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导读：12301国家旅游局官网-国家旅游局网站 怎么投诉柬埔寨海关要小费 国家旅游局投诉 ***

怎么投诉柬埔寨海关要小费

近期，有中国公民反映在柬入出境口岸被工作人员强行索要“小费”。为避免类似事件再次发生，切实维护中国公民的合法权益，中国驻柬埔寨大使馆特别提醒如下：

在柬入出境口岸除需缴纳办理落地签等必要费用外，无需向海关、移民官员支付任何“小费”。　

入出境前请准备好相关材料，填妥柬入/出境卡和关税申报表，避免给有关人员任何索要“小费”的借口。

如遇有关人员索要小费，可在不影响安全和秩序的前提下，据理力争、严词拒绝，坚决维护个人合法权益，避免助长不良习气。

如遇有关人员恶意纠缠和刁难，建议：

1、注意保留必要证据，如相关涉事人员的工作证件号码、柜台号、姓名等，以备后尘凳续 *** 使用。碰激

2、拨打使馆小费投诉热线寻求使馆帮助：

00855-12876979, 00855-12901923

如遇国笑兄袜内旅游公司和领队以快速通关为名强行收取或建议支付“小费”，可向国内有关部门举报或中国驻柬大使馆反映。

国家旅游局投诉举报热线：12301

国家旅游局投诉 ***

国家旅游局投诉 *** 12301。12301是国家旅游服务热线，通过全媒体（包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网－我要投诉举报等在线服务渠道）交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。

2015年9月，12301国家智慧旅游公共服务平台（12301平台）正式运营，这是连接旅游出行者、从业者和监管者的具有公信力的服务聚合平台，是国家部委中数源之一个以PPP模式构建的国家级旅游公共服务平台。

功能介绍：

12301平台已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉，游客通过拨打12301语音 *** 、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网，均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。12301国家旅游服务热线还与国内腔毕誉部分省市的12315、12345和12308中国公伍段民领事保护热线实现信息共享，更大程度地保护旅游消费者的权益。

以上内容参考：百度百科-12301

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