4a风景区的标准 4a级景区的标准是什么?
导读:4a风景区的标准 4a级景区的标准是什么? 4a景区评定标准 4a级景区的标准是什么? 旅游景区要成为4A级景区,要有哪些条件,什么挂牌几年才可以 5a景区和4a景区的差别? 4a级景区和5a级景区 4a景区和5a景区有什么区别
4a景区评定标准
4a景区评定标准:
国家4A级旅游景区,具体如何评分呢?
细则一:服务质量与环境质量。共计1000分,分为8个大项,各大项分值分别为:旅游交通130分、游览235分、旅游安全80分、卫生140分、邮电20分、旅游购物50分、综合管理200分、资源和环境的保护145分。4A级旅游景区需达到850分。
细则二:景观质量。分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子,总分100分,其中:资源吸引力为65分,市场吸引力为35分。4A级旅游景区需达到80分。
细则三:游客意见。游客综合满意度总分为100分,4A级旅游景区需达到80分。
国家AAAA级旅游景区,指的是依据中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区级别,共分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。
旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。旅游景区包括风景区、红色旅游景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、名胜古迹、主题公园、旅游度假村、森林公园、地质公园、湿地公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
4a级景区的标准是什么?
1. 旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。
2. 旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。
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5A:
5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系,是目前全国旅游景区(点)更高评定标准。标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化,更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求,突出以游客为中心,强调以人为本。它有以下要求:
交通:海陆空要求直达
在新标准中,交通被列为之一要素。5A级旅游区对交通要求相当高:“交通设施完善,进出便捷。具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。”在《服务质量与环境质量评分细则》中,5A级旅游区需要拿到总分1000分中的900-950分,与直达机场的距离远近直接关系到交通方面的分值:30公里以内才可得满分10分。
导游:学历要在大专以上
5A级旅游区的导游员或讲 员均应具大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%。要求持证上岗,人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游(讲解)词科学、准确、有文采。导游服务具有针对性,强调个性化。对导游或讲解员文化程度的要求,比目前我国导游员中专文化程度的门槛要高得多。
卫生设施:美观兼具文化内涵
新标准中对旅游区的公厕做了专项规定,从审美度、卫生度和文化等方面详细制定了符合5A级标准的厕所。5A级旅游区内的公厕要求标识醒目美观,建筑造型景观化。室内整洁,有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理,标识明显,而且应造型美观独特,与环境相协调并分类设置。
接待量:海外游客每年5万人次
新标准要求5A级旅游区年接待海内外旅游者达到60万人次以上,其中海外旅游者5万人次以上。同时,游客抽样调查满意率很高。
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4A:
1. 旅游交通
a)可进入性良好。交通设施完善,进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。
c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,观赏面大。路面有特色,或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具。
2. 游览
a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善。咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。
b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富, *** 良好,适时更新。
d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游员(讲解员)均应具备高中以上文化程度,其中大专以上不少于40%。
e)导游(讲解)词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理,设计精美,有特色,有艺术感,符合GB/T 10001. 1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,有特色,有艺术感。
3. 旅游安全
a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效,高峰期有专人看守。
c)建立紧急救援机制,设立医务室,并配备医务人员。设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。
4. 卫生
a)环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。
b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求,餐饮场所达到GB 16153规定的要求,游泳场所达到GB 9667规定的要求。
c)公共厕所布局合理,数量能满足需要,标识醒目美观,建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理 善,洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。
d)垃圾箱布局合理,标识明显,数量能满足需要,造型美观,与环境相协调。垃圾分类收集,清扫及时,日产日清。
e)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不使用对环境造成污染的一次性餐具。
5. 邮电服务
a)提供邮政及邮政纪念服务。
b)通讯设施布局合理。出入口.及游人集中场所设有公用 *** ,具备国际、国内直拨功能。
c)公用 *** 亭与环境相协调,标志美观醒目。
d)通讯方便,线路畅通,服务亲切,收费合理。
e)能接收手提 *** 信号。
6. 旅游购物
a)购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调。
b)对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。
c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。
d)旅游商品种类丰富,具有本地区特色。
7. 经营管理
a)管理体制健全,经营机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效,贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结。
c)管理人员配备合理,高级管理人员均应具备大学以上文化程度。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,确立自身的品牌标志,并全面、恰当地使用。
e)有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构、制度明确,人员、经费落实,业务培训全面,效果良好,上岗人员培训合格率达100%。
g)投诉制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时、妥善,档案记录完整。
h)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)配备旅游工具、用品,提供特殊服务。
8. 资源和环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。
b)噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。
c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。
d)污水排放达到GB 8978的规定。
e)自然景观和文物古迹保护手段科学,措施先进,能有效预防自然和人为破坏,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g)建筑布局合理,建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出入口主体建筑有格调,与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域或隔离带。
h)环境氛围良好。绿化覆盖率高,植物与景观配置得当,景观与环境美化措施多样,效果良好。
i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
9. 旅游资源吸引力
a)观赏游憩价值很高。
b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具全国意义。
c)有很多珍贵物种,或景观非常奇特,或有国家级资源实体。
d)资源实体体量很大,或资源类型多,或资源实体疏密度优良。
e)资源实体完整,保持原来形态与结构。
10. 市场吸引力
a)全国知名。
b)美誉度高。
c)市场辐射力强。
d)形成特色主题,有一定独创性。
11. 接待能力
年接待海内外旅游者50万人次以上,其中海外旅游者3万人次以上。
12. 游客满意度
游客抽样调查满意率高。[1]
旅游景区要成为4A级景区,要有哪些条件,什么挂牌几年才可以
1、旅游安全
认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,建立完善的 全保卫制度,工作全面落实。
2、旅游交通
可进入性良好。交通设施完善,进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具,且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。
3、景区卫生
环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢,空气清新、无异味。
4、旅游购物
购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调,对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。
5、经营管理
管理体制健全,经营机制有效,旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效,贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结。
5a景区和4a景区的差别?
国家AAAA级旅游景区-百度百科
4a级景区和5a级景区
4a级景区和5a级景区
4a级景区和5a级景区,景区也需要考试, 初评合格的景区,由省级旅游景区评定机构向全国旅游景区质量等级评定委员会提交推荐意见,然后就会进行评级,那我们今天就来聊聊4a级景区和5a级景区。
4a级景区和5a级景区14a5a景区意思如下:
4A级景区是依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级评定管理办法》,经省旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐,由全国旅游景区质量等级评定委员会评定的。
5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系,从旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等八个方面进行全面规范,突出以游客为中心,强调以人为本,国家旅游局启动5A级旅游景区试点,目的是为了推选出一批质量过硬,在国际上具有竞争力,真正成为标杆的旅游精品。
相关如下
依照中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》与《旅游景区质量等级评定管理办法》,经有关省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会推荐和辅导创建,全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定,66家试点景区达到国家5A级旅游景区标准的要求,批准为国家5A级旅游景区。
旅游景区(tourist attraction)应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术、学习等各类旅游景区。
4a级景区和5a级景区2旅游景区等级划分为五级,从高到低依次为5A、4A、3A、2A、A级旅游景区。
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旅游景区是以旅游为主要功能的空间或地域。旅游作为一种资源,它会产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。为全面提升旅游景区的行业素质,推出一批具有国际水准的旅游景区,旅游景区等级的划分便发挥了积极作用。因此对旅游景区等级划分是很有必要的。
旅游景区划分条件指标都是一致的,无论你是更高的5A或更低的A级,只是指标值不同而已。下面来看看5A级划分条件吧。
国家5A级旅游景区在细节方面、文化性和特色性等方面的要求是更高的。
旅游交通:可进入性好、有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头、游览路线布局合理、顺畅。
游览:游客中心位置合理、各种引导标识造型突出,艺术感和文化 息浓厚,能烘托总体环境、公众信息资料内容丰富、导游能满足游客需要、公共信息有艺术感和文化气息、公共休息设施布局合理。
旅游安全:这是大家游玩时最容易忽视的,但真的很关键。它的设施及救援机制是对游客安全的保障。
邮电服务:我很喜欢这一项,每到一地,我都会购买景点的明信片,寄给自己的家人和朋友。这小小的卡片,有文字有图片还可以写上自己想表达话语,通过这种载体把双方联系在一起,让我们共享这美景。这种旅游纪念的方式很持久,经年后拿出来当时情景还会历历在目。
旅游资源的保护:这是景区长远发展必须要做的。不要让游客来这里时间不一致看到的风景也千差万别,保护好景区山山水水,将最美的一面保持住,让游客有相同的游览体验。
旅游资源吸引力:这个是最直观的指标。景区在观赏游憩方面有大量珍贵物种,或景观异常奇特,或有世界级资源实体……这样的`景区旅游资源相信大家都喜欢。
市场吸引力:有了好的旅游资源,相信它的市场吸引力自然会好。如突出的特色、极高的美誉度游客能不喜欢?
此外,景区的卫生、 旅游购物、 经营管理……这些做好了,相信来这里的游客会爆棚。
5A级为中国旅游景区更高等级,代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。它依据时间跨度,以分批形式呈现在我们面前。我国现有5A级旅游景区306个分39批呈现在我们面前。随着时间的推移,惊喜多多。
相比5A级景区要求的条件指标,其他景区自然要稍逊一筹。例如如果说,4A级景区代表国家级标准风景区的话,5A级景区则代表了世界级的品质。
当然景区的划分并不是一成不变,它是一种动态管理,当你条件不符,游客体验不好的时候,随时会取消资质的。旅游景区等级划分为五级,从高到低依次为5A、4A、3A、2A、A级旅游景区。
4a级景区和5a级景区34a5a级景区等级划分及评定标准介绍
1、按照国家旅游局令第23号《旅游景区质量等级评定管理办法》第二条,旅游景区质量等级评定工作依据中国人民[共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》及国家旅游局颁布的《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则进行。
2、标准从旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源与环境的保护、旅游资源的吸引力、市场吸引力、游客量和游客抽样调查满意率等方面对各级旅游景区应该达到的要求进行了详细的规定。
3、评分分为服务质量与环境质量、景观质量和游客意见三个部分,各级景区必须同时满足这三个部分所规定的分值。这种评分方式以资源景观为基础,注重环境质量和服务质量,同时兼顾了游客的切实感受。
4、3A级景区属于基本层,是省级的;4A级景区是提升层次,是国家级的;5A级景区则是升华层次,是世界级的。
5、4A级景区更注重游客的感受,在3A级的基础上,有如下提升:
(1)功能更强化.3A级旅游景区功能齐全,能满足游客的基本需求,4A级旅游景区对功能进一步强化,以更好地满足游客的需求。旅游交通的可进入性更好;停车场或船舶码头要求管理完善;游客中心咨询服务人员业务要求由熟悉变为熟练;医务室医务人员由 *** 改为 *** ;
厕所增加了盥洗设备,并要求管理完善;垃圾箱具有分类收集功能;除游人集中场所外,出入口也设置公用 *** ;为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)配备旅游工具、用品。
(2)更注重 观性。4A级旅游景区在功能性设施的设计上更重视景观效果,如公共信息图形符号和游客公共休息设施公用 *** 亭标志等都要求设计精美,有艺术感。
(3)突出特色性。公众信息资料(如研究论著、科普读物、导游图和导游材料等)特色要突出;购物场所建筑造型、色彩和材质有特色;市场吸引力方面形成特色主题,有一定独创性。
6、5A级旅游景区强化以人为本的服务宗旨,在4A景区的基础上,从细节方面、景区的文化性和特色性方面做了更高的要求。
(1)以人为本。“以人为本”的服务宗旨贯穿于5A准则的主线,这是与4A相比最本质的差别。从对细节的打造到景区整体文化性和特色性的突出,满足硬件到软件方面,强调针对性(导游服务具有针对性),从对普通游客人性化设计和服务到对特殊群体需求的满足。
(2)文化性突出。文化性是5A级标准出现的新词汇,主要包括两方面内容:一是对景区从业人员文化程度的提升;二是对通过景观要素的文化性体现营造场地浓郁的文化氛围。从业人员文化程度方面,要求中高级管理人员均具有大学以上文化程度;导游员(讲解员)均应具备大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%,导游的讲解还要有文采。
(3)更加突出特色性。5A在4A的基础上进一步突出特色性。区内游览路线与观赏内容连接度高,兴奋感强,路面特色突出;景区标识牌、公共信息图形符号、公共休息设施、景区垃圾箱以及景区建筑外观造型均要求地方特色突出。
(4)关注细节。5A级景区的设计对细节非常关注,这体现在很多方面。与此相应,评分细则把许多细节问题作为考核的重要指标。
4a景区和5a景区有什么区别
关于我们国内的景区,大家都知道,它们都是分等级的,比如说5a景区,4a景区,3a景区等等。a级越高自然景区的级别就越高,更高目前就是5a景区。但是很多人只是知道5a景区和4a景区,并不知道4a景区和5a景区有什么区别,下面小编就给大家分析一下吧!
其实4a景区和5a景区之间的区别,虽然没有那么多,但是都是非常关键的。首先,4a景区代表的是国家级标准风景区,而5a景区代表的是世界级的风景区。虽然在硬件要求上面,5a和4a之间的区别并不是太大,但是在细节上,质量上肯定是要求更高的,而且中间本质的区别就是“以人为本”,5a景区更加注重人性化和细节化,让游客能够有一个舒适旅游环境。
其次就是5a景区内的导游或者是讲解员,均应具大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%。要求持证上岗,人数及语种能满足游客需要。还有交通和卫生方面,尤其是交通方面,5a景区对于交通要求很高,必须是设施完善的,而且是交通便捷的。
至于旅游资源上面,5a景区自然是比4a景区要更加的多,首先就是宣传推广上面,5a景区的推广可是力度很大的,而且曝光率很高,所以全国关注比较多的就是5a景区,其次才是4a景区,当然也免不了当地的一些网红景区。基本上5a景区和4a景区的区别就是这么多的,其他的都是比较小的方面了。
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