景点管理员的心得体会 景点管理员的心得体会和感悟

导读：景点管理员的心得体会 景点管理员的心得体会和感悟 1. 景点管理员的心得体会和感悟 2. 景区管理培训心得体会 3. 景点管理员的心得体会和感悟范文 4. 景区管理员工作总结 5. 景点管理员的心得体会和感悟简短 6. 景区运营管理心得体会 7. 景区工作人员个人心得体会 8. 作为一名景区服务人员的心得 9. 景区服务与管理心得体会800字

1. 景点管理员的心得体会和感悟

1、负责景区日常经营活动的管理和统计游客数量、节庆活动管理。

2、负责景区环境与卫生管理、旅游秩序、景区精神文明建设。

3、负责景区资源维护与保护监督管理（防火、防盗、防灾、治虫等）。

4、负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。

5、负责对景区旅游经营者、景点导游人员和景点管理人员的管理。

6、协助负责处理与景区有关的部门（村）关系，帮助做好协调工作。

7、完成公司领导交办的其它工作，配合公司各职能部室做好相关管理工作。至于工资具体看当地情况了，一般3A级景区工资在4000+

2. 景区管理培训心得体会

公立学校外出研学旅行具体操作流程

根据《关于推进全市中小学生研学旅行工作的通知》文件要求，为全面实施素质教育，深化基础教育课程改革，让学生能在旅行的过程中陶冶情操、增长见识、体验不同的自然和人文环境、提高学习兴趣，全面提升学生综合素质，结合我校实际，将组织年级学生赴某某地开展研学旅行活动。让学生走出校园去认知社会，体验集体生活，领略人文、自然、教育资源的无穷魅力，激发关爱自然、关心社会、进行科学探究的兴趣、了解革命先辈的英雄业绩、培养热爱家乡、热爱社会主义祖国的思想情感。 一、研学旅行课程目标 研学旅行是学校社会综合实践课程的重要组成部分。旨在让学生在旅行中感受优美的自然风光，了解祖国悠久的历史文化，培养学生良好的科学素养、人文素养和国际化视野，养成良好的公民素养和社会责任意识；增强班级凝聚力，加强学生间的沟通和交流，培养学生团结互助、合作共赢的意识。通过研学旅行让学生在身体、心理、情操、品德等各方面得到发展。 二、研学旅行课程的组织与管理 研学旅行课程实施过程中，校长为总负责人，年级牵头组织，政教处负责研学课程计划的制定、指导及评价。各班主任负责课程的具体实施。

领导小组名单： 组长： 校长（全面负责）副组长： 副校长 成员： 各年级主任监管教师：各班主任 三、活动参与对象与条件 1、初一、初二、高一、高二年级部分学生。 2、坚持自愿的原则。报名参加的同学，须填写《申请表》，经所在班级班主任推荐，家长同意签名后，由学校审核通过方能获得参加资格。 3、学生身体健康，无病史及其他疾病。(凡患有先天性心脏病、癫痫等病史的学生、体质虚弱的学生，严禁报名参加。) 四、活动阶段安排 1：召开学校领导班子会议，部署本次活动。 2：制定实施细则预案、报名表及给家长一封信。 3：召集初一、初二年级班主任会议，明确活动内容及意义。发放《致家长的一封信》，针对本次活动对学生及家长进行宣传。 4：上报学生名单。 5：准备活动的有关事宜。 6：开展活动。 7：召集高一、高二年级班主任会议，明确活动内容及意义。发放《致家长的一封信》，针对本次活动对学生及家长进行宣传。 8：上报学生名单。 9：准备活动的有关事宜。 10：开展活动。 五、后续活动总结 1、各班级写出“研学旅行”活动总结，每位学生写一篇“研学之旅”的心得体会（可侧重于知识收获，可谈感受或体会等）。

2、展示本次“研学旅行”收获。 六、研学旅行课程的主题教育与安全保障 研学旅行课程实施前，对学生要进行三个教育:安全教育、文明旅游教育、文化教育。学生出发前利用班会课、升旗仪式对学生进行专题教育。

（一）安全教育 一是人身安全。学校采取招标的形式对各旅行社的资质和出行方案进行审核。旅行社要负责给学生买两种保险——安全险及人身意外险。要求学生在旅行过程中上下车要有序，不得推搡拥挤，车辆行驶中不得随便走动。在旅游区要注意道路，做到走路不看景，看景不走路。进住宾馆后，要先查看宾馆设施有无损毁，洗澡时注意防滑垫的使用，电子产品充电时要注意安全。在景区内不乱吃小吃，防止病从口入。

二是财产安全。要求学生保管好自己的手机、相机等电子产品及钱。在景区拍照时要防止相机脱落损毁，注意脱下的衣服、放下的包等物品，装钱的包要背在前面。结束活动时要认真清点物品，不要遗落。

（二）文明旅游教育 外出浏览要注意行为举止文明，参观景区时要自觉保护景区设施，认真听讲解员的讲解。在参观地，不得大声喧哗；爱护参观地的公共设施，节约用水用电。 （三）文化教育 出行前对目的地文化的了解有利于学生在旅行过程中更为深入的体会、感悟旅行的意义，带着问题去旅行，在旅行中思考、寻找，能够让学生在此次旅行中有更大的收获。另外在旅行前做好详细的安全预案，保障旅行的顺利进行。

3. 景点管理员的心得体会和感悟范文

你好，很高兴能为你解答。景区的建设不仅关系大众，还关系到文明生态。所以建议有以下。

1.大力宣传里景区文化，感染游客。

2.提醒游客要热爱景区，保护当地的生态文明，不能毁坏。提高自我素质。

3.景区相关部门要定期管理，加大对建设投入。

4. 景区管理员工作总结

文旅时代在发展，景区作为极具综合性与包容性的服务性产业，在主营业务基础上增加二次消费项目能有效的解决景区的吸引力问题，让景区游览线路更加丰富生动，让营收手段更加多元，能有效降低景区门票的敏感性。

什么样的二消项目才是适合景区的？这个问题是很多景区前期规划时往往忽视，后期营运时盲目上马的普遍问题，更有景区互相模仿，千篇一律，缺乏个性，形成了上马即落伍的尴尬境地。

二消项目的选择极其考验营运团队的智慧，需要综合多个行业和多个游客群体的喜好，并考虑整个社会文化流行的趋势后，才能做出好的项目，形成投资收益的正比。接下来，我将从生态、进化、平台三个方面分析景区二消项目的选择和营运方式问题：

一 生态论

何为生态？生态即自然环保绿色，生态的系统往往容易自我修复，生态的系统才能更健康，更有活力、免疫力。在上马选择二消项目选择时，应该多考虑它的生态化。考虑生态化，才能让整个项目显得更协调、和谐。

1、主营突出属性

考虑生态的首个要素就是要突出主营业务，一个景区的核心旅游产品往往是不可复制的，主要体现在有上百年，甚至千万年的历史文化积淀，新建景区也多是经过历史文化差异化的严格论证，花巨额投资打造而成。所以景区的二消规划首先考虑的就是不可能天马行空的想出一个甚至有可能超过主营核心旅游产品的项目，因为主营业的不可复制，也不可能在二消项目上投入比主营业更大的资金，忽视已经存在的主营业务上马的二消项目只能成为一个另类，不会长寿。比如一个投资过亿元的以赏花为主题的景区，几千亩的花海是你的核心竞争力，但在选择二消项目的时候偏偏提出要投次千万元建成一个水上乐园，就显然是不考虑“突显主营”这一原则了。千万级的儿童园遍地多是，吸引不了规模性的游客，往往建成后在本地游客中� �一阵子，外地游客吸引不了，本地游客又玩腻了，时间一长，设备老化，维修更换成本大，生命周期不会超过三年，三年营收又支撑不了千万级的投资回报和营运成本。相比较而言，百万元以内的，甚至是十万级，万元级以内的小型娱乐项目更具有灵活性，投资收益回本快，迭代成本小。而这样的小型项目的选择就应该注意第二点的“从一烘托属性”了。

2、从一烘托属性

所谓从一烘托属性说白了，也就是要服务与主营业务，符合景区核心旅游产品的主题，让游客得到的是景区主营业务类似的体验和享受。增加游客情感的共鸣，在一个主题上反复加强，久久难忘。比如开封的清明上河园，整个园内的所有二消经营者全部身着宋代服饰，河南话叫卖，上马的实景演出是《大宋·东京梦华》，展现的是宋代市井的豪华，经典的宋词，高科技的舞美， 带给广大游客的是强烈的视听震撼，生动、真实地再现了北宋京都汴梁的盛世繁荣。游客整个游玩的体验是梦回大宋的穿越体验。设想一下，如果把这样一个项目放到一个现代海滨浴场的景区中会是一种什么样的体验？

3、互补配套属性

以上两点我是从主题元素上考虑的，这一点则是从功能和服务上的思考。旅游上我们提出“吃住行游购娱”的六要素，当然，现在有新加入“厕”，提出“文商养学闲情奇”的理念。主营核心业务往往是“游”的内容。内容为王，颠破不灭。“吃住行购娱”则是与主营业务互补配套的，新上马的二消项目可以这些功能的完善上多加考虑，往往不会冲击主营。就拿一个“厕”来说，A级景区对厕所功能和数量有明确要求，按道理来说我们在考虑上马二消项目时是没有什么空间了，但换位思考一下，在景区如厕时游客往往还会出现缺少厕纸，担心坐便器消毒不严等问题，最近有互联网公司就开发了“云厕”线上平台，扫码免费给游客送纸，收集游客大数据更进行广告投放和旅游增值服务的项目，在景区受到游客的极大好评。你看，从互补配套这个角度细化考虑，机会就来了！

5. 景点管理员的心得体会和感悟简短

不是。管理员是做管理的，不是保安。

6. 景区运营管理心得体会

一、城市依托型 这种开发模式的社区地一般是靠近大城市，拥有客源优势和交通优势，因此以发展周末度假客源为主，也称城郊型，和上面提到的韩国周末农场型的相类似，是典型的乡村旅游地发展模式。适宜开发集疗养、娱乐、运动健身等产品为一体的层次较高档的乡村度假村，并且对基础设施等辅助服务质量要求较高。 二、旅游资源依托型 依据资源类型不同可分为自然生态景区依托型和历史文化依托型、民俗文化依托型三种乡村旅游发展模式。 自然生态景区依托型：主要借助本地或相邻自然景区的资源优势而发展乡村旅游，突出乡村生态旅游的特征，给游客带来一份悠然自得的绿色心情，开发过程中比较注重自然与生态、休闲性、参与性活动等的结合； 历史文化依托型：重点打文化牌，产品以修学、观光旅游为主，适合高层次的市场需求，一般开发乡村文化博物馆和民俗度假村，让游客体会到清新自然的空气、淳朴民风的同时感受历史文化名胜和名人的深厚； 民俗文化依托型：依托乡村居民、人文遗迹、古建筑、文物等物质形态以及地方民间文艺、民俗节庆活动、地方民间文化庙会等文化形态，开展可参与的观光游览活动是民俗文化依托型的乡村旅游开发模式，该模式的核心是抓住民俗等核心特色。 三、交通依托型 顾名思义采用这种开发模式的� �村旅游一般分布在高速公路、国道等交通主干线附近，主要客源也是交通干线附近的居民。随着经济的发达以及私家车的增多，高度压力下的白领阶级们对于这种交通方便的乡村旅游的需求热情高涨，也是人们逃离城市、寻觅清净、远方探奇的绝佳之地。 四、产业经济依托型 产业融合衍生出来的旅游新业态为乡村旅游的产业经济依托型发展模式提供了契机，将乡村旅游业与农业、林业、渔业相结合，依托产业经济发展，通过开发农业休闲、渔业休闲、林业休闲、果业休闲产品，类似乡村美味品尝，渔村垂钓等旅游项目发展乡村旅游，这样不但满足游客的旅游基本需求，还可以学到相关产业的一些知识，这样有教育意义的活动客观上会吸引大量的青少年客源。

7. 景区工作人员个人心得体会

寒假里，我们来到了安徽4A级景区芒山。

我以为芒山盛产芒果，一去才知道，原来芒山是孔子曾经躲过雨的地方。刚进入景区，我们便从山头上发现了汉王刘邦的石像，他遥望远方，仿佛在凝神观望。我们在景区门口仰望，山路崎岖，就像一条长蛇蜿蜒起伏。路上密密麻麻站满了人。我们随着人流挤上去，山上栽满了松树。像一群士兵守卫着芒山。有一棵松树屹立在山顶上，枝干粗壮，松树茂密。它有一青翠的枝干斜伸出去。如同好客的主人热情地欢迎宾客的到来。我们又往里走，来到了远望亭。我向下远望，瀑布从山上落下，流进湛蓝湛蓝的湖里，湖水里的水草、游鱼清晰可见，人们在湖上划船。湖旁山上长满了鲜花和小草，我们又往里走，来到了芒山寺。刚走进寺庙，我就看见有许多人在烧香，寺庙围栏上系满了平安符，有人在上面写出自己的祝福；有人在上面写出自己的愿望；还有人在上面写出自己的梦想。寺庙内有许多佛像，正中间放着如来佛像，他面目慈祥、和蔼。旁边放着四大天王，他们勇壮、勇猛，有的拿蛇、有的拿伞、有的拿琵琶。人们都去拜，我也情不自禁地去拜了，希望神灵保佑我们平安。夕阳西下，我们欣赏着这美景。依依不舍地下了山。再见了，芒山！

8. 作为一名景区服务人员的心得

（一）月收入4 000元以下游客旅游体验

在游前期望方面：此类游客对于景区特色、门票价格、住宿价格、景区吸引力、景区工作人员服务态度、景区拥挤程度、景区的基础设施当期望值比较高。而在实际感知方面，这类游客对于景区的特色、景区景观的多少、景区的环境质量等方面比较满意，而在门票的价格、住宿的舒适程度、交通便利因素、基础设施完善以及景区的容量和服务态度等方面产生了不满。由此可以看出，杭州景区应该完善基础设施建设，促进信息服务质量的提高，丰富游客旅游过程中的体验，提高游客对于旅游过程的满意度。

（二）月收入4 000～6 000元的游客旅游体验

在游前期望方面，此类游客对于景区的交通便利程度、景区服务质量、景区社会治安、景区的住宿价格、门票价格、餐饮适应度、景区容量等方面的期望值比较高。而在实际感知方面，此类游客对于景区的特色、景区的丰富度、景区的环境质量等方面比较满意，而在基础设施完善程度、住宿价格及舒适度、餐饮价格及舒适多、景区工作人员服务态度、景区社会治安、景区信息服务质量、景区住宿与餐饮的方便程度等方面提出了疑问，对这些因素的实际感知与期望值差异较大，促使杭州景区不断完善基础设施建设，促进旅游信息服务质量的提高，促进景区工作人员服务质量的提高，促进杭州景区旅游业的长远发展。

（三）月收� �6 000元以上游客旅游体验

在游前期望方面，此类游客对于景区的社会治安景区的基础设施完善程度、景区的容量以及景区工作人员的服务态度、景区旅游信息服务质量等方面的期望值较高。在实际感知方面，此类游客对于景区的特色，景区的丰富度、景区的环境质量、门票价格、住宿价格及舒适度、餐饮价格及舒适度等方面比较满意。而对于景区的餐饮卫生条件、景区基础设施的完善程度、景区工作人员的服务态度、社会治安和景区的容量等方面提出了疑问。这说明杭州景区为了进一步提升竞争力，在服务软环境等方面要费更多的功夫，提升服务质量，促进基础设施的完善，不断提升游客的满意度。

9. 景区服务与管理心得体会800字

一是要表示感谢，感谢大家的支持，理解和配合；

二是要表示谦虚态度，说明自己水平有限，讲得不好的地方请大家包含，也可以个别意见，提出意见和建议，一定虚心接受；

三是请大家根据个人实际情况，去深入感受和体会景区的景观，祝大家旅游愉快！

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