旅行社业务部门有哪些 旅行社的部门

导读:旅行社业务部门有哪些 旅行社的部门 1. 旅行社的部门 2. 旅行社的部门及对应岗位 3. 旅行社的部门设计 4. 旅行社的部门划分 5. 旅行社的部门有哪些 6. 传统旅行社的部门 7. 旅行社的部门结构 8. 旅行社的部门职责 9. 旅行社的部门规划

1. 旅行社的部门

旅行社的机构设置一般下设 10 个职能部门

1、办公室:统筹、管理、行政

2、财务部:会计、出纳、审计、预算核算

3、电子商务部:网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易

4、客服部:客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持

5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判

6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判

7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划

8、导游部:导游人员招聘、培训与管理

9、票务部:各类交通票、门票

10、地接部:地面接待

11、门市部:分销

12、票务部:订票、价格交涉

这样应该是比较科学的,有些部门对于旅行社不必要。

我是做管理咨询的,接过这样的case。

2. 旅行社的部门及对应岗位

旅游社的部门:办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等; 旅游社的岗位:总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。 详细的旅行社部门及职能如下:

1、办公室:上情下达,下情上报、公文起草;

2、财务部:会计、出纳、审计、预算核算;

3、电子商务部:网络建设宣传策划、网站编辑;

4、客服部:客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持;

5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择;

6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择;

7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划;

8、导游部:导游人员招聘、培训与管理;

9、票务部:各类交通票、门票;

10、地接部:地面接待;

11、门市部:销售

3. 旅行社的部门设计

根据旅行社组织的大小,一把包括以下职位

1.总经理,部门经理(包含经理助理、秘书)

2.

财务部

岗位:会计,出纳,审计等

3.

策划部

策划人员,专案人员

4.外联部

业务员、外联员,签证专员

5.

导游部

导游,领队

6.

票务部

订票员、送票人

7.

计调部

计调员

8.

接待部

接待员

9.

下属旅游车队

车长,司机

10.行政内勤,办公室主任

正常都是这些,不过每家旅行社规模大小不一样,大的比较全面,小的就职位没有这么全,基本就这样。

希望对你们了解有所帮助。

4. 旅行社的部门划分

如果是一个比较大的社,那么它分的就会比较细致了,正规来说,应该有以下部门的:

1财务部岗位:会计2策划部策划3外联部业务、外联员4导游部导游5票务部航空售票员、送票人6计调部计调员7接待部接待员8下属旅游车队司机附:9有些旅行社有了网络部岗位:网络维护

5. 旅行社的部门有哪些

1 直客:直接与客户联络没有经过中间环节或直接上门的游客就是直客。 散客:这不单是旅行社所用的词汇,酒店、宾馆、旅游餐厅、旅游景点也经常用来区别旅游团队的一种叫法,一般是在10人以下的来客。

2 同行:这个不是旅游行业的术语,它是约定俗成的说法,所谓“同行是冤家”早就有人使用,而在现代字典里也可以查到的词:就是指同一行业。这个词与地接没有什么关系;地接的意思是:“旅行社的当地接待”例如:旅行社的经理说:我们的业务主要是地接,也就是说我们只做当地的游客接待,不做组团。

3 组团:这是旅行社的一种业务行为:组织游客从A地出发到B地 或C F地旅游的业余行为,我们交组团。

4 拓展 ? 这是某个企业搞的项目,不一定是旅行社的业务,例如:我们的企业拓展活动将在今年4月开始。旅行社有的时候参与运作企业拓展。

5 专线:旅行社如果说做专线的是不是说明只有一条线路?旅行社在某个时期内有可能专门委派某个部门或个人专门运作某个线路,我们称之为:专线运作,在做广告的时候可以出现“XXXX线路 专线” 据我20多年的旅游经验, 没有一家旅行社只做一条线路的,中国还没有这样的旅行社。

6. 传统旅行社的部门

比如酒店,旅社,景区,旅游服务商,旅行社

7. 旅行社的部门结构

旅行社的内部分为国内、国外的。细分又有导游部、计调部、外联部、车辆部、票务部、财务部、接待部、门市部、培训部、客服部、出境部、国内部、策划部、地接部、办公室以及行政管理部等等。各部门互相协调,互相沟通,构成了旅行社正常运行机制。

8. 旅行社的部门职责

旅行社通常只有总经理、部门经理、员工等三个层次。

我国传统的旅行社一般有以下几个部门:

外联部:有些旅行社又叫它市场部、销售部或者市场营销部。主要业务是设计和销售旅行社产品。

计调部:全称为计划调度部,主要职责是负责接待服务的计划工作和一起关系的调度工作。

接待部:导游就是在这个部门,由不同语种的导游人员为主体组成,主要负责具体接待计划的制定与落实,未旅游者(团)提供导游和陪同服务。

综合业务部:是旅行社多功能的、带有拓展业务性质的综合部门,它同时具有某些职能部门的特征。主要承担三科旅游业务和票务工作,许多旅行社的行包业务也有综合业务部负责。综合业务部是旅行社中业务范围最广、服务项目最细的部门。

另外就是人事部跟财务部了,一般旅行社就是由这些部门组成的...

9. 旅行社的部门规划

旅游企业有很多分类,因为没有详细分类信息只能以偏概全的回答。

一般类型的旅游企业有景点景区,旅行社,航空公司,OTA , 酒店民宿,演出团体文娱公司等。 每一种营销方式手段理念对象都不一样。比如旅行社分toB和toC两种 因业务类型目标客户不同,制定的营销策略也不相同。

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