去哪些平台寻找旅游客户 旅游公司如何寻找客户

导读：去哪些平台寻找旅游客户 旅游公司如何寻找客户 1. 旅游公司如何寻找客户 2. 旅游公司如何寻找客户电话 3. 旅游公司怎么找客户 4. 旅游客户怎么找 5. 旅游怎么找客源 6. 旅游公司如何寻找潜在客户 7. 旅居项目怎么找客户

1. 旅游公司如何寻找客户

随着星级酒店的不断兴建，客房数量急剧增加，过去客户需要过一条江才能找到称心如意的星级酒店，而今，环顾四周，星级酒店林立，部分酒店的品牌效应已经深入人心，价格博弈型客户东跳西窜，在此种市场形式下，许多酒店高层对酒店现有的营销普遍感到缺少对策，与此同时，市场竞争展现出其残酷性不少酒店业绩开始出现停滞，甚至开始有下滑的趋势。

酒店营销的关键是酒店渠道分销策略。正所谓做生意就是做渠道，怎样在稳固现有酒店营销渠道的同时，增强对客户的吸引力，进而开拓全新的客户群体，提升酒店业绩，是提升酒店营销水准的重要一环。

我认为酒店的营销渠道可以分为四大部分

一、旅行社，旅行团队

目前旅行团队在酒店的客源市场上，已经占有了重要的份额。撇开房价不谈，旅行社的团队能为酒店输送大量的客源，无论国内外都如此。因为旅行社订房具有数量大，连续性强的特点，故而对酒店去住率的拉动效应十分明显

二、网络订房

酒店营销有许多不同的分销渠道，其实这与客户自身的预订偏好和习惯有关。随着网上订房的兴起，许多客户慢慢习惯于网上订房，虽然网上订房的总量仍然不大，但增速十分迅猛

三、协议客户，大客户

协议客户和大客户是酒店的顶梁柱。很多酒店的主要收入来源是到位协议客户，这部分客户主要是当地重要的大型国有企业，跨国公司和政府部门，而这部分客源，也是各家酒店争夺的焦点

四、商务散户

商务型散户和旅行社客源不同，它没有明显的淡季和旺季之分，一年四季，只要有商务应酬，在酒店就会见到商务穿梭者们的身影。商务散户的高端属性决定了他们不会因为2杯茶被酒店收了100块而念叨一下午，因为价格并不是他们考虑的第一因素，舒适的商务旅途，才是他们关注的首要问题，温馨的入住体验，也是他们追求的目标，所以他们是酒店价格的调节阀，在他们身上，酒店往往可以获得可观的利润率，如果酒店散客比例上升，不仅提升了酒店的整个房价体系，还会增强酒店对旅行团队的议价能力和叫板砝码。

2. 旅游公司如何寻找客户电话

联系人工客服，方法介绍：

打开飞猪软件，找到服务中心界面，点击人工客服下的商家后买家，进入人工客服界面

输入登录名和登录密码完成账号登录

登录成功，选择问题类型界面点击专线，接入人工客服

3. 旅游公司怎么找客户

做地推的方式很多，我们来一一列举一下，各位就选适合自己的用就像。

1.最传统的方式发彩页。把公司特色产品，如旅游线路，独家景区可以印成彩页发给游客。但要主要环境的保护，如果有客人乱丢彩页地推人员要及时清理现场，保护环境卫生。

2，做自己的手机App。这个App最好是跟微信连接，不用客人下载软件的。因为现在很多人反感在手机上下软件，不仅占内存还浪费流量。这样可以直接和客户沟通让他们关注公司产品，他们更容易接受。

3.如果条件允许的话可以摆个展台。有实物在客人更容易相信你，而且客人可以直观的看到公司名称和产品，如果有意向的会上前询问，这样成交率也会高点。

4.是明星效应，邀请一些明星作为本景区的代言人，拍摄一些宣传片，这样会吸引一大部分明星粉丝来参观。比如张家界的悬浮山，我认识它就是通过电影阿凡达，然后我就抱着好奇的心态去参观了它。

4. 旅游客户怎么找

第一，先说明旅游须知，注意事项，� �二，根据天气情况提醒客人所备衣服，第三，提醒客人旅游区买东西要提供发票，第四带好随身用品用药

5. 旅游怎么找客源

1.欧洲旅游市场欧洲是世界上接待国际旅游的中心地区，也是世界上旅游最发达的地区。

旅游市场规模居世界第一，也是最重要的旅游目的地。

2.美洲旅游市场20世纪80年代发展迅速。911以后旅游人数总体减少。需要提一下的

是美洲仍然是世界上人均旅游收入最多的国家。但是2008年金融危机可能会造成影响。

3.亚太地区旅游市场跃居世界第二位

6. 旅游公司如何寻找潜在客户

1、旅游资源

自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。

2、旅游资源单体

可作为独立观赏或利用的旅游资源基本类型的单独个体，包括"独立型旅游资源单体"和由同一类型的独立单体结合在一起的"集合型旅游资源单体"。

3、旅游资源开发

为发挥、提升旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势转化成现实的经济效益，并使旅游活动得以实现的技术经济行为。

4、旅游资源地域分异规律

指旅游资源，包括自然旅游资源和人文旅游资源，在地表沿一定方向分异或分布的规律性现象，它表明旅游资源的空间分布差异性。

5、非逆性原理

无论是自然旅游资源还是人文旅游资源，其形成过程是不可逆转的，一旦遭到破坏，就难以修复到原来的状态。

6、星月定律

在一定区域，旅游吸引力的大小主要由最具体色、观赏游憩价值或历史文化、科学艺术价值最大的旅游资源决定，这一规律被称为最高因子限定律或星月定律。

7、林德曼定律

能量沿营养级移动时，逐级递减，后一营养级只能是前一营养级能量的1/10左右，该定律即为“十分之一定律”或“林德曼定律”。

8、旅游资源评价

从合理开发利用和保护旅游资源及取得最大社会效益的角度出发，运用某种方法，在旅游资源调查的基础上，对一定区域的具有一定旅游资源价值特征、环境气氛及开发利用基础的社会经济条件进行深入剖析和研究的过程和结论。

9、舞台化

以旅游为舞台，在经济等关系的作用下，旅游主题成员间充分交流，从而赋予旅游地以“故事”，使得成员以旅游地为道具和载体，获取经济关系以外的收获。

10、文化的物化

是将客源市场对旅游目的地的认识中尚未有具体形态表示物的部分以物质的形式在旅游地表现出来。

11、旅游资源承载力

在保证旅游环境系统的一定生态功能和民族历史文化不至于消失的前提下，通过科学的配置措施，所能支持的旅游业规模及接纳游客人口限度。

12、直接市场法

可以直接运用市场价格对可以观察和度量的旅游资源价值变动进行测量的一种方法。

13、替代性市场法

当所研究的旅游资源本身没有市场价格来直接衡量时，可以寻找替代物的市场价格来衡量。

14、假象市场法

在替代性市场难以找到的情况下，以人为创造假想的市场来衡量旅游资源的价值，这种方法称为假象市场法。

15、初始原风景

是对人们成年之前所居住环境的总体概括，它影响着旅游者选择旅游地的取向。

16、旅游资源的三个特点。

1)包括自然界形成的，也包括社会创造的，其存在是客观的；

2)与旅游者直接相联系的，能激起旅游者的旅游动机，是旅游者旅游活动的对象物，能满足旅游者的特定需要；

3)与旅游业直接 相联系，能为旅游业所开发利用，并产生一定的效益。

17、简述《旅游资源分类、调查与评价》GB/T 18972－2003中的旅游资源的主类。

可以分为地文景观、水域风光、生物景观、天象与气候景观、遗址遗迹、建筑与设施、旅游商品、人文活动等八大主类。

18、旅游资源分类的原则

1)同质性与差异性原则；

2)对应性原则；

3)第次性原则。

19、旅游资源分类的步骤

1)在大量收集各种旅游资源资料的基础上，确定旅游资源分类的目的和要求；

2)通过比较分析，初步建立分类系统，把各类旅游资源归入不同类型；

3)通过补充、调整，完善分类系统；

4)在完成前述工作的基础上，写出分类说明。

20、人文旅游资源的景观特性

1)突出的人造性

2)显著的时代性

3)丰富的文化性

21、中国古代建筑的基本特征

1)木构架为主的框架式结构；

2)优美柔和的轮廓造型；

3)整齐而灵活的庭院式平面布局；

4)丰富绚丽的建筑装饰；

5)天人合一的环境艺术。

22、简述园林景观的构景原则和造景手法

构景原则有：

1)贵在自然

2)重在曲折

3)精在特色

造景手法有：

借景、框景、抑景、对景、漏景

23、人文活动类旅游资源的主要特点

1)非物质性；

2)民族文化性；

3)地域性；

4)多样性；

5)体验性。

24、旅游资源普查的意义

1)有利于掌握资源赋存现状；

2)有利于明确资源开发方向；

3)有利于资源的科学保护；

4)有利于旅游产业可持续发展。

25、旅游资源普查的成果形式

1)旅游资源普查表格；

2)旅游资源普查报告；

3)旅游资源信息查询系统；

4)相关图件等。

26、旅游资源普查中的“十字”方针和“五定”原则分别是什么

“十字”方针指科学、客观、准确、量化、简洁；

“五定”原则指定位、定性、定量、定级、定影。

27、旅游资源评价的目的和原则

评价的目的：

1)明确旅游资源的质量；

2)确定旅游地的性质；

3)提供开发利用的科学依据；

4)反映旅游资源的演化发展情况。

评价的原则：

1)全面系统原则；

2)动态发展原则；

3)客观实际原则；

4)综合效益原则；

5)定性与定量相结合原则。

28、《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）中旅游资源评价的内容包括哪些？

1)观赏游憩使用价值；

2)珍稀奇特程度；

3)规模、丰度与几率；

4)完整性；

5)知名度和影响力；

6)游憩期或使用范围；

7)环境保护与环境安全。

29、简述“三三六”评价法

即“三大价值”、“三大效益”、“六大条件”。

三大价值指历史文化价值、艺术欣赏价值和科学研究价值；

三大效益指经济效益、社会效益和环境效益；

六大条件指地理位置和交通条件、旅游资源的类型和地域组合条件、旅游资源的容量条件、客源市场条件、旅游开发投资条件和施工难易条件。

30、旅游资源分类的步骤

1)在大量收集各种旅游资源资料的基础上，确定旅游资源分类的目的和要求；

2)通过比较分析，初步建立分类系统，把各类旅游资源归入不同类型；

3)通过补充、调整，完善分类系统；

4)在完成前述工作的基础上，写出分类说明。

31、旅游商品的主要特点是什么，针对每一种特点，我们在旅游资源开发中应注意什么？

1)相对可移动性。一方面导致了美食旅游和购物旅游依然存在，另一方面� �致全国各地美食和旅游纪念品日益趋同的现象。因此，从开发旅游商品的角度来看，应该有意识地限制旅游商品的移动，使其始终保持地域特色。

2)地域性。没有地域性的商品不具有垄断性且容易被市场所淘汰。因此在旅游商品开发过程中，一定要依托地区的自然历史文化特征，开发垄断性强、地域特色突出的旅游商品。

3)再造性。相关的旅游开发不是受到旅游资源本身容量的约束，而是受到旅游市场发展规模的限制。为此，作为比较成熟的旅游目的地，需要重视旅游商品的开发，提高购物、饮食在游客消费中的比重，为地方旅游收入增长开辟一条新的途径。

32、试从旅游目的地的规模角度谈谈旅游资源的开发模式

根据开发规模、开发对象功能，以及开发组织形式不同，对开发类型的划分是不同的。从旅游目的地的规模来看可以分为跨区域开发、区域开发和小区域开发，甚至产品开发。

1)跨区域开发涉及空间范围巨大，应在高位政府主导下以及不同地域政府的协作下进行。为避免出现重大失误，必须进行规划研究，并在开发过程中对规划对调整。

2)区域开发是指市级开发。由于管理机构唯一，行政意志可以得到很好的体现，因此区域开发是政府指导并控制下的开发。根据旅游资源的等级、区位条件和区域经济背景的组合，对区域旅游开发方向进行判定。

3)小区域开发是指村镇级别的开发。确定开发方向，注重与周边村镇的差异性发展，提倡差异竞争。小区域开发所涉及的空间有限，对开发资金规模要求不高，当地可自主开发。开发的成功与否很大程度决定于开发者的意志和理念。

33、试述地质地貌类旅游资源的开发要点。

1）开展地学专业旅游

此类资源具有十分突出的科学意义，因此具有重要的科学教育功能。

2）开展观光旅游

一要保持地质地貌原貌，尽可能避免人为的修饰和改动；

二要向游客提供各方便的配套服务，满足游客的各种旅游需要；

三要注意对资源及环境的保护。

3）开展体育健身旅游

利用地表的地势起伏，配以其他必要的自然要素，通过旅游者自身运动，达到体育健身的目的。

注意线路的选择、设计，同时要尽可能消除各种危险因素，最大限度保证游客的人身安全。

4）开展疗养和度假旅游

在一些地质地貌景观奇特、优美，其他自然要素配合良好的地区，可建成疗养院或度假区。

5）发挥地质地貌在风景区中的衬景作用

有些风景区虽然不是以地质和地貌风景为主，但它离不开地质地貌这个基础，所以如何充分发挥地质地貌的衬景作用是旅游资源开发中的一个重要技巧。

34、试述遗址遗迹类旅游资源的开发要点

1）分析遗址遗迹的全貌和内涵，选择开发的具体对象

要以考古发掘及其科研成果为依据，分析遗址遗迹的全貌和内涵。

就某一地区而言，应从宏观上把握遗址遗迹的分布状况、类型、特征、蕴藏量及相应的联系与区别；从微观上选择重点遗址，弄清其时代、类型、文化属性、文物藏量和历史科学价值，为选择具体开发对象提供依据。

2）确定开发目标，因地制宜进行开发

a对自成系列的遗址群的开发：在遗址群所在地建立综合性的游览区。

b对范围小、独立存在的遗址的开发：可建立专题博物馆。还有些价值重大、特点突出，但尚不具备单独开发条件的独立遗址，则以保护为主，对其价值与范围树立标牌，作为参观点纳入该地的旅游产品中。

c对广泛分布的同类遗址的开发：开辟为旅游线� �，开发特色旅游产品。如三国旅游线路

d对历史文化名城内的古遗址的开发，应纳入名城总体建设规划之中。历史文化名城的开发有再现型和展示型两种

e对革命军事遗址的开发：以国内旅游者为重点，以向人民群众尤其是青少年进行革命传统教育和爱国教育为中心任务，贯彻寓教于游、寓教于乐的方针，根据具体对象因物而异，采取不同方式进行开发。

3）遗址遗迹的开发应该融入游客的体验

如北京顺义区焦庄户地道战遗址将实施新保护规划方案，建成以展示地道战革命历史文化为主题，综合参观、体验活动、休闲旅游为一体的国家级爱国主义教育综合活动区。游客们在这里可以看展览，了解地道战的历史；钻地道，参观抗战民居，吃抗战饭，看抗战电影，甚至可以亲自打一场“地道战”，真实体验抗战时期的战斗生活。

7. 旅居项目怎么找客户

、拒绝广撒网，精准布局锁定目标客户

旅游地产项目的异地拓客要放眼全国，但是资源有限，必须根据项目定位和特点在空间、时间、人群的三个方面划定范围实现精准锁定目标客户。

1、空间：根据项目定位锁定目标区域与城市

在空间上锁定异地拓客目标范围上，要根据项目定位、体量、所处位置来锁定目标区域，比如2013年山东的海滨旅游度假旗舰项目“碧桂园·十里金滩（现名滨海城，下同）”开盘“会战”，需要面向全国推广，因此定下了“1+6+3+N”的拓客布局。即以青岛为据点（一个中心城市）覆盖山东省内6个辐射市及三个展厅（位于北京、上海、沈阳的3个旗舰展厅），全国众兄弟楼盘发动为支撑的客户收集布局。

碧桂园在广东惠州的度假项目十里银滩重点区域却是由深圳拓展珠三角到广东省，以及东北和香港两个地区为主。

碧桂园海南旅游项目，碧桂园·椰城，主要区域锁定在大西南和东北三省。而碧桂园超级旗舰海外度假项目森林城市，刚开始则锁定国内13个主要中心城市，以IEC展厅为据点进行异地拓客。

2、时间：不同项目的最佳拓客时机不一样

不同项目拓客的时机不一样，比如北方滨海度假项目十里金滩，夏天5-10月是黄金时机，碧桂园会在这段时间集中全集团精英资源进行营销和拓客。但是南方的十里银滩项目和海南岛项目，冬天才是最佳拓客时机。

此外，不同时机，目标区域也会变化，比如初冬雾霾严重，海南项目主打雾霾重灾区华北，紧抓雾霾痛点拓客。随着气候变冷，重点变成东北地区，南方温暖更有吸引力。去年年初，碧桂园在北京新京报、重庆晨报、郑州大河报、黑龙江省生活报等推出《全国人民请注意：碧桂园“送机票”免费来海南过大年》新闻。

3、人群：旅游地产客户的4类人群及其特征

锁定了时间、空间，接下来还有锁定目标人群，购买旅游地产的客户主要有4类人群：

①异地置业第一主力，即商务人士，比较关注性价比：

②异地养老者，40-60岁为主，比较关注健康配套和自然环境；

③投资型置业者，比较关注升值潜力和代租服务；

④社会精英与各类名人，比较关注项目自然资源和配套。

不同类型的客户购房动机不一样，所处行业不一样，衣食住行习惯不一样，只有了解透彻，才能拓客时找到他们。

二、拓客执行策略，碧桂园异地拓客8大绝招

在时间、空间、人群锁定了客户，� ��体拓客实践中碧桂园是如何拓客的呢？

1、展厅、展点+房展会及其他展会+VR等新技术

旅游地产因为项目距离远，首先要解决的是客户触达问题，等客户上门，只能坐以待毙，必须主动出击，走出去。

（1）展厅、展点、IEC

碧桂园的主要度假项目都在其核心城市设置有城市展厅，比如十里银滩的深圳旗舰展厅、哈尔滨展厅、香港展厅、世联展厅等。十里金滩青岛南京路展厅，以及森林城市遍布全国各大中心城市的IEC展厅。

展厅的作用是方便客户到达了解，更重要的以展厅为据点进行常规拓客，比如派单、陌拜、拦截等。对于没有展厅的城市，碧桂园也会派销售人员前去拓客，比如十里金滩对于项目周边的城市青荣烟威（青岛、荣成、烟台、威海）以及济南都会派销售连队去拓客，主动触达客户。

除展厅外，碧桂园还会在各大商圈设置临时展点，比如十里银滩在深圳中心区购物中心益田假日广场设置过临时展厅，此外，开盘前十里银滩还在碧桂园广东的十一大项目内设立展点巡展，共蓄客1485台。

（2）房展会及其他展会

房展会是购房人群较为集中的场所和时间段，旅游地产应该抓住机会，十里银滩曾参加了深圳春季房交会、天津春季房交会、长沙发展会，并在展厅设计一些沙滩、帆船体验，让客户如同身临其境。除房展会，十里银滩还参加了中国（杭州）第十一届最佳人居环境展览会、中国深圳国际家居装饰展览会等展会。

（3）直播、VR等新技术

即使有展厅也难以让客户体验项目，早期靠视频和精美画册，十里银滩邀请了汤唯拍摄视频制作精美画册。微信时代，十里金滩又率先使用了微楼书、H5动画楼书、360°全景看房等。去年森林城市项目，邀请村长李锐玩转VR直播，利用新技术让客户便捷了解项目。

2、把卖房变成一场优惠旅行

除了自己走出去，还要想办法把客户吸引到项目，最常见的就是把项目打包成旅游路线，提供旅行补贴吸引客户到访，和旅行机构合作，让其帮忙带客。十里金滩曾举办过“万人登岛”旅行计划。

碧桂园把森林城市包装成新马旅游团的旅行路线，给予巨额补贴，基本上对每一个到访的游客采用30%-35%的资金补贴，以保证每个月都有8000人来到售楼处。

3、造节：大型节庆活动吸引客户到访

大型活动也是旅游地产常见吸引到访的手段，最早是雅居乐清水湾制造的各种项目节日，啤酒节、风筝节、椰子节等。碧桂园·十里金滩连续举办了好几届海滩国际狂欢节，活动内容丰富，甚至邀请歌星吉克隽逸助阵。

4、异地活动：大型活动与活动嫁接

项目现场活动吸引客户数量有限，活动也要主动走进客户，去到各大城市举办活动进行拓客。活动主要是两种形式，自行举办与活动嫁接。

森林城市联手德云社在北京连续举办三场相声专场，在上海举办“绿光盛典”活动，不少客户到场。此外，十里银滩开盘前还在全国各大城市举办专场推介会。

除了自己举办活动，还可以于各类机构合作进行活动嫁接，十里银滩开盘前嫁接了沈阳国学讲座活动、深圳饭店协会理事活动、深圳电子行业协会理事会活动等。

5、分销体系：1000多家分销商，平安帮忙来卖房

让分销商帮忙异地拓客也是碧桂园惯用的技巧，整合中介、代理 、电商、旅行机构、装修机构、移民机构等各类渠道，建立强大的分销网络。

十里金滩项目曾有1000多家分销商，覆盖全国各地。2015年，11月30日，由碧桂园IEC主办的“森林城市中国区分销渠道启动大会”，签约上千家分销代理。2016年7月6日，森林城市“掘金海外，赚翻新马”千人分销启动大会召开。此外各区域还积极拓展自己的分销商网络。

碧桂园给分销商的佣金点数非常高，且签约的协议无罚则，代理商不存在签约风险，对分销商吸引力度大，很容易壮大分销商队伍。

此外，平安入股碧桂园后，平安金融业务人员成为森林城市的销售人员，中国最具影响力的房地产电商平台之一平安好房成为其分销平台。

碧桂园除了广泛的分销商，其置业顾问也可以成为分销商，自己发展下线分销商和经纪人。

6、全球700+兄弟项目联动。带客+业绩任务摊派

碧桂园在全球都有700多个楼盘项目，有大量的异地业主资源，旅游项目充分挖掘这些兄弟项目的业主和客户资源。简单的让兄弟项目帮忙群发短信，社区海报、横幅、桁架宣传，对现有活动进行植入，或者举办业主专场推介会。重一点，直接让各个项目摊派带客任务和销售业绩，700多项目帮忙旅游项目卖房，力量非同小可。

7、凤凰通：超300万业主+全民营销帮卖房

除了700多个楼盘，碧桂园还有超过300万的业主资源，非常方便对他们进行营销，挖掘出大量客户。此外，这些人还可以通过碧桂园凤凰通成为碧桂园的经纪人，帮忙卖度假项目的房子，300多万的业主经纪人不可小觑，另外还有凤凰通600万全民经纪人（和业主有重叠部分），经纪人军团规模大到吓人。

8、金融产品：送房宝——以利诱客

购买旅游地产的投资客不少，喜欢投资，碧桂园海南旅游项目珊瑚宫殿与汇联金融合作，推出“送房宝”在内的一系列投资理财基金产品。销售员带上这些新式“武器”去各个重点城市维护老业主，并拓展新客户——无论是老业主还是新客户，只要购买珊瑚宫殿的金融产品即可以以极低的费用，甚至免费登岛旅游。

结语

金九银十是旅游地产销售的黄金时期，可以学习碧桂园进行异地拓客，在空间、时间、人群范围内锁定目标客户，再通过8大异地拓客绝招实现高效拓客，进而抓住金九银十的销售黄金契机。

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