a级景区接待游客人数规定 4a级景区游客接待量不少于

导读：a级景区接待游客人数规定 4a级景区游客接待量不少于 1. 4a级景区游客接待量不少于 2. 4a级景区游客接待量不少于多少人 3. 4a级景区年接待量 4. 5a景区年游客接待量要达到多少 5. 国家4a景区游客量要求 6. 4a景区评定标准细则一年接待多少人 7. 5a景区游客量要求 8. 4a景区标准 9. 5a景区标准年接待游客人数 10. 3a景区游客接待量

1. 4a级景区游客接待量不少于

4A级景区当然是多的，比如四川4A级景区数量居全国第一 优质4A级景区达303家。

盛夏，青松成峰，鸟雀如韵，宽阔漂亮的红黄蓝“彩虹路”在4A级景区曾家山间蜿蜒而上，像彩带环绕在绿水青山。7月28日，正在曾家山避暑的广元城区市民李维告诉记者，“现在来曾家山，不仅上山的时间成本减少了一半，沿途的风景也更漂亮了。”

2. 4a级景区游客接待量不少于多少人

1、5A和4A的差别在于，4A只能代表国家级标准风景区，而5A景区代表的是世界级别的品质。5A景区评定则更加严格、更加细化，比如在交通、导游、卫生、接待量等方面都有硬性的规定。

2、在硬件的要求上，5A标准与4A相比只是从细节上、质量上要求更高更明确，而最本质的差别主要体现在文化性和特色性的要求上—“以人为本”的服务宗旨贯穿于5A准则的主线，5A级景区更注重景区的人性化和细节化，围绕为游客营造舒适优美的旅游环境，标准制订了许多细则。

3、5A级景区内，导游员或讲解员均应具大专以上文化程度，其中本科以上不少于30%。要求持证上岗，人数及语种能满足游客需要。

3. 4a级景区年接待量

4A景区的申报条件执行标准如下：

旅游安全

a）认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

b）消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。

c）建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

旅游交通

a）可进入性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。

b）有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

c）区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。

d）区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

服务体系

a）游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

c）公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。

d）导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40%。

e）导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f）公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。

g）游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。

景区卫生

a）环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。

b）各类场所全 部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。

c）公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。

d）垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。

e）食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。

邮电服务

a）提供邮政及邮政纪念服务。

b）通讯设施布局合理。出入口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。

c）公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

d）通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。

e）能接收手提电话信号。

旅游购物

a）购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。

b）对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

c）对商品从业人员有统一管理措施和手段。

d）旅游商品种类丰富，具有本地区特色。

经营管理

a）管理体制健全，经营机制有效。

b）旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。

c）管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。

d）具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。

e）有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100%。

g）投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。

h）为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。

资源环境

资源和环境保护

a）空气质量达GB 3095-1996的一级标准。

b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。

c）地面水环境质量达到GB 3838的规定。

d）污水排放达到GB 8978的规定。

e）自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

f）科学管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。

h）环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。

i）区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

旅游资源吸引力

a）观赏游憩价值很高。

b）同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。

c）有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体。

d）资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良。

e）资源实体完整，保持原来形态与结构。

市场吸引力

a）全国知名。

b）美誉度高。

c）市场辐射力强。

d）形成特色主题，有一定独创性。

接待能力

年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次� �上。

4. 5a景区年游客接待量要达到多少

5a景区5年评定一次，5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，从旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、资源与环境保护等十几个方面进行全面规范。

1、国家5A级旅游景区是指中国世界级精品的旅游风景区等级。中华人民共和国旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级。5A级为中国旅游景区最高等级。每个景区要通过旅游交通、游览、旅游安全等12道考察项目。5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是组织设立的全国旅游景区质量等级评定委员会从中组织评定，而后产生的旅游景区质量等级。

5. 国家4a景区游客量要求

在景区硬件要求方面，5a景区的标准比4a景区的标准更加严格，在细节上、质量上要求都更高、更明确。相比4a景区，5A级景区更注重景区的人性化和细节化，围绕为游客营造舒适优美的旅游环境，标准制订了许多细则。

国家5a级景区是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是中华人民共和国国家旅游局组织设立的全国旅游景区质量等级评定委员会从4A级旅游景区中组织评定，而后产生的旅游景区质量等级。

在游客公共休息设施方面，5a景区要求特色突出，有艺术感和文化气息。对于具体的硬件设施要求很明确，如停车场绿化美观、路面特色突出、水体航道清澈。 而对于景区标识牌、公共信息图形符号、公共休息设施、景区垃圾箱以及景区建筑外观造型均要求地方特色突出。

文化性是5a景区标准出现的另一个新增词汇，主要包括两方面的内容：一是对景区整体文化程度的提升；二是对地方特色文化氛围的营造。

国家旅游局开展5a创建工作，目的就是促使各地方政府加大投资力度以改善硬件设施，强化管理以提升软件水平，并在全国现有的671家4a级旅游景区中筛选出一批质量过硬、满足境内外游客需求、在国际上有竞争力的景点使其在国内成为真正标杆的旅游精品“绝品”景区。

6. 4a景区评定标准细则一年接待多少人

规模没有确切要求，和综合服务、环境、景观质量及游客意见综合评分的。

国家4A级旅游景区评分：

细则一：服务质量与环境质量。共计1000分，分为8个大项，各大项分值分别为：旅游交通130分、游览235分、旅游安全80分、卫生140分、邮电20分、旅游购物50分、综合管理200分、资源和环境的保护145分。4A级旅游景区需达到850分。

细则二：景观质量。分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分，其中：资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。4A级旅游景区需达到80分。

细则三：游客意见。游客综合满意度总分为100分，4A级旅游景区需达到80分。

7. 5a景区游客量要求

国家4A、5A级旅游景区评比标准共由三个评定细则组成，一是《服务质量与环境质量评分细则》总分为1000分，4A得分必须达到850分，5A得分必须达到950分；二是《景观质量评分细则》，总分为100分，4A得分必须达到85分，5A得分必须达到90分；三是《游客意见评分细则》，总分为100分，4A得分必须达到80分，5A得分必须达到90分。

　　评定细则一：《服务质量与环境质量评分细则》。总分为1000分。包含旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等八个部分、44个大项，118个小项，216个评分点。

　　第一部分：旅游交通130分。包括三个部分的内容，一是可进入性，包括抵达依托城市（镇）的便捷程度和依托城市（镇）抵� ��旅游景区的便捷程度两个方面；二是自配停车场地。三是内部交通。

　　第二部分：游览235分。要求景区的各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神。包括精美的门票、游客接待中心、引导标识、宣教资料、导游（讲解）服务、游客公共休息设施和观景设施以及公共信息图形符号设置等七个方面的评分点。

　　第三部分：旅游安全80分。主要包括安全保护机构、制度与人员、安全处置、安全设备设施、安全警告标志标识、安全宣传、医疗服务以及救护服务等七个方面的内容。

　　第四部分：卫生140分。包括环境卫生、废弃物管理、吸烟区管理、食品卫生、厕所等五个方面的内容。

　　第五部分：邮电服务20分。包括邮政纪念服务和电讯服务两个分项内容。

　　第六部分：旅游购物50分，包括景区的购物场所建设、购物场所的管理、商品经营从业人员的管理以及旅游商品等4个方面的内容。

　　第七部分：综合管理200分。包括机构与制度、企业形象、旅游规划、培训、游客投诉及意见处理、旅游景区宣传、电子商务、特殊人群服务项目及社会效益等九个方面的内容。

　　第八部分：资源与环境保护145分。包括景区的空气质量、噪声指标、地表水质量、景观生态文物古建筑保护、环境氛围、采用清洁能源的设施设备及采用环保型材料等七个方面的内容。

　　评定细则二：《景观质量评分细则》，总分为100分，分两个部分。

　　第一部分为资源吸引力。该项总分为65分。包括景区的观赏憩价值、历史文化科学价值、珍稀或奇特程度、规模与丰度和完整性等。

　　第二部分为市场影响力。分值为35分，分知名度、美誉度、市场影辐射力和主题强化度等。

　　评定细则三：《游客意见评分细则》。主要以游客对该旅游景区的满意度为依据进行打分。

国家4A级旅游景区基本条件

　　1、旅游交通

　　a)可进入性良好。交通设施完善，进出便捷。

　　b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。

　　c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。

　　d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

　　2、游览

　　a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。

　　b)各种引导标识造型有特色，与景观环境相协调。

　　c)公众信息资料特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。

　　d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。

　　e)导游（讲解）词科学、准确、生动。

　　f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合规定。

　　g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。

　　3、旅游安全

　　a)认真执行有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度。

　　b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效；交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患

　　c)建立紧急救援机制，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

　　4、卫生

　　a)环境整洁。

　　b)各类场所全部达到规定要求。

　　c)公共厕所布局合理，整洁。

　　d)垃圾箱布局合理。

　　e)食品卫生符合国家规定。

　　5、邮电服务

　　a)提供邮政及邮政纪念服务。

　　b)通讯设施布局合理。

　　c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

　　e)能接收手 提电话信号。

　　6、旅游购物

　　a)购物场所布局合理，有特色，与环境协调。

　　b)对购物场所进行集中管理。

　　c)对商品从业人员有统一管理措施。

　　7、经营管理

　　a)管理体制健全，经营机制有效。

　　b)各项经营管理制度健全有效。

　　c)管理人员配备合理。

　　d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志。

　　e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

　　f）培训机构、制度明确，人员、经费落实。

　　g)投诉制度健全。

　　8、资源和环境的保护

　　a)空气质量达规定的一级标准。

　　b）噪声质量达到规定的一类标准。

　　c)地面水环境质量达到规定。

　　d)污水排放达到规定。

　　e)自然景观和文物古迹保护手段科学，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

　　f)科学管理游客容量。

　　g）建筑布局合理，与景观相协调。

　　h)环境氛围良好。

　　i)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不破坏旅游资源和游览气氛。

　　9、旅游资源吸引力

　　a)观赏游憩价值很高。

　　b)具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。

　　c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体。

　　d)资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良。

　　e)资源实体完整，保持原来形态与结构。

　　10、市场吸引力

　　a)全国知名。

　　b)美誉度高。

　　c)市场辐射力强。

　　11、年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。

　　12、游客抽样调查满意率高。

国家5A级旅游景区基本条件

　　1、 旅游交通

　　a)可进入性好。交通设施完善，进出便捷。

　　b)有与景观环境相协调的专用停车场。

　　c)区内游览路线布局合理、顺畅，与观赏内容联结度高，兴奋感强。

　　d)区内应使用清洁能源的交通工具。

　　2、游览

　　a)游客中心位置合理，功能体现充分。

　　b)各种引导标识造型特色突出，能烘托总体环境。

　　c)公众信息资料特色突出，品种齐全，内容丰富，文字优美，制作精美，适时更新。

　　d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。

　　e)导游（讲解）词科学、准确、有文采。服务质量达到规定要求。

　　f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息，符合规定。

　　g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息。

　　3、 旅游安全

　　a)认真执行有关部门制定和颁发的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

　　b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效；交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。

　　c)建立紧急救援机制，应急处理能力强，事故处及时。

　　4 、卫生

　　a)环境整洁。

　　b)各类场所全部达到规定要求。

　　c)公共厕所布局合理，室内整洁，有文化气息。

　　d)垃圾箱布局合理，标识明显，造型美观独特，与环境相协调。

　　e)食品卫生符合国家规定。

　　5、 邮电服务

　　a)提供邮政及邮政纪念服务。

　　b)通讯设施布局合理。

　　c)公用电话 亭与环境相协调，标志美观醒目。

　　d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。

　　e)能接收手提电话信号。

　　6、 旅游购物

　　a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。

　　b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好。

　　c)对商品从业人员有统一管理措施。

　　d)旅游商品种类丰富，本地区及本旅游区特色突出。

　　7 、经营管理

　　a)管理体制健全，经营机制有效。

　　b)各项经营管理制度健全有有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。

　　c)管理人员配备合理，中高级以上管理人员均具备大学以上文化程度。

　　d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志。

　　e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

　　f)培训机构、制度明确，人员、经费落实。

　　g)投诉制度健全，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。

　　h)为特定人群配备旅游工具、用品，提供特殊服务。

　　 8 、资源和环境的保护

　　a)空气质量达规定的一级标准。

　　b)噪声质量达到规定的一类标准。

　　c)地面水环境质量达到规定。

　　d)污水排放达到规定。

　　e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

　　f)科学管理游客容量。

　　g)建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出人口主体建筑格调突出，并烘托景观。

　　h)环境氛围优良。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果好。

　　i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

　　9、旅游资源吸引力

　　a)观赏游憩价值极高。

　　b)同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具世界意义。

　　c)有大量珍贵物种，或景观异常奇特，或有世界级资源实体。

　　d)资源实体体量巨大，或资源类型多，或资源实体疏密度极优。

　　e)资源实体完整无缺，保持原来形态与结构。

　　10、市场吸引力

　　a)世界知名。

　　b)美誉度极高。

　　c)市场辐射力很强。

　　d)主题鲜明，特色突出，独创性强。

　　11、年接待海内外旅游者60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。

　　12、游客抽样调查满意率很高。

　　13、必须达到4A景区标准并运营一年以上。

8. 4a景区标准

a)管理体制健全，经营机制有效。

b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。

c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。

d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。

e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。

g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。 h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。

9. 5a景区标准年接待游客人数

5A是一套 规范性标准化的质量等级评定体系，是目前全国旅游景区（点）最高评定标准。标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。它有以下要求：

交通：海陆空要求直达

在新标准中，交通被列为第一要素。5A级旅游区对交通要求相当高：“交通设施完善，进出便捷。具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。”在《服务质量与环境质量评分细则》中，5A级旅游区需要拿到总分1000分中的900-950分，与直达机场的距离远近直接关系到交通方面的分值：30公里以内才可得满分10分。

导游：学历要在大专以上

5A级旅游区的导游员或讲解员均应具大专以上文化程度，其中本科以上不少于30％。要求持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游（讲解）词科学、准确、有文采。导游服务具有针对性，强调个性化。对导游或讲解员文化程度的要求，比目前我国导游员中专文化程度的门槛要高得多。

卫生设施：美观兼具文化内涵

新标准中对旅游区的公厕做了专项规定，从审美度、卫生度和文化等方面详细制定了符合5A级标准的厕所。5A级旅游区内的公厕要求标识醒目美观，建筑造型景观化。室内整洁，有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理，标识明显，而且应造型美观独特，与环境相协调并分类设置。

接待量：海外游客每年5万人次

新标准要求5A级旅游区年接待海内外旅游者达到60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。同时，游客抽样调查满意率很高。

10. 3a景区游客接待量

2016年陕西有33个A级景区

各市A级旅游景区等级构成

各市高度重视A级旅游景区建设，A级旅游景区呈现出稳步增长的态势。

A级旅游景区数量最多的依然是西安市，共72家，其他依次是咸阳市44家、宝鸡市42家、渭南市37家、商洛市27家、安康市26家、汉中市24家、延安市24家、榆林市18家、铜川市15家、韩城市5家、杨凌示范区3家。

商洛、咸阳、汉中高等级景区增幅较大，商洛、渭南、榆林A级景区总量增幅居全省前列。

免门票A级景区统计情况

2016年，全省免门票A级旅游景区共133家，占全省A级景区数量的39.47%。其中3A级免门票景区最多，达88家。

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