酒店运营如何抓住会议市场新商机?
大家好,我是酒店郑叫兽,每天一个案例分享。
酒店的会议营销,有三个方面你做好了,我保证你们的会议室的出租率,会翻上几倍:
一、抢竞争对手的客!专门抽一个人出来,花三个月的时间,每天上午就去把酒店周围十公里范围内的其他酒店跑一遍,其他酒店如果有会议的话,在横幅或大堂的海布上会有体现,把所有的到竞争酒店开会议的单位都记下来,下午就回公司整理,在网上或企查查上就能找到这些会议客的负责人,用一个比竞争对手少5%的价格把这些客都抢到手。
二、在酒店的会议客人中,只有40%的是来自于酒店周围几公里的企业,而更多的是外地企业到来开的会议,而这些会议很多都是到酒店哥哥、会小二、淘会场这三个会议ota 上订的会场。酒店哥哥是会员制的,记得一定要交年费的才会有保障的流量。会小二是抢单式的,每天都要高度集中精神去抢单,每个订单还要返佣给会小二公司。
三、很多会议,因为会议工作非常的繁琐,工作一般都是交由公司的新员工去跟进,就很难做得满意,酒店方尽量的帮助会议公司把细节做好,如安排抽烟的和抽烟的住在一起,年龄相近的安排在一起。这些都是做好会务公司客人满意度的一些小细节。能提高回头率
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