国家3a景区建设标准 4a级景区建设标准
导读:国家3a景区建设标准 4a级景区建设标准 1. 4a级景区建设标准 2. 5A级景区建设标准 3. 4a景区国家景区标准 4. 4A级景区评定标准 5. 4a级景区要求 6. 4a级景区建设标准要求 7. 4a级景区建设标准最新 8. 4a景区升5a景区标准
1. 4a级景区建设标准
国家AAAA级旅游景区,指的是依据中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区级别,共分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。
本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、名胜古迹、主题公园、旅游度假村、森林公园、地质公园、湿地公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
2. 5A级景区建设标准
5A级旅游景区年服务客流量达60万以上的,游客中心 面积>150平米。
①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当,游客中心外明示免费服务项目。
②在游客中心内部设置电脑触摸屏,介绍各景点设施及服务。
③在游客中心内设置影视介绍系统。
④提供游客休息设施。
⑤提供本旅游景区导览宣传资料。
⑥咨询服务人员配备齐全。
⑦提供游程线路图。
⑧明示景区活动节目预告。
⑨提供导游人员明细公示。
⑩提供饮料及纪念品服务。
3. 4a景区国家景区标准
4A级景区代表国家级标准风景区,指的是依据中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区级别。
4a景区划分标准如下:
旅游交通:可进人性良好、有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头、区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,可观赏面大。
游览:游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善;各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调;公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)特色突出。
4. 4A级景区评定标准
我国目前把旅游区(点)质量等级从高到低划分为4级,依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。4A级景区是依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级评定管理办法》,经省旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐,由全国旅游景区质量等级评定委员会评定的
5. 4a级景区要求
国家4A级旅游景区具体的评定标准:
(1)国家4A级旅游景区评分:
细则一:服务质量与环境质量。共计1000分,分为8个大项,各大项分值分别为:旅游交通130分、游览235分、旅游安全80分、卫生140分、邮电20分、旅游购物50分、综合管理200分、资源和环境的保护145分。4A级旅游景区需达到850分。
细则二:景观质量。分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子,总分100分,其中:资源吸引力为65分,市场吸引力为35分。4A级旅游景区需达到80分。
细则三:游客意见。游客综合满意度总分为100分,4A级旅游景区需达到80分。
6. 4a级景区建设标准要求
根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家 旅游局局令第 23 号)和《旅游景区质量等级的划分与评定》 国家标准(GB/T17775-2003)的相关规定制定本细则。本细 则共分为三个部分:
细则一 服务质量与环境质量评分细则
1、本细则共计1000分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通130分;游览235分;旅游安全80分;卫生140分;邮电服务20分;旅游购物50分;综合管理200分;资源和环境的保护145分。。
2、5A级旅游景区需达到950分,4A级旅游景区需达 850分,3A级旅游景区需达到750分,2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分。
细则二 景观质量评分细则
1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子,总分100分。其中资源吸引力为65分,市场吸引力为35分。各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时,对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分,最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》
4、5A级旅游景区需达到90分,4A级旅游景区需达到80分,3A级旅游景区需达到70分,2A级旅游景区需达到60分,1A级旅游景区需达到50分。
细则三:游客意见评分细则
1、旅游景区质量等级对游客意见的评分,以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。2、游客综合满意度的考察,主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下,直接向游客发放、回收并统计。
4、在质量等级评定过程中,《旅游景区游客意见调查表》发放规模,应区分旅游景区的规模、范围和申报等级,一般为30~50份,采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率不应低于80%。
5、《旅游景区游客意见调查表》的分发,应采取随机发放方式。原则上,发放对象不能少于三个旅游团体,并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
6、游客综合满意度的计分方法:
(1)游客综合满意度总分为100分。
(2)计分标准:
①总体印象满分为20分。其中很满意为20分,满意为15分,一般为10分,不满意为0分。
②其他16项每项满分为5分,总计80分。各项中,很满意为5分,满意为3分,一般为2分,不满意为0分。
(3)计分办法:先计算出所有《旅游景区游客意见调查表》各单项的算术平均值,再对这17个单项的算术平均值加总,作为本次游客意见评定的综合得分。如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况,则该项以其他各项(除总体印象项外)的平均值计入总分。
7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为
5A级旅游景区:90分
4A级旅游景区:80分
3A级旅游景区:70分
2A级旅游景区:60分
1A级旅游景区:50分
7. 4a级景区建设标准最新
《旅游景区质量等级管理办法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的相关规定。
8. 4a景区升5a景区标准
一、景区的等级划分
旅游景区质量等级划分为5个等级,从高到低依次为5A、4A、3A、2A、1A级。5A级为旅游景区最高等级,代表着世界级精品的旅游风景区等级。自2007年原国家旅游局评定出首批5A级景区至今全国累计评定出34批次259家5A级景区。
5A景区分布呈现出中东部多西部少的不均衡的格局,尤其是东、南沿海发达地区数量较集中。
二、5A景区申报基本条件
1、已挂牌满三年的4A景区。
2、景区面积不小于3平方公里。
3、年游客量不低于60万,其中海外游客不低于5万。
4、近2年内未发生重大安全事故和社会反响强烈的群体性事件。
5、具有经批准实施的景区总体规划和经论证通过的创建实施方案。
6、没有多发性不可抗拒的自然灾害,接待人次未超过主管部门核定的最大承载量。
7、旅游资源品质极高,具有特色性、典型性或唯一性及较强市场影响力。
三、5A的评分标准
第一,特色文化,景区要凸显本土特色文化,重视文化建 ,文化的主题性、丰富性和文化展示、文化体验等四方面;
第二,信息化,智慧旅游工程满足景区自身发展和游客与时俱进的需求,从信息化基础、信息化管理、数据共享、电子商务四个方面大大加重了该部分的分数;
第三,综合服务,新增了住宿与多元化休闲产品的考核;
第四,旅游安全,新增了最大承载量的核定与公布。
四、5A景区的期限
1、安全隐患严重:主要体现在安全巡查缺失、安全警示缺乏、安全防护设施缺失、安全教育缺乏、消防设施不足、高峰期客流管控不到位、游步道安全隐患等方面。
2、环境卫生差:主要体现在厕所革命滞后、垃圾清理不及时、乱堆乱放、餐饮区卫生差等方面。
3、服务与管理差:主要体现在导游服务差、宰客欺客、擅自更改票价、岗位无人值守、景区服务人员不足、交通及停车场管理差、购物点管理差等方面。
4、旅游设施破损与缺失:主要体现在游客中心功能欠缺、休息设施不足、标识系统缺失、垃圾箱不足、无障碍设施不足等方面。
这些问题中被提及次数较多的有安全设施与管理缺失、厕所革命滞后、垃圾清扫不及时、欺客宰客、导游服务差、游客中心功能与设施欠缺、标识系统不足、休息设施不足。
五、5A景区创建的重点
创建重点主要针对专家暗访景区时重点检查的内容:
1、旅游交通:进入景区的旅游公路、特色游步道材质、大型生态停车场;
2、游览设施:内容丰富服务周到的游客中心、有文化内涵的标识体系、多语种导游服务;
3、厕所革命:有在地文化元素、有特色的厕所;
4、旅游安全:公示最大承载量,常备各种应急预案、警示牌;
5、信息化:景区智慧管理设施、宽带WiFi移动电话信号全覆盖、景区在线咨询及预定平台;
6、旅游管理:员工定期职业培训、完整的5A创建提升规划、完善的投诉管理;
7、资源和环境保护:出入口以及景区内部环境氛围建筑风格要一致;
8、特色文化:挖掘文化的主题性、丰富性、展示性和体验性;
9、综合服务:餐饮、购物、住宿等配套服务设施容量与布局。
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