旅行社客服计划 旅行社客服具体做什么

导读：旅行社客服计划 旅行社客服具体做什么 1. 旅行社客服具体做什么 2. 旅行社客服专员是做什么的 3. 旅行社客服具体做什么工作内容 4. 旅行客服是做什么的 5. 旅行社网络客服工作内容 6. 旅行社客服的主要工作

1. 旅行社客服具体做什么

旅游网络客服，可能不怎么关注旅游的人知道的比较少。但是旅游业的混乱可能每个人都多少是听说过的，例如什么超低价的旅游团，用超低团费吸引客户，带到旅游景点以后是不是就把人往商店里带，很多人都着过到，总的来说非常不好做的

2. 旅行社客服专员是做什么的

旅行社的客服主要是负责咨询游客旅游线路咨询和旅游价格咨询及其他的相关服务咨询，累与不累主要取决于旅行社的客户量，旅行社的主要特点就是忙的时候忙死，闲的时候闲死，所以是一阵一阵的

3. 旅行社客服具体做什么工作内容

主要有同行计划采集，给客人报价，签合同等等

4. 旅行客服是做什么的

旅游顾问：2008年由西方进入中国，目前在国内还是新兴行业，从事该行业的还是由旅行社为主流，也有部分个人参与。国内目前将销售人员划归为旅游顾问，负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受客人报名、电话咨询等相关业务。从业资格：目前国内还没有专业的资格认证机构，大多数的“旅游顾问”都是在职旅行社导游和客服，或是资深驴友，因此，从业资格也就只是笼统的形容一下。

1、了解本地的旅游市场。

2、对本地的旅游景点，旅游商品，本地特产，小吃，风俗，都有一定了解。

3、有良好的沟通技巧，能和客人以最短的时间成为朋友。

4、推销旅游产品，回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。职业特点：由于对“旅游顾问”还没有准确的“职业特点”定位，因此大多数从业者都是按照自己的理解在工作。大致服务内容有几项：1、提供旅游地点的景点，旅游商品，本地美食以及旅游线路的指导。2、提供旅行者在旅游地点的时间，预算做计划或是推荐已有的旅游线路。3、为旅行者提供酒店预定、旅行社预定，以及部分客人要求的专车预定。4、宗旨：让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。

5. 旅行社网络客服工作内容

旅游产品就是旅行社经过调查、研究、设计、推销的旅游线路。

二是,售后服务。当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后,向游客询问这条线路的运行情况,所进行的调查了解,以及征求意见,这就是售后服务。在采取方法上有所不同,例如：向旅游团队成员发放调查表；向游客口头征求意见；向游客打电话等等,通过这些方式,了解产品的合理性、实用性以及完美性,以便找出缺陷,加强改进,进一步提高服务质量。

6. 旅行社客服的主要工作

这个问题问的好。

逢年过节，亲戚朋友聚会都会经常出现以下对话：

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