酒店推荐房间话术 酒店话术大全

导读：酒店推荐房间话术 酒店话术大全 1. 酒店推荐房间话术 2. 酒店话术大全 3. 酒店客房话术 4. 推荐入住酒店话术 5. 酒店订房话术 6. 酒店对客话术 7. 酒店的话术 8. 酒店推销技巧和话术 9. 酒店给客人升级房型话术 10. 酒店客房销售话术大全 11. 推荐酒店房间怎么说

1. 酒店推荐房间话术

去酒店找销售说“我们公司经常要招待客户，想跟你们酒店签个商务协议”。后面的接他的话就行了。

2. 酒店话术大全

1、你到达房间门口敲门时要喊声“您好、送餐服务员”。

2、这时客人会给你开门，再次问好。（这是您点的XXX） 3、这时要注意观察客人，有些客人是不愿意让服务员进入房间的，可能会从你的手中接过食品。大多数客人都江堰市会让服务员放在房间，放菜时要询问下客人（给您放在这里可以吗） 4、在送餐中如客人还要了酒水，询问客人是否用现在打开。5、结账。（1、有的酒店是让客人签字、打在房费押金里；2、有的酒店采用现金。如现金时要当面点清）不管哪种方式结账。在客人签完字，或现金结算时都要说声“谢谢”。6、（祝您用餐愉快）离开房间时面向客人。并把门给客人关好。（关门时要轻轻关、不要用力过大）。

3. 酒店客房话术

催退房一定注意要委婉不能生硬。

一般的客人只要你打电话过去他就明白是怎么回事了，你可以告诉他快要到预订的退房时间了是否需要办理续住，如果他的押金够直接给他办理就可以了，如果押金不够告诉他需要再来支付一下，或者你们也可以上门去取。

如果客人不耐烦你可以告诉他过了时间系统会自动滚出房费的，到时候就会直接从押金里扣哦。这个系统是人工干预不了的。

4. 推荐入住酒店话术

1.把握客人的特点

不同的客人有不同的特点，对酒店也有不同的要求。总台人员要注意客人的衣着打扮、言谈举止以及随行人数等方面把握客人的特点(年龄、性别、职业、国籍、旅游动机等)，进而根据其需求特点和心理，做好有针对性的销售。

(1)商务客人通常是因公出差，对房价不太计较，但要求客房安静，光线明亮(有床头灯)，办公桌宽大，服务周到、效率高，酒店及房内办公设备齐全[如安装有宽带网和直拨电话以及电脑、传真机等现代化设备]，有娱乐项目。

(2)旅游客人要求房间外景色优美，房间内干净卫生，但经济承受能力有限，比较在乎房间价格。

(3)度蜜月的客人喜欢安静、不受干扰且配有一张大床的双人房。

(4)知名人士、高薪阶层及带小孩的父母喜欢住套房。

(5)年老的和有残疾的客人喜欢住在靠近电梯和餐厅的房间。

(6)朋友多的喜欢住908多床房

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5. 酒店订房话术

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6. 酒店对客话术

作为一个酒店的领班，如果在酒店遇到客户的投诉，这个时候首先要向客户承认错误，确实是自己做错了，然后问一下究竟是什么原因造成客户投诉，究竟是我们的原因还是客户故意来找麻烦的，一定要认识到这个问题，首先把客户请到一个安静的地方，让他先冷静下来，然后慢慢的谈。

7. 酒店的话术

陌生拜访：

1.简单的自我介绍，公司+姓名+职位，让客户知道你是做什么的。

2.简单描述这次拜访的目的，让客户知道你能给他带来什么。

3.（重点）问问题，聊家常，客户公司情况，市场情况等等。

4.不断寻找与客户的利益共同点，客户不反感的情况下，给予客户产品建议方案。

5.预留客户信息及联系方式，真诚表示初相识的愉悦。

一般第一印象很重要，几乎决定了后期合作的可能，按照产品的属性有的可能第一次见面就会合作，有的则会继续第二次更近，或则通过客户为你打开产品销售之路。

本� ��有很多关于销售的ppt可以分享，私信我就好。

8. 酒店推销技巧和话术

可以说一下久的品牌历史和酒的度数，以及这个酒的优势

9. 酒店给客人升级房型话术

销售，就像任何其他事情一样，需要纪律的约束

一、太贵了（释义：客户不知是否能把价格压下来，或其它项目能买到便宜的）

答：我公司做过周边的楼盘的市场调查，在同等物业中，我们楼盘的价格相对较低，但规模与小区周边配套设施是最完善的

二、我想考虑一下（释义：客户想脱身，客户没想到会陷得这么深。）

答：可以你考虑一下，但我们的项目售卖情况很好，你看的这种户型是我们销售最好的，如您考虑成熟，请您尽快定，因为本期推广的户型下一期就没有了

三、我想比较一下（释义：客户动心了，想买，但他想先看看市场情况）

答：你不会接受某某位置的项目吧？您不会接受外墙涂料的项目吧？你不会接受没有园林、水景的项目吧？（先抓住客户的东西一定是你最显眼、表像的东西：位置、规模、外观、外墙、大厅等要素）

四、我想先同我的律师商量一下（释义：客户动心了，但要看看合同）

答：你有他的传真号吗？我们可以传真给他

五、我买不起（释义：客户喜欢它，想买，但钱不够）

答：在做七成二十年按揭的情况下，你也买不起？（或回敬法：你买不起？）

六、你在给我施加压力（释义：客户有点控制不住了，客户确实认为这件产品很好）

答：很抱歉，我没有表达清楚，因为我认为这个户型很适合你（松压力成交法）

七、我需要好好想想（释义：客户在买之前，想先离开这里。他想认真考虑，看是否发现一些问题）

答：可以，户型图你拿回去好好考虑一下，但您看中的户型 是销售情况最好的，请你手抓住这次机会，考虑好后尽快下决心

八、我回头再来（释义：客户很喜欢销售人员，不想伤害他的感情，但客户对产品还缺乏信心）

答：可以，你也回去好好考虑一下，本楼盘现在热卖中，考虑好后，请尽早下决心，请你不要错过这个机会

九、我不善于当场决策（释义：客户不想凭一时冲动作决策，以防出错）

答：您现在再犹豫，恐怕房子就没了（给其施加压力，帮他下决心）

十、我心里没底（释义：客户就要作出决策了，不过他还需要一些鼓励）

答：你真有眼光，一看就很专业，你是做地产的吗？（称赞对方以鼓励）

十一、我年纪大了，我要是再年轻十岁（释义：客户还是有点不放心）

答：这里有很多像您这年纪的人买房，房子最适合您的身份（或加一 句：您的成熟，身份、地位正与房子相配）

十二、我想同我的律师或财务商量一下（释义：客户想确认一下它在财务上是否合算，或者是借口离开这里）

答：可以，你是应该与财务商量一下怎样付款更合算，不过，如果您想按揭，我可以先帮你算一下

十三、我只是想随便看看（释义：客户不希望销售人员接触，客户害怕买东西）

答：那您先看看，我可以简单的给您介绍一下我们的项目（边介绍边有意无意地询问客户的买意向）

十四、我要买的东西太多了——我正要买一辆新车等等（释义：客户不愿用辛辛苦苦挣来的钱买房子）

答：房子是固定资产，是可以升值的，买房子是人生的第一件大事

十五、我能买到比这更便宜的（释义：客户动心了，但希望再便宜一点）

答：我们的房子已经是最优惠的了，所以原则上是不允许再便宜了。再说么好的房子，� ��是原价买也值呀……（我看您是真心想买，我会尽我全力和公司协调，看看是否能再给您一点儿折扣，但就算可以，这个折扣也不会太大，我只能尽量去替您申请，那您看是否能马上签约呢？）

十六、我们刚结婚，我们太年轻（释义：客户不想买了）

答：你们可以按揭付款呀，只需首付20%，以后慢慢还贷款，既有新房住，又不会占用大量的资金

十七、我刚买了一套房子，经济上有困难（释义：客户经济不充裕）

答：那您看要是按揭付款呢？现在贷款买房很划算，而且房子是固定资产，今后一定会升值，而且你要是现在做按揭，我们可以给您一个98折的优惠

十八、我想同我的父母和其他家人商量一下（释义：客户需要征求家人意见）

答：你不想给他们一个惊喜吗？再来可能就没有了

十九、我是在替别人看房（释义：客户想让销售人员摸不着头脑）

答：你已看了我们的楼盘，你喜欢它吗？

二十、太大了，我不喜欢（释义：客户不想买找的借口）

答：大房子住着才舒服，买房子不光为改善住房条件，也要符合您的身份才行

二一、我不喜欢，我确实不想买（释义：客户不想买并直接声明）

答：你可以不买，但是错过之么一套好房子实在太可惜了，……

二二、我希望能有折扣（释义：客户有异议）

答：可以给您像征性打点儿折，但不会太多，也就是几十元钱而已

二三、我今天不买（释义：客户不愿冒险）

答：我们的房子卖得很好，恐怕您今天不定明天就没了

二四、我们没有这么大预算（释义：客户不想买找的借口）

答：买房子是置业，无论到什么时侯都是一种资产，您要是觉得一次性购买钱太多，可以做按揭

二五、我拿点资料，回去看看，到时候再说（释义：客户不想逗留）

答：没问题，不过在这我可以先给您做一个简单的介绍，你先请坐

二六、我有一个朋友，也是干这行的，我想咨询一下（释义：客户怕受骗）

答：是吗？那太好了，我们的项目在同行中也是反映最好的

二七、我一点也不着急（释义：不要给我打电话，我打给你吧）

答：好！我不会经常给您打电话，只是工程或有事时再随时通知您

二八、我身上没带定金，回头再说（释义：客户现在没兴趣或确实没带很多钱）

答：没关系，您可以先留点钱，把房号定了，否则房子就被别人挑走

二九、我的一个朋友买了你的房子，要退（释义：客户找借口打击项目以利于谈判）

答：是吗？什么原因要退？

三十、我什么也不想买（释义：客户不想买。但如果客户在推销时就说这句话，他就是在迷惑你，他想在交易中占上风，他不愿被你说服）

答：不买没关系，既然来了，听听我们项目的情况，也好给您的朋友推荐一下，让他们买套房子

三一、我回头再来，先给我留着（释义：客户需要考虑，或是随口说说）

答：对不起，我们有规定，如果你没有交定金的话，房子是不能留的

三二、你的工期不行，我想要的你没有（释义：客户没信心）

答：所有的文件加上合同，不是空口无凭的，有法律，有公证（发展商的实力……）

三三、我关心的是我怎能知道你说的是不是真的？（释义：客户认为这是很大的一个坎儿，怎么信任销售人员）

答：（通过聊天让客户相信）我们大部分客户都

三四、我不喜欢它（释义：客户顽固，想下次再碰运气）

答：您对它哪里不满意能说说吗？以便我们进一步改进完善

三五、我今天是不会 签字的（释义：客户害怕花钱）

答：您要是今天不定只怕会失去机会，而且能买到这么值的房子证明您很有眼光

三六、我不愿做按揭，但钱又不够（释义：客户害怕贷款）

答：你可以先从朋友那里借点儿，如果不多的话，您做按揭只需要先付总款的20%，先住房子再慢慢还钱，没有压力，而且还可以把余出的钱做其它投资。

10. 酒店客房销售话术大全

铺床首先要把床单拿稳，然后平铺展平，检查四角。只要认真，勤于练习都会越做越好

11. 推荐酒店房间怎么说

出门旅行最重要的就是住，随着网络的发展现在想了解和预订某一个城市的酒店都变的非常容易，下面介绍一下怎么通过网络在携程上预订房间。

1、登陆携程网，注册账号。

2、在首页或者酒店页面选择目的地、入住时间等信息，然后点击搜索。

3、对酒店的位置、价格等进行筛选，然后挑选自己心仪的酒店。

4、挑好后进入酒店页面，向下拖动后可以看到房间详情。选择适合的房型，点击预订。（订房之前看好需不需要定金、订单能不能取消。）

5、在订单页，输入个人信息后点击提交订单。

6、手机收到短信，预定完成。

7、一般酒店都要求下午4点之前登记入住，如果无法及时到店最好给酒店打电话说明。

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