游的计划,他还有他的朋友这也是一个不可小看,并且真正做好了是很大的客户资源。3.上门服务,在小区(张帖旅游信息) ,衔道人流量大的商场等地发放旅游资讯传单,这也点增加客户资源的一个很不错的途径。如果你把这三点都能做的很到位,并发挥到最大极限,你的客户资源就不是问题了。
7. 旅行社门店概述
你可以开旅行社是没有问题,需要考虑后面怎么运营的问题,我们那个小县城里面也没有多少人,可是他的生意很好,老年人都争着去旅游,你知道为什么不,这个方法你试一下,你可以找你个业务员,叫他们给你找业务,把你们那县城里的每一个镇的每一村都去走一遍,到了村里面就直接就找村里面的主任呀或者副主任也可以的,你就说去一个给他们多少回扣,他们都会答应的,你在给他们说教他们去村里面找那些老年人去旅游,现在生活条件都好了,只要去了一个人或者两三个人他们去了以后,回来就算给你打广告了,你下次在来的时候他们都会来 报名的,家里人都爱面子,谁谁谁都出去旅游了,下次他们都会去的,儿子女儿都会给他们报名的,你不要跑太远了,费用也不要太高了,他们感觉很划算,还可以与当地美容,家居,购物等商家互动互推优惠,来的人就越来越多我们那里基本上就是那么搞起来的好多人都去了。你可以考虑一下这个方法。垍頭條萊
8. 旅行社门店客户来源有哪些问题
随着星级酒店的不断兴建,客房数量急剧增加,过去客户需要过一条江才能找到称心如意的星级酒店,而今,环顾四周,星级酒店林立,部分酒店的品牌效应已经深入人心,价格博弈型客户东跳西窜,在此种市场形式下,许多酒店高层对酒店现有的营销普遍感到缺少对策,与此同时,市场竞争展现出其残酷性不少酒店业绩开始出现停滞,甚至开始有下滑的趋势。
酒店营销的关键是酒店渠道分销策略。正所谓做生意就是做渠道,怎样在稳固现有酒店营销渠道的同时,增强对客户的吸引力,进而开拓全新的客户群体,提升酒店业绩,是提升酒店营销水准的重要一环。
我认为酒店的营销渠道可以分为四大部分頭條萊垍
一、旅行社,旅行团队條萊垍頭
目前旅行团队在酒店的客源市场上,已经占有了重要的份额。撇开房价不谈,旅行社的团队能为酒店输送大量的客源,无论国内外都如此。因为旅行社订房具有数量大,连续性强的特点,故而对酒店去住率的拉动效应十分明显
二、网络订房條萊垍頭
酒店营销有许多不同的分销渠道,其实这与客户自身的预订偏好和习惯有关。随着网上订房的兴起,许多客户慢慢习惯于网上订房,虽然网上订房的总量仍然不大,但增速十分迅猛
三、协议客户,大客户
协议客户和大客户是酒店的顶梁柱。很多酒店的主要收入来源是到位协议客户,这部分客户主要是当地重要的大型国有企业,跨国公司和政府部门,而这部分客源,也是各家酒店争夺的焦点條萊垍頭
四、商务散户
商务型散户和旅行社客源不同,它没有明显的淡季和旺季之分,一年四季,只要有商务应酬,在酒店就会见到商务穿梭者们的身影。商务散户的高端属性决定了他们不会因为2杯茶被酒店收了100块而念叨一下午,因为价格并不是他们考虑的第一因素,舒适的商务旅途,才是他们关注的首要问题,温馨的入住体验,也是他们追求的目标,所以他们是酒店价格的调节阀,在他们身上,酒店往往可以获得可观的利润率,如果酒店散客比例上升,不仅提升了酒店的整个房价体系,还会增强酒店对旅行团队的议价能力和叫板砝码。
9. 旅行社的客户细分
可分为国际旅行社和国内旅行社。
国际旅行社。国 际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。具体业务内容包括:招徕外国旅游者来中国,华侨与香港、澳门、台湾同胞归国及回大陆旅游,为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐等
国内旅行社。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。具体业务内容包括:招徕我国旅游者在国内旅游,为其安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游等相关服务。
10. 旅行社的客源主要哪些
旅游社的部门:办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等; 旅游社的岗位:总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。 详细的旅行社部门及职能如下:
1、办公室:上情下达,下情上报、公文起草;
2、财务部:会计、出纳、审计、预算核算;
3、电子商务部:网络建设宣传策划、网站编辑;
4、客服部:客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持;
5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择;
6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择;
7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划;
8、导游部:导游人员招聘、培训与管理;
9、票务部:各类交通票、门票;
10、地接部:地面接待;
11、门市部:销售
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